Jika pemulihan dari cadangan iCloud gagal
Ketahui tindakan yang dapat dilakukan jika Anda memerlukan bantuan untuk memulihkan cadangan iCloud pada iPhone, iPad, atau iPod touch.
Sambungkan perangkat ke daya dan pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi. Anda tidak dapat memulihkan dari cadangan melalui koneksi Internet seluler.
Periksa versi perangkat lunak dan perbarui jika diperlukan.
Jika ini pertama kalinya Anda memulihkan dari cadangan iCloud, ketahui tindakan yang dapat dilakukan. Saat memilih cadangan, Anda dapat mengetuk Tampilkan Semua untuk melihat semua cadangan yang tersedia.
Waktu yang dibutuhkan untuk memulihkan dari cadangan bergantung pada ukuran cadangan dan kecepatan jaringan Wi-Fi Anda. Jika masih memerlukan bantuan, lihat di bawah untuk menemukan masalah Anda atau pesan peringatan yang ditampilkan.
Jika Anda mengalami kesalahan saat memulihkan dari Cadangan iCloud
Coba pulihkan dari cadangan di jaringan lain.
Jika Anda memiliki cadangan lain yang tersedia, coba pulihkan menggunakan cadangan tersebut. Pelajari cara menemukan cadangan.
Jika masih memerlukan bantuan, arsipkan data penting, lalu hubungi Dukungan Apple.
Jika cadangan yang ingin Anda pulihkan tidak muncul pada layar Pilih Cadangan
Coba pulihkan dari cadangan di jaringan lain.
Jika masih memerlukan bantuan, arsipkan data penting, lalu hubungi Dukungan Apple.
Jika Anda menerima permintaan berulang untuk memasukkan kata sandi
Jika pernah melakukan pembelian dengan lebih dari satu ID Apple, Anda mungkin akan menerima permintaan berulang untuk memasukkan kata sandi.
Masukkan kata sandi untuk setiap ID Apple yang diminta.
Jika Anda tidak mengetahui kata sandi yang benar, ketuk Lewati Langkah ini atau Batalkan.
Ulangi hingga tidak ada permintaan lagi.
Buat cadangan baru.
Jika Anda kehilangan data setelah memulihkan dari cadangan
Ketahui tindakan yang dapat dilakukan jika Anda kehilangan informasi setelah memulihkan perangkat iOS atau iPadOS dengan Cadangan iCloud.
Mendapatkan bantuan untuk mencadangkan iCloud
Jika Anda memerlukan bantuan untuk mencadangkan iPhone, iPad, atau iPod touch dengan Cadangan iCloud, ketahui tindakan yang dapat dilakukan.
