Ha nem sikerül alkalmazásokat letölteni vagy frissíteni iPhone-on vagy iPaden

Próbálkozzon az alábbiakkal, ha problémába ütközik, amikor iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken alkalmazásokat frissít vagy tölt le az App Store-ból.

Az App Store megnyitása és bejelentkezés

Ha az App Store felső részén kék fiók ikon látható, akkor elképzelhető, hogy nincs bejelentkezve. Koppintson rá, majd jelentkezzen be Apple ID azonosítójával. Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha elfelejtette a jelszavát.

Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha nem tudja megnyitni az App Store-t.
 

Az alkalmazás manuális frissítése

Az App Store-ban próbálja meg manuálisan frissíteni az alkalmazást.
 

A fizetési mód ellenőrzése

Előfordulhat, hogy regisztrált fizetési móddal kell rendelkeznie, még akkor is, ha a letölteni kívánt alkalmazás ingyenes. Itt ellenőrizheti a regisztrált fizetési módját, valamint meggyőződhet róla, hogy nem járt le, nem utasította el a rendszer, és nem volt sikertelen.

Ha nem tudja frissíteni az alkalmazásokat, és megjelenik egy üzenet, amely arról tájékoztatja, hogy „A fiókja le lett tiltva az App Store-ban”, akkor előfordulhat, hogy probléma merült fel a fizetési móddal kapcsolatban. További segítségért forduljon az Apple-támogatáshoz.
 

Az alkalmazás letöltésének szüneteltetése, majd újraindítása

Ha nyomva tartja az alkalmazást a Főképernyőn, megjelenhet a Letöltés folytatása, a Letöltés szüneteltetése, illetve a Letöltés megszakítása elem. Ha szünetel az alkalmazás letöltése, koppintson a Letöltés folytatása elemre. Ha megállt a letöltés, koppintson a Letöltés szüneteltetése elemre, ismét tartsa lenyomva az alkalmazás ikonját, majd koppintson a Letöltés folytatása elemre.
 

A készülék újraindítása

Indítsa újra az iPhone-t vagy az iPadet.

Ezután ellenőrizze, hogy sikerül-e az alkalmazások letöltése vagy frissítése.
 

Kapcsolatfelvétel az Apple-lel

Ha továbbra sem tudja letölteni vagy frissíteni az alkalmazásokat iPhone vagy iPad készülékén, forduljon az Apple-támogatáshoz.
 

Közzététel dátuma: