Jika HomePod atau HomePod mini tidak merespons
Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika muncul pesan Tiada Respons di bagian HomePod atau HomePod mini di app Rumah.
Memeriksa ada tidaknya peringatan di app Rumah
Memulai ulang HomePod atau HomePod mini
Mendapatkan bantuan lebih lanjut
Memeriksa ada tidaknya peringatan di app Rumah
Jika HomePod atau HomePod mini tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi rumah Anda, tidak dapat mengakses Akun Apple, atau memiliki masalah lain, akan muncul peringatan mengenai masalah tersebut di app Rumah. Untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai peringatan tersebut, buka app Rumah, lalu ketuk atau klik HomePod.
Memeriksa koneksi Wi-Fi Anda
HomePod dan HomePod mini akan otomatis terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan iPhone atau iPad Anda. Cara memeriksa kekuatan sinyal Wi-Fi:
Buka app Rumah di iPhone, iPad, atau Mac.
Ketuk atau klik HomePod, lalu ketuk atau klik tombol Pengaturan
.Gulir ke bawah ke Jaringan Wi-Fi. Indikator kekuatan sinyal Wi-Fi muncul di sebelah nama jaringan Anda.
Jika indikator kekuatan sinyal menunjukkan dua bar atau kurang
, berarti kekuatan sinyal Wi-Fi Anda lemah. Coba dekatkan speaker HomePod Anda dengan router Anda dan singkirkan apa pun yang berpotensi menyebabkan gangguan nirkabel.
Jika indikator kekuatan sinyal menunjukkan tanda seru
, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.
HomePod dan HomePod mini mendukung jaringan Wi-Fi portal terikat yang memerlukan langkah masuk tambahan, seperti di hotel atau asrama. Gunakan iPhone atau iPad Anda untuk terhubung ke jaringan, lalu ikuti petunjuk di layar untuk pengaturannya.
Indikator kekuatan sinyal Wi-Fi tidak didukung di speaker HomePod yang terhubung ke jaringan yang memblokir lalu lintas peer-to-peer, seperti beberapa jaringan terikat.
Memulai ulang HomePod atau HomePod mini
Buka app Rumah di iPhone, iPad, atau Mac.
Ketuk atau klik HomePod, lalu ketuk atau klik tombol Pengaturan
.Jika Anda memiliki dua speaker HomePod yang diatur sebagai pasangan stereo, pilih Mulai Ulang HomePod. Jika speaker HomePod Anda tidak diatur sebagai pasangan stereo, pilih Atur Ulang HomePod, lalu pilih Mulai Ulang HomePod.
Jika tidak ada pilihan untuk memulai ulang HomePod, cabut HomePod dari sumber listrik, lalu colokkan kembali dan coba lagi.
Jika masih tidak merespons, atur ulang HomePod.
Dapatkan bantuan lainnya
Jika masih bermasalah saat digunakan, HomePod mungkin perlu diservis. Dapatkan servis.
