Jika Apple Watch terhenti di logo Apple

Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Apple Watch tidak merespons atau terhenti di logo Apple.

Memulai ulang Apple Watch secara paksa

Tekan dan tahan kedua tombol samping dan Digital Crown hingga layar menjadi hitam dan logo Apple muncul kembali, lalu lepaskan kedua tombol tersebut. Apple Watch mungkin perlu beberapa saat untuk memulai ulang.

Melepas pemasangan perangkat, lalu memasangkannya kembali

Jika logo Apple tetap ada setelah Apple Watch dimulai ulang paksa, coba lepas pemasangan dengan perangkat Anda dan pasangkan lagi. Dekatkan Apple Watch dan iPhone hingga Anda menyelesaikan langkah-langkah ini.

1. Buka app Apple Watch di iPhone.

2. Buka tab Apple Watch Saya, lalu ketuk Semua Jam di bagian atas layar.

3. Ketuk tombol info di sebelah jam tangan yang akan dilepas pemasangannya.

4. Ketuk Lepas Apple Watch, lalu ketuk Lepas [nama Apple Watch Anda].

5. Pada model GPS + Cellular, pilih untuk mempertahankan paket seluler Anda.

6. Masukkan kata sandi Akun Apple Anda. Jika lupa kata sandi Akun Apple, Anda dapat mengatur ulang kata sandi.

7. Ketuk Lepas. Saat pemasangannya dilepas, iPhone membuat cadangan Apple Watch.

8. Jika ada satu jam tangan yang dipasangkan dengan iPhone, ketuk Mulai Pasangkan. Jika ada lebih dari satu jam tangan yang dipasangkan dengan iPhone, ketuk Tambah Apple Watch.

9. Ikuti petunjuk di iPhone untuk menyelesaikan pengaturan. Untuk memulihkan jam tangan dari cadangan, ketuk Pulihkan dari Cadangan.

Memeriksa dan menginstal pembaruan perangkat lunak

1. Buka app Apple Watch di iPhone.

2. Buka tab Apple Watch Saya.

3. Ketuk Umum, lalu ketuk Pembaruan Perangkat Lunak.

4. Jika pembaruan tersedia, ketuk Unduh dan Instal.

Hubungi kami

Jika masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.