Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan di Mac
Ketahui tindakan yang dapat dilakukan jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan atau Anda melihat peringatan saat mengirim pesan dengan Pesan di Mac.
Coba langkah berikut terlebih dahulu
Setelah mencoba setiap langkah di bawah ini, coba kirim pesan lagi.
Mulai ulang Mac. Pilih menu Apple > Mulai Ulang, lalu klik Mulai Ulang.
Pastikan perangkat lunak Anda telah diperbarui. Pelajari cara memperbarui perangkat lunak di Mac.
Pastikan Mac terhubung ke Internet. Untuk memeriksa koneksi Internet, coba muat suatu halaman di Safari atau browser web lain.
Pastikan tanggal dan waktu telah diatur dengan benar di Mac.
Pastikan Anda memasukkan nomor telepon atau alamat email yang benar untuk kontak tersebut.
Jika Anda melihat pesan 'Pengguna ini tidak terdaftar di iMessage'
Jika Anda mencoba mengirim pesan dan melihat peringatan bahwa orang tersebut tidak terdaftar di iMessage, pesan tersebut akan dicoba dikirim menggunakan SMS/MMS. Pastikan Penerusan Pesan Teks telah dikonfigurasi dan iPhone dinyalakan.
Jika kontak Anda melihat email Anda, bukan nomor telepon
Jika Anda dapat mengirim pesan, tetapi kontak Anda melihat alamat email Anda, bukan nomor telepon, pastikan Anda masuk ke iMessage dengan ID Apple yang sama di semua perangkat. Pelajari cara menambahkan nomor telepon Anda ke Pesan di Mac.
Pelajari lebih lanjut
Jika Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima pesan, hubungi Dukungan Apple.
Periksa halaman Status Sistem Apple untuk mengetahui apakah gangguan sementara mempengaruhi iMessage atau FaceTime.
