Jika Anda tidak dapat mengimpor foto dari iPhone, iPad, atau iPod touch ke komputer
Jika Anda tidak dapat mengimpor foto ke komputer, atau komputer tidak mengenali iPhone, iPad, atau iPod touch sebagai kamera, coba langkah-langkah berikut ini.
Periksa apakah Anda dapat menggunakan Perpustakaan Foto iCloud atau Stream Foto Saya
Jika Anda mengaktifkan Perpustakaan Foto iCloud pada Mac dan iPhone, iPad, atau iPod touch, foto Anda mungkin telah berada pada komputer. Gunakan langkah-langkah ini untuk memeriksa foto di Foto untuk macOS. Anda juga dapat mengunjungi iCloud.com dan membuka aplikasi Foto untuk melihat seluruh perpustakaan foto dan memilih foto yang akan diimpor. Jika Anda tidak mengaktifkan Perpustakaan Foto iCloud, coba gunakan Stream Foto Saya untuk mengakses foto di komputer.
Jika Anda tidak menggunakan Perpustakaan Foto iCloud atau Stream Foto Saya, coba langkah-langkah di bawah ini.
Periksa sambungan, lalu perbarui perangkat lunak Anda
Coba impor foto menggunakan kabel USB Apple yang lain.
Jika masih tidak dapat mengimpor, perbarui perangkat lunak:
Periksa pembaruan untuk perangkat lunak manajemen foto.
Perbarui Mac atau PC. Di Windows, gunakan aplikasi Windows Update.
Coba impor foto baru
Ambil foto baru atau simpan jepretan layar pada perangkat iOS dengan menekan tombol Utama dan tombol Tidur/Bangun secara bersamaan.
Sambungkan perangkat iOS ke komputer.
Coba impor foto menggunakan perangkat lunak manajemen foto. Atau coba langkah-langkah ini pada komputer:
Pada Mac, buka Penangkap Gambar dari folder Aplikasi.
Pada PC, masuk ke situs web Microsoft untuk mengetahui cara mengimpor foto dalam Windows 10, Windows 8, atau Windows 7.
Jika komputer tidak menemukan perangkat Anda, pastikan bahwa perangkat tersebut mempercayai komputer.
Coba di komputer lain
Jika Anda tidak melihat entri kamera di Manajer Perangkat, uji perangkat iOS di komputer lain. Jika komputer lain mengenali perangkat iOS sebagai kamera, hubungi Microsoft, atau siapa pun yang mendukung Windows pada komputer Anda, untuk memperoleh bantuan.
Jika menggunakan Mac, coba gunakan AirDrop untuk mengirim foto ke komputer secara nirkabel.
Dokumen ini akan diperbarui apabila informasi lainnya telah tersedia.
Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.