Ha nem sikerül alkalmazásokat letölteni vagy frissíteni iPhone-on vagy más Apple-készüléken

A cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha egy alkalmazás nem töltődik le vagy nem frissül iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac vagy Apple TV készülékén.

Olvassa el, mi a teendő, ha nem sikerül alkalmazásokat letölteni vagy frissíteni (beleértve az ingyenes alkalmazásokat is), és a számlázásra vagy fizetésre vonatkozó üzenet jelenik meg.

Ha frissíteni szeretne alkalmazásokat, frissítheti őket manuálisan, illetve bekapcsolhatja az automatikus frissítéseket. Ha azonban az egyik alkalmazás nem frissül, vagy megszakad a letöltés, kövesse az alábbi lépéseket: 

Csatlakozás Wi-Fi-hálózathoz

Egy iPhone-on a Wi-Fi-beállítások láthatók. Egy üzenet azt jelzi, hogy nincs internetkapcsolat.

Ha mobiladat-hálózatot vagy Wi-Fi-hálózatot használ, és problémák léptek fel egy alkalmazással, próbáljon meg csatlakozni egy másik Wi-Fi-hálózathoz. Olvassa el, hogyan lehet Wi-Fi-hálózathoz csatlakozni iOS- vagy iPadOS-készüléken, Macen vagy Apple Watchon.

A Wi-Fi-kapcsolat ellenőrzéséhez streameljen egy videót az internetről – ellenőrizze, hogy gyorsan betöltődik-e. Internetszolgáltatójától is kérhet segítséget.

Az alkalmazás letöltésének szüneteltetése és újraindítása

Egy iPhone-on az a menü látható, amellyel megadható a letöltési elsőbbség, szüneteltethető a letöltés, megszakítható a letöltés, valamint átrendezhetők az alkalmazások.

Ha erősen lenyomja az alkalmazást a Főképernyőn, megjelenhet a Letöltés folytatása, a Letöltés szüneteltetése, illetve a Letöltés megszakítása elem. Ha szünetel az alkalmazás letöltése, koppintson a Letöltés folytatása elemre. Ha megállt a letöltés, koppintson a Letöltés szüneteltetése elemre, erősen nyomja meg ismét az alkalmazás ikonját, majd koppintson a Letöltés folytatása elemre.

A készülék újraindítása

Egy iPhone-on az egyik alkalmazáson fehér rács és szürke vonalak láthatók.

Ha az alkalmazás megtalálható a Főképernyőn, viszont az ikonja halvány, vagy fehér rács és szürke vonalak láthatók rajta, ne törölje az alkalmazást. Indítsa újra a készüléket, majd lépjen az App Store-ba, és töltse le ismét az alkalmazást. Olvassa el, hogyan, indítható újra iOS- vagy iPadOS-készüléke, az az Apple Watch, illetve az Apple TV

Ha töröl egy alkalmazást, előfordulhat, hogy elveszíti a hozzá kapcsolódó tartalmakat.

További segítség

Ha továbbra is problémákat tapasztal bizonyos alkalmazásokkal a készülékén, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Közzététel dátuma: