Memberi suara di Komunitas Dukungan Apple
Berikan suara positif atau negatif agar anggota lain di Komunitas Dukungan Apple mengetahui apakah Kiat Pengguna atau balasan mereka membantu. Anda juga dapat memilih “Me too” (Saya juga) jika memiliki pertanyaan serupa.
Mengapa saya perlu memberi suara?
Di Komunitas Dukungan Apple, pemberian suara dapat membantu meningkatkan visibilitas konten yang berkualitas dan menyortir jawaban yang paling membantu. Saat memberi suara, Anda membantu proses kalibrasi jawaban yang ditandai “Top-ranking reply” (Balasan teratas). Jawaban yang ditetapkan sebagai “Top-ranking reply” (Balasan teratas) biasanya memberikan penjelasan untuk tautan apa pun dalam balasan serta alasan di balik langkah penyelesaian masalah yang disarankan. Jawaban seperti ini membantu pengguna menemukan diskusi dan konten yang berkualitas tertinggi dengan cepat.
Selain itu, ketika memberi suara positif pada balasan atau Kiat Pengguna, Anda menambahkan nilai tidak hanya pada konten, tetapi juga kepada anggota komunitas yang memberikan kontribusi bermanfaat, yang akan membangun reputasi mereka di komunitas.
Jenis suara
Suara positif
Beri suara positif agar kontributor mengetahui apakah konten mereka—seperti balasan untuk pertanyaan atau Kiat Pengguna—membantu. Alasan Anda perlu memberi suara positif pada konten yang bermanfaat:
Mendorong munculnya konten yang bernilai
Membantu menciptakan pasangan Pertanyaan dan Jawaban yang berkualitas
Memudahkan pengunjung menemukan konten yang bermanfaat
Memberikan kemampuan bagi komunitas untuk menentukan konten yang bermanfaat
Menghargai kontribusi yang bermanfaat dan membantu membangun reputasi dalam komunitas
Suara negatif
Jika konten tidak membantu, Anda dapat memberi suara negatif pada balasan atau Kiat Pengguna. Memberi suara negatif pada konten akan membantu menentukan skenario yang tidak bermanfaat bagi pengguna. Suara negatif tidak memengaruhi poin atau reputasi siapa pun.
Saya juga
Jika Anda mengalami masalah yang sama, pilih “Me too” (Saya juga). Hal ini akan membantu menyoroti pertanyaan tersebut dan penulisnya mengetahui bahwa bukan hanya dia yang mengalami masalah tersebut.
