Cara menemukan ID Kasus atau Perbaikan Anda

Saat Anda menghubungi Dukungan Apple, meminta servis secara online, atau membawa produk Anda ke Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple untuk perbaikan, Anda akan mendapatkan ID Kasus dan/atau Perbaikan.

Untuk menemukan ID Kasus atau Perbaikan yang digunakan untuk dukungan, masuk ke Dukungan Saya menggunakan ID Apple yang sama yang Anda gunakan untuk memulai dukungan, servis, atau perbaikan, lalu lihat bagian Aktivitas Terbaru.

Untuk servis dan perbaikan, Anda juga dapat menemukan ID Perbaikan di email konfigurasi yang Anda terima dari Apple.