Ha a „számlázási probléma egy korábbi vásárlással” vagy az „ellenőrzés szükséges” üzenet jelent meg
Ha ilyen üzenetek jelennek meg, akkor tartozása van. Módosítsa a fizetési módot, vagy váltson be egy ajándékkártyát, és az egyenleggel kifizetheti a nem rendezett tételeket.
Ha tartozása van
Ha a „számlázási probléma egy korábbi vásárlással” vagy az „ellenőrzés szükséges” üzenet jelenik meg, akkor tartozása van, mivel az Apple nem tudta megterhelni a fizetési módját egy korábbi vásárlás során. Előfordulhat, hogy a tartozás rendezéséig a következők nem lesznek elérhetők:
Új vásárlások
Ingyenes alkalmazások letöltése
Előfizetések használata
A rendezetlen egyenleg kifizetése után ismét vásárolhat új tételeket és használhat előfizetéseket.
Hogyan lehet rendezni a tartozást?
A tartozást egy új, érvényes fizetési mód megadásával, illetve Apple Gift Card vagy App Store- és iTunes-ajándékkártya vásárlásával és beváltásával rendezheti.
A fizetési mód módosítása
Távolítsa el a régi fizetési módot.
Az új fizetési módot automatikusan megterheljük.
Apple Gift Card vagy App Store- és iTunes-ajándékkártya használata
Vásároljon egy Apple Gift Cardot vagy App Store- és iTunes-ajándékkártyát.*
Ha beváltja az ajándékkártyát, pénzt adhat hozzá az Apple-fiókjához.
iPhone-on vagy iPaden nyissa meg a Beállítások appot, majd koppintson a nevére.
Koppintson a Média és vásárlások elemre, majd A fiók megtekintése lehetőségre.
Koppintson a Vásárlási előzmények lehetőségre.
Koppintson a piros színű Tartozás szövegre.
Koppintson a Pay with Apple Account Credit (Fizetés Apple-fiókegyenleggel) lehetőségre.
A rendezetlen egyenleg kifizetése után vásárolhat az Apple-fiókjában fennmaradó egyenleggel.
*Nem minden országban és régióban kapható ajándékkártya.
Ha használja a Családi megosztást
Ha használja a Családi megosztást, és be van kapcsolva a vásárlások megosztása, akkor a család szervezőjének fizetési módját terheljük meg mindegyik családtag vásárlásakor.
Ha Ön a család szervezője
Ha Ön vagy egy családtagja nem tud vásárolni, módosítsa a fizetési módot.
Ha nem Ön a család szervezője
Ha nem tud vásárolni:
Kérje meg a család szervezőjét, hogy módosítsa a fizetési módot.
Vagy váltson be egy ajándékkártyát, és fizesse ki a rendezetlen megrendelést.
Ha további segítségre van szüksége
Ha így sem tudja megoldani a kifizetetlen tartozással kapcsolatos problémát, forduljon az Apple-támogatáshoz.
