Állapotjelentések lekérése az eszközmegrendelésről az Apple School Managerben
Amikor a programban részt vevő hivatalos Apple-viszonteladó vagy a jóváhagyott mobilszolgáltató elküldi az Ön megrendelését az Apple-nek, Ön még legalább egy e-mail-üzenetet kap az Apple-től az adott viszonteladó vagy szolgáltató nevében. Ezek az e-mail üzenetek, amelyeket az összes Adminisztrátor, Helyszínkezelő és Eszközkezelő szerepkörű felhasználónak elküld az Apple School Manager, a noreply@email.apple.com címről érkeznek. Ezt a címet mindenképpen adja hozzá a jóváhagyott kapcsolatok listájához, hogy a spamszűrők ne jelöljék meg az innen érkező üzeneteket kéretlen levélként.
Az üzeneteknek öt típusa van, és mindegyik a greenwichi középidő (GMT) szerint jelenik meg. Az alábbiakban az egyes üzenetek tárgysorai és leírásai olvashatók.
Beküldött eszközök
Miután a programban részt vevő hivatalos Apple viszonteladó vagy jóváhagyott mobilszolgáltató beküldte a megrendeléseket, az összes Adminisztrátor szerepkörű felhasználó megkapja a rendelésszámokat és a rendelési dátumot tartalmazó e-mail-üzenetet az alábbi szöveggel:
„A(z) viszonteladó neve az Ön nevében az Apple School Managerbe való regisztrációhoz az alábbi megrendelést küldte be, és ezt az Apple adott napon, időpontban, időzóna szerint kapta meg. Értesíteni fogjuk, ha az eszközök elérhetővé válnak a regisztrációhoz.”
Függőben lévő eszközök
Ha a viszonteladói szám nincs hozzáadva az eszközszállítók listájához, az összes Adminisztrátor szerepkörű felhasználó megkapja a rendelésszámokat és a rendelési dátumot tartalmazó e-mail-üzenetet az alábbi szöveggel:
„A(z) viszonteladó neve által az Ön nevében adott napon, időpontban, időzóna szerint beküldött eszközök addig nem regisztrálhatók az Apple School Managerben, amíg az eladót nem adja hozzá viszonteladóként. Vegye fel a kapcsolatot az Apple School Manager támogatási részlegével, ha nem engedélyezte a beküldést, vagy ha úgy gondolja, hogy az tévedésből történt.”
Elérhető eszközök
A megrendelések feldolgozását követően az összes Adminisztrátor szerepkörű felhasználó megkapja a rendelésszámokat és a rendelési dátumot tartalmazó e-mail-üzenetet az alábbi szöveggel:
„A(z) viszonteladó neve által az Ön nevében beküldött és az Apple által adott napon, időpontban, időzóna szerint megkapott eszközök már elérhetők az Apple School Managerben. Ha nem Ön engedélyezte a beküldést, vagy úgy gondolja, hogy az tévedésből történt, eltávolíthatja az eszközöket az Apple School Manager fiókja „Eszközök” részében. Emellett az Apple Támogatással is kapcsolatba léphet további információkért.”
Küldési hiba
Amennyiben a beküldési folyamat során hiba lép fel, az összes Adminisztrátor szerepkörű felhasználó megkapja a rendelési számokat és a rendelési dátumokat tartalmazó e-mail-üzenetet az alábbi szöveggel:
„Hiba történt a(z) viszonteladó neve által az Ön nevében az Apple School Managerbe adott napon, időpontban, időzóna szerint történt beküldés során. További részletekért keresse a következőt: viszonteladó neve.”
Eltávolított eszközök
Az eszközök eltávolítását követően az összes Adminisztrátor szerepkörű felhasználó megkapja a rendelésszámokat és a rendelési dátumot tartalmazó e-mail-üzenetet az alábbi szöveggel:
„A(z) viszonteladó neve által adott napon, időpontban, időzóna beküldött, az alábbi rendelésben szereplő egy vagy több eszközt eltávolítottuk a fiókjából. Ennek oka lehetett egy Ön által kezdeményezett termékvisszaküldés vagy egy korábbi beküldés helyesbítése. További részletekért vegye fel a kapcsolatot a következővel: viszonteladó neve.