Ha hibaüzenet jelent meg az iTunes alkalmazásban Mac vagy PC számítógépén

Hibakódok vagy figyelmeztetőüzenetek jelenhetnek meg az iTunes alkalmazás használatakor Macen vagy PC-n. Ezek a lépések a legtöbb hibára megoldást kínálnak.

Az üzenet által biztosított információk ellenőrzése

Egyes hibakódok és figyelmeztetőüzenetek esetén megtalálható a További információk gomb a párbeszédpanelen. A gombra kattintva megtudhatja, mit kell először tennie.

 

Az iTunes frissítése

Töltse le az iTunes legújabb verzióját számítógépére.

 

A beállítások és a biztonsági szoftver ellenőrzése

Újraindítás

Kapcsolja ki a számítógépet, majd kapcsolja be. Ha az üzenet akkor jelenik meg, amikor csatlakoztatni szeretné iPhone, iPad vagy iPod touch készülékét, indítsa újra az iOS-készüléket és a számítógépet is. 

 

Ha továbbra is megjelenik a hibakód vagy figyelmeztető üzenet

Keresse meg a problémát az alábbi részben, vagy keresse ki itt a hibakódot vagy figyelmeztető üzenetet, és kövesse a hibaelhárítási lépéseket.

Ha nem sikerült az iPhone, az iPad vagy az iPod frissítése vagy visszaállítása

Keresse ki a hibakódot, majd kövesse a hivatkozott lépéseket.

Ha az iTunes nem ismeri fel a készüléket

Keresse meg a készülék ikonját az iTunes alkalmazásban. Ha megtalálható az ikon, ellenőrizze a kapcsolatokat. Ha nem látható az ikon, próbálja meg ezekkel a lépésekkel létrehozni a kapcsolatot.

Ha nem sikerül az iOS-készülék szinkronizálása vagy a tartalmak átmásolása

Frissítse iPhone, iPad vagy iPod készülékét, majd próbálja meg elvégezni a szinkronizálást USB-kábelen vagy Wi-Fi-kapcsolaton keresztül. Ha a szinkronizálást nem lehet elvégezni, ellenőrizze az USB- vagy a Wi-Fi-kapcsolatot.

USB esetén:

  1. A készülékhez kapott kábellel csatlakoztassa az iOS-készüléket a számítógéphez. 
  2. Csak az iOS-készülék, a billentyűzet és az egér legyen a számítógéphez csatlakoztatva. Válasszon le minden más USB-eszközt. 
  3. Keresse meg a készülék ikonját az iTunes alkalmazásban. Ha megtalálható az ikon, ellenőrizze a kapcsolatokat. Ha nem látható az ikon, próbálja meg ezekkel a lépésekkel létrehozni a kapcsolatot.

Wi-Fi esetén:

  1. Próbálja meg végrehajtani a szinkronizálást USB-kapcsolat helyett Wi-Fi-kapcsolaton keresztül. Olvassa el, hogyan csatlakozhat Wi-Fi-hálózathoz iOS-készülékMac vagy PC segítségével.
  2. Gondoskodjon arról, hogy az összes készülék ugyanahhoz az otthoni hálózathoz kapcsolódjon.

Ha nem tud böngészni az iTunes Store áruházban

  1. Ellenőrizze, hogy a készülék tud-e csatlakozni az internethez. Olvassa el, hogyan csatlakoztatható iPhone, iPad vagy iPod, illetve Mac vagy PC.
  2. Így kapcsolódhat az iTunes Store áruházhoz.

Ha nem tud letölteni megvásárolt tartalmakat az iTunes áruházból

A gyorsítótárazott letöltési fájl törlése. Ezután próbálja meg ismét letölteni a megvásárolt tartalmat. 

További segédanyagok

Ha továbbra is megjelenik egy hibakód vagy figyelmeztető üzenet, akkor itt kikeresheti és megtekintheti az elhárítás módját. Emellett fel is veheti velünk a kapcsolatot.

Itt segítséget kaphat az Apple ID azonosító használatához.

 

Az iTunes funkciói az országtól vagy a régiótól függően eltérők lehetnek.

Közzététel dátuma: