Ha az Apple TV nem működik, nem kapcsol be, vagy fekete képernyőt mutat

Ismerje meg, mi a teendő, ha az Apple TV nem kapcsol be, vagy fekete képernyőt mutat.

Nézze meg, hogyan szerezhető be az Apple TV app vagy az Apple TV+ app, és hogy mi a teendő, ha nem sikerül tartalmakat megtekinteni az Apple TV appban.

A HDMI-csatlakoztatás ellenőrzése

Minden egyes lépés után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

1. Húzza ki a HDMI-kábel mindkét végét, majd megfelelően dugja őket vissza.

2. Próbáljon ki egy másik HDMI-kábelt annak ellenőrzésére, hogy a kábel okozza-e a problémát. HDMI 2.1 esetén használjon Ultra High Speed HDMI-kábelt. HDMI 2.0 esetén használjon Premium High Speed HDMI-kábelt.

3. A TV menüjében válassza ki az Apple TV-hez csatlakoztatott HDMI-portnak megfelelő HDMI-bemenetet.

4. Próbáljon ki egy másik HDMI-portot a televízión, kezdve a HDMI 1 vagy az Input 1 porttal. Ha segítségre van szüksége, nézze meg a TV-készülék kézikönyvét.

A videofelbontás ellenőrzése

A videofelbontás módosításához használja Apple TV távirányítóját.

• Az Apple TV 4K vagy az Apple TV HD használata esetén 5 másodpercig tartsa lenyomva a Menu és a Hangerőcsökkentő gombot. Az Apple TV 20 másodpercenként új felbontásra fog váltani. A kívánt felbontás kiválasztásához nyomja meg az OK gombot, vagy a Mégse gombot a kilépéshez.

• Ha 2. vagy 3. generációs Apple TV-t használ, 5 másodpercig tartsa lenyomva a Menu és a Fel gombot. Az Apple TV 20 másodpercenként új felbontásra fog váltani. A kívánt felbontás kiválasztásához nyomja meg az OK gombot, vagy a Mégse gombot a kilépéshez.

Az Apple TV modellszámának azonosítása

A HDMI-kapcsoló vagy az erősítő beállításainak ellenőrzése

Ha HDMI-kapcsolót vagy erősítőt használ, csatlakoztassa az Apple TV-t közvetlenül a TV-készülékhez a kapcsoló vagy az erősítő helyett, és állapítsa meg, hogy ezek okozzák-e a problémát.

Ha a problémát megoldja, ha az Apple TV-t közvetlenül a TV-hez csatlakoztatja, akkor kérjen segítséget a HDMI-kapcsoló vagy az erősítő gyártójától.

A dinamikatartomány és a képkockasebesség egyeztetési beállításainak ellenőrzése

Ha bekapcsolja a Dinamikatartomány egyeztetése vagy a Képkockasebesség egyeztetése funkciót, az Apple TV megpróbálja automatikusan meghatározni, hogy milyen dinamikatartományt vagy képkockasebességet támogat a televízió. Előfordulhat, hogy amikor elindítja vagy leállítja a lejátszást, és a készülék vált a különböző formátumok között, üres képernyő jelenik meg, vagy villódzni kezd a kép.

Az Apple TV-n nyissa meg a Beállítások > Videó és hang > Tartalom egyeztetése menüpontot, és ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Dinamikatartomány egyeztetése vagy a Képkockasebesség egyeztetése funkció.

A tápellátás és a tápkábel ellenőrzése

Minden egyes lépés után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

1. Húzza ki a tápkábelt az Apple TV-ből, várjon 30 másodpercet, majd csatlakoztassa vissza.

2. Csatlakoztassa a tápkábelt egy másik hálózati aljzathoz vagy elosztóhoz.

3. Ha lehetséges, használjon másik Apple TV-tápkábelt.

További segédletek

• Ebből a cikkből megtudhatja, hogy mi a teendő, ha a tévékészüléken egy Apple TV melletti iPhone képe látható.

• Ebből a cikkből megtudhatja, hogy mi a teendő, ha figyelmeztető szimbólum jelenik meg az Apple TV-n.

Ha az Apple TV továbbra sem kapcsol be, lépjen kapcsolatba az Apple-támogatással.