Pelajari cara mengirim AirPods Max ke Apple menggunakan Layanan Penggantian Ekspres
Siapkan AirPods Max untuk dikemas dan dikirim.
Setelah Anda menghubungi Apple untuk servis, Anda akan menerima produk pengganti dengan instruksi untuk mengembalikan produk asli Anda ke Apple. Instruksi dapat berbeda-beda menurut negara atau wilayah.
Penting: Pastikan Anda mengembalikan produk sehingga Apple menerimanya dalam waktu 10 hari sejak produk pengganti dikirimkan kepada Anda oleh Apple (periksa tanggal pengiriman Anda). Jika Apple tidak menerima produk asli dari Anda dalam waktu 10 hari, atau jika teknisi Apple menemukan bahwa produk asli Anda tidak memenuhi syarat untuk servis atau untuk masalah yang tidak ditanggung oleh paket AppleCare+ yang aktif, Anda akan dikenakan biaya penuh atas produk pengganti. Untuk lebih jelasnya, lihat Layanan Penggantian Ekspres AirPods, Syarat dan ketentuan ERS untuk servis yang ditanggung oleh Garansi Terbatas Apple, Syarat dan ketentuan ERS untuk servis yang ditanggung oleh paket AppleCare, atau Syarat dan ketentuan ERS untuk servis yang tidak ditanggung oleh Garansi Terbatas Apple, paket AppleCare, atau undang-undang konsumen.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menyiapkan AirPods Max Anda:
Untuk pelanggan di Jepang, ikuti langkah 1, lalu lanjutkan ke bagian Mengirim AirPods Max ke Apple untuk wilayah Asia-Pasifik.
Lepaskan bantalan telinga dan simpan di tempat yang aman untuk digunakan nanti.
Masukkan setiap earpiece ke kantong terpisah.
Putar earpiece sehingga menghadap ke bawah, lalu masukkan AirPods Max ke sisipan plastik dengan bentuk yang sesuai. Pasang penutup untuk kotak putih.
Masukkan kotak putih ke dalam karton pengiriman cokelat, lalu tutup karton. (Jangan sertakan bantalan telinga, kabel USB, adaptor daya, atau aksesori lainnya. Jika Anda menyertakan item tambahan dalam kotak, kami tidak akan dapat mengembalikannya kepada Anda.)
Segel karton dengan selotip, lalu kirimkan ke Apple.* Jika terdapat stiker baterai yang menempel pada bagian luar karton, pastikan stiker baterai tersebut tidak terhalang.
* Apple tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun selama pengiriman.
Mengirim AirPods Max ke Apple
© 2022 Apple Inc. Semua hak dilindungi undang-undang. Apple, logo Apple, iPhone, AirPods, dan iTunes adalah merek dagang Apple Inc., yang terdaftar di A.S. serta negara dan wilayah lain. AppleCare adalah merek layanan Apple Inc., yang terdaftar di AS serta negara dan wilayah lain. Nama produk dan perusahaan lain yang disebutkan di sini mungkin merupakan merek dagang dari perusahaannya masing-masing.