Ha a „számlázási probléma egy korábbi vásárlással” vagy az „ellenőrzés szükséges” üzenet jelent meg
Ha ilyen üzenetek jelennek meg, akkor tartozása van. Módosítsa a fizetési módot, vagy váltson be egy ajándékkártyát, és az egyenleggel kifizetheti a nem rendezett tételeket.
Ha tartozása van
Ha a „számlázási probléma egy korábbi vásárlással” vagy az „ellenőrzés szükséges” üzenet jelenik meg, akkor kiegyenlítetlen tartozása van. Az Apple nem tudta megterhelni a fizetési módját egy korábbi vásárlás miatt. Amíg nem rendezi a tartozását, előfordulhat, hogy nem tudja az alábbiakat végrehajtani:
Új vásárlások
Ingyenes alkalmazások letöltése
Előfizetések használata
Miután kiegyenlítette a fennálló tartozását, ismét vásárolhat, és újra használhatja előfizetéseit.
Rendezetlen egyenleg kiegyenlítése
A kiegyenlítetlen tartozást úgy rendezheti, hogy ismét megpróbálja végrehajtani a vásárlást, vagy új, érvényes fizetési módot ad meg. Apple Gift Cardot vagy App Store Cardot is vásárolhat és beválthat.
Próbálja meg újra a jelenlegi fizetési módot
iPhone-on vagy iPaden nyissa meg a Beállítások appot, majd koppintson a nevére.
Koppintson a Fizetés és szállítás elemre. Előfordulhat, hogy be kell jelentkeznie az Apple-fiókjába.
Koppintson a Fix Payment Information (Fizetési adatok javítása) lehetőségre.
Koppintson az Újrapróbálkozás lehetőségre a vásárlás ismételt végrehajtásához.
A fizetési mód módosítása
Távolítsa el a régi fizetési módot.
Az új fizetési módot automatikusan megterheljük.
Használjon Apple Gift Cardot vagy App Store Cardot
Ha beváltja az ajándékkártyát, pénzt adhat hozzá az Apple-fiókjához.
iPhone-on vagy iPaden nyissa meg a Beállítások appot, majd koppintson a nevére.
Koppintson a Média és vásárlások elemre, majd A fiók megtekintése lehetőségre. Előfordulhat, hogy be kell jelentkeznie az Apple-fiókjába.
Koppintson a Vásárlási előzmények lehetőségre.
Koppintson a piros színű Tartozás szövegre.
Koppintson a Pay with Apple Account Credit (Fizetés Apple-fiókegyenleggel) lehetőségre.
A rendezetlen egyenleg kifizetése után vásárolhat az Apple-fiókjában fennmaradó egyenleggel.
*Nem minden országban és régióban kapható ajándékkártya.
Ha a Családi megosztást használja, és a Vásárlások megosztása be van kapcsolva
A család szervezőjének fizetési módját használják az összes családtag vásárlásának kifizetésére, kivéve, ha a vásárlást végző családtag rendelkezik érvényes fizetési móddal.
Ha Ön a család szervezője
Ha Ön vagy egy családtagja nem tud vásárolni, módosítsa a fizetési módot.
Ha nem Ön a család szervezője
Ha nem tud vásárolni:
Kérje meg a család szervezőjét, hogy módosítsa a fizetési módot.
Váltson be egy ajándékkártyát, és fizesse ki a kiegyenlítetlen rendelését.
Ha további segítségre van szüksége
Ha továbbra sem tudja rendezni a kiegyenlítetlen tartozását, lépjen kapcsolatba az Apple-támogatással.
