Jika Anda menyervis atau mengganti perangkat yang terdaftar di Apple School Manager atau Apple Business
Pelajari proses untuk menyervis atau mengganti perangkat dan komputer dengan Apple School Manager atau Apple Business.
Artikel ini ditujukan untuk administrator sistem. Untuk mengetahui detail tentang manajemen perbaikan dengan AppleCare+ untuk Bisnis, gunakan panduan pengguna Apple Business.
Mempersiapkan perangkat Anda untuk diservis
Sebelum mengirim atau membawa perangkat untuk diservis, batalkan penetapan perangkat dari layanan manajemen perangkat di Apple School Manager atau batalkan penetapan perangkat dari layanan manajemen perangkat di Apple Business. Jika Anda tidak membatalkan penetapannya, perangkat mungkin akan dikembalikan kepada Anda tanpa diperbaiki atau diganti. Anda dapat menetapkan kembali perangkat ke layanan manajemen perangkat setelah perangkat tersebut diperbaiki.
Kunci Aktivasi juga harus dimatikan sebelum Anda mengajukan permintaan perbaikan. Untuk perangkat yang terdaftar di Apple School Manager atau Apple Business, ikuti langkah-langkah di petunjuk pengguna:
Menetapkan ulang perangkat setelah penggantian
Jika Apple atau Penyedia Servis Resmi Apple mengganti iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch, atau Apple Vision Pro yang terdaftar dalam Apple School Manager atau Apple Business, penggantian tersebut biasanya ditampilkan di Apple School Manager atau Apple Business dalam waktu 2 jam. Setelah itu, Anda dapat menetapkan perangkat pengganti ke layanan manajemen perangkat.