Nem megfelelő proxybeállítások az iTunesban, PC-n
Helytelen proxybeállítások esetén az iTunes for Windows hibaüzenetet jelenít meg, amikor webes tartalmat próbál behívni (például az iTunes Store áruházat), CD-adatokat kérdez le (CDDB), vagy az Apple Music szolgáltatáshoz csatlakozik.
Ha az iTunes hibaüzenetet jelenít meg, ellenőrizze, hogy más webes alkalmazások (például webböngésző vagy e-mail kliens) tudnak-e csatlakozni. Ha azok sem tudnak, átfogóbb hibaelhárítás szükséges az internet eléréséhez. Ha a webböngésző képes csatlakozni az internethez, de az iTunes nem, akkor lehetséges, hogy az internetes proxybeállításokat kell konfigurálni.
iTunes a webes tartalmak eléréséhez az Internet Explorer proxybeállításait használja. Ha a hálózat HTTP proxyn keresztül érhető el, ellenőrizze a beállítások helyességét, vagy tiltsa le őket.
Nyissa meg PC-n a Start menüt, majd kattintson a Vezérlőpult elemre.
Windows Vista esetén a Vezérlőpult menüben kattintson a Hálózat és internet lehetőségre, majd az Internetbeállítások pontra.
Windows XP és a Windows Vista Klasszikus nézetre állított Vezérlőpultja esetén pedig a Vezérlőpult menüben kattintson az Internetbeállítások lehetőségre.
A megjelenő párbeszédablakban kattintson a Kapcsolatok fülre, majd a Helyi hálózati beállítások gombra.
A Helyi hálózat (LAN) beállításai ablak Proxykiszolgáló részén ellenőrizze, hogy a proxybeállítások helyesek-e. Ha nem, javítsa, és ugorjon az 5. lépésre.
Ha a beállítások helyesek, kapcsolja ki a proxyt a hibaelhárítás idejére. Ehhez törölje a jelet a „Proxykiszolgáló használata a helyi hálózaton” jelölőnégyzetből.
Kattintson az OK gombra mind a Helyi hálózat (LAN) beállításai, mind az Internetbeállítások ablakon.
Próbáljon meg az iTunes programban kapcsolódni az iTunes Store áruházhoz vagy az Apple Music szolgáltatáshoz.
Ha a fenti eljárás megoldja is a problémát, ellenőriztesse a proxybeállításokat a helyi hálózat adminisztrátorával.