Ha nem sikerül alkalmazásokat letölteni vagy frissíteni, vagy ha megakad a művelet

A cikk bemutatja, mi a teendő, ha az alkalmazások nem töltődnek le, vagy nem frissülnek iPhone, iPad és iPod touch készüléken.

Előfordulhat, hogy néhány alkalmazás letöltése megszakad. Kövesse az alábbi útmutatót:

Csatlakozás Wi-Fi-hálózathoz

Ha a mobiladat-hálózatot vagy Wi-Fi-hálózatot használ, és problémák léptek fel egy alkalmazással, próbáljon meg csatlakozni egy másik Wi-Fi-hálózathoz. A mobiladat-hálózat legfeljebb 150 MB* méretű alkalmazásokhoz használható.

A Wi-Fi-kapcsolat ellenőrzéséhez streameljen egy videót az internetről – ellenőrizze, hogy gyorsan betöltődik-e. Itt segítséget kaphat a Wi-Fi-hálózathoz való kapcsolódáshoz, illetve kérjen segítséget az internetszolgáltatótól.

        

Az alkalmazás letöltésének szüneteltetése és újraindítása

Ha iPhone 6s vagy újabb készüléke van, erősen nyomja meg az alkalmazás ikonját a Főképernyőn. Megjelenhet a Letöltés folytatása, a Letöltés szüneteltetése vagy a Letöltés megszakítása lehetőség. Ha szünetel az alkalmazás letöltése, koppintson a Letöltés folytatása elemre. Ha megállt a letöltés, koppintson a Letöltés szüneteltetése elemre, erősen nyomja meg ismét az alkalmazás ikonját, majd koppintson a Letöltés folytatása elemre.

Úgy is eljárhat, hogy megnyitja az App Store-t, majd a Frissítések ikonra koppintva megtekinti, hogy a letöltés folyamatban van-e, illetve megnézi, hogy mely alkalmazásokat kell frissíteni.

A készülék újraindítása

Ha az alkalmazás megtalálható a Főképernyőn, viszont az ikonja halvány, vagy fehér vonalak láthatók rajta, ne törölje az alkalmazást. Indítsa újra a készüléket, majd lépjen az App Store-ba, és töltse le ismét az alkalmazást.

Ha töröl egy alkalmazást, előfordulhat, hogy elveszíti a hozzá kapcsolódó tartalmakat.

További segédanyagok

Ha ezek után is problémákat tapasztal bizonyos alkalmazásokkal a készüléken, forduljon az Apple-támogatáshoz.

*Az országtól, illetve a régiótól, valamint a mobilszolgáltatótól függően a letöltési korlát magasabb is lehet.

Közzététel dátuma: