A böngészőben engedélyezd a JavaScriptet az információk beküldéséhez.

Csereprogram iPhone 11 készülékek kijelzőmoduljának érintési problémáihoz

Az Apple megállapította, hogy az iPhone 11 készülékek egy kis hányada esetén a kijelző egy idő után nem reagál az érintésre a kijelzőmodul meghibásodása miatt. Az érintett készülékek gyártása 2019. november és 2020. május között zajlott.

Ha iPhone 11 készülékeden tapasztalod ezt a hibajelenséget, az alábbi mezőben add meg a sorozatszámát, és megállapítjuk, hogy jogosult-e a programban való részvételre. Ha igen, az Apple vagy egy hivatalos Apple-szerviz ingyenes szervizelést fog biztosítani.

Valid Input Invalid Input

A megadott sorozatszám jogosult lehet a programban való részvételre. Válassz ki alább egy szervizelési lehetőséget.

A megadott sorozatszám nem jogosult a programban való részvételre a következő okok egyike miatt:
– A sorozatszám nem az érintett tartományban van.
– Nyilvántartásunk szerint már szervizelték készülékedet a program keretében.
– Nyilvántartásunk szerint a készülék már nem jogosult az ingyenes szervizelésre a program keretében. Ha kérdéseid vannak, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Sajnos fellépett egy probléma a kérésed feldolgozása közben. Kérjük, próbálkozz néhány perc múlva.

Add meg a sorozatszámot.

Ez nem egy érvényes Apple-terméksorozatszám. Kérjük, add meg újra a számot. Ha továbbra is problémákat tapasztalsz, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Sajnos fellépett egy probléma a kérésed feldolgozása közben. Kérjük, próbálkozz néhány perc múlva.

Megjegyzés: Egyéb iPhone-modellek nem vesznek részt a programban.

Így zajlik a szervizelés

Válassz az alábbi lehetőségek közül az iPhone 11 szervizeléséhez. Az iPhone ellenőrzésével a javítóközpont megállapítja majd a szervizelés előtt, hogy a készülék jogosult-e a programban való részvételre.

Keress egy hivatalos Apple-szervizt.
Lépj kapcsolatba az Apple-támogatással, és egyeztess velük postai beküldéses szervizelést az Apple-javítóközponton keresztül.

A szervizelés előtt készíts biztonsági mentést az iPhone-ról az iCloudba vagy a számítógépedre. További információk az iPhone szervizelésre való felkészítéséről.

Ha iPhone 11 készülékeden olyan sérülés van, amely megakadályozza a szervizelést – például repedt a képernyő –, akkor a szervizelés előtt az adott problémát el kell hárítani. Előfordulhat, hogy a kiegészítő javítás költségekkel fog járni.

További információk

Az Apple az eredeti vásárlás szerinti országra vagy régióra korlátozhatja a szervizelést. Az egyik EGT-tagországban megvásárolt iPhone 11 esetén egyéb EGT-tagországokban is igénybe vehető a szervizelés.

A világszerte elérhető Apple-program nem hosszabbítja meg az iPhone 11 jótállási idejét. A program nem érinti a fogyasztóvédelmi jogaidat.

Ha úgy gondolod, hogy iPhone 11 készülékedet ez a probléma érintette, és fizetned kellett a megjavításáért, visszatérítést kérhetsz az Apple-től.

A program az érintett iPhone 11 készülékekre érvényes az adott készülékek első kiskereskedelmi értékesítésének dátumától számított 2 évig.

2020. 12. 4-én érvényes információk