Az Apple diagnosztika hivatkozási kódjai
A cikkben további információkat talál az Apple diagnosztika teszteredményeiben szereplő hivatkozási kódokról.
Ha az Apple diagnosztika segítségével teszteli a Macet, a teszteredményekben egy vagy több hivatkozási kód fog szerepelni.
Ha az itt szereplő információk nem segítenek megoldani a problémát, forduljon az Apple-höz, vagy vigye be a Macet egy hivatalos Apple-szervizbe (AASP), Apple Store üzletbe vagy egy független szervizbe. Adja meg a teszt során kapott kódot. A jótállási időn túli javítások esetén az Önkiszolgáló javítás* szolgáltatással eredeti Apple-alkatrészeket is beszerezhet.
Kód | Definíció | További információk |
|---|---|---|
ADP000 | Nem találhatók problémák | Nem találhatók problémák. |
ALS001 | Valószínűleg a környezetifény-érzékelővel lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
BMT001 BMT003 BMT004 BMT005 | Valószínűleg a Touch ID érzékelőjével lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
CEH001 CEH002 | Valószínűleg a ház fogantyújával kapcsolatban lépett fel valamilyen probléma. | A ház retesze kioldott állapotban lehet. Ellenőrizze, hogy a retesz teljesen zárva van-e, majd futtassa újra a tesztet. Ha újra megjelenik a kód, további hibaelhárításra lehet szükség. Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
CNT001 CNT002 CNT003 CNT004 CNT005 CNT006 CNT007 | Valószínűleg az Ethernet-hardverrel lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006 | Valószínűleg a Wi-Fi-hardverrel lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
CNW007 CNW008 | Nincs észlelhető Wi-Fi-hálózat: Nincsenek Wi-Fi-hálózatok a hatókörön belül, vagy probléma lehet a Wi-Fi-hardverrel. | Futtassa újra a tesztet egy Wi-Fi-hálózat hatókörében. Ha újra megjelenik a kód, további hibaelhárításra lehet szükség. Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
DFR001 | Valószínűleg a Touch Barral lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
IMU001 | Valószínűleg a gyorsulásmérővel vagy a giroszkóppal kapcsolatban lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
LAS001 LAS002 LAS003 LAS004 | Valószínűleg a nyitás/zárás érzékelőjével kapcsolatban lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006 | Valószínűleg a kamerával lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
NDD001 | Valószínűleg az USB-hardverrel lépett fel valamilyen probléma. | Csatlakoztassa le az összes külső eszközt a billentyűzet, az egér és az Ethernet-adapter (ha van) kivételével. Futtassa újra a tesztet. Ha újra megjelenik a kód, további hibaelhárításra lehet szükség. Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
NDK001 NDK003 NDK004 | Valószínűleg a billentyűzettel lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
NDL001 | Valószínűleg a Bluetooth-hardverrel lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
NDR001 NDR003 NDR004 NDR005 NDR006 | Valószínűleg a trackpaddel lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
NDR007 | Egy külső bemeneti eszköz észlelve. | Válasszon le minden külső bemeneti eszközt, majd futtassa újra a tesztet. |
NDR008 | Valószínűleg a trackpaddel lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006 | Valószínűleg a Thunderbolt-hardverrel lépett fel valamilyen probléma. | Válassza le a külső Thunderbolt-eszközöket, majd futtassa le ismét a tesztet. Ha újra megjelenik a kód, további hibaelhárításra lehet szükség. Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
NNN001 | A rendszer nem észlelt sorozatszámot. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007 | Valószínűleg a System Management Controller (SMC) egységgel lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
PFR001 | Valószínűleg a számítógép firmware-ével lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
PPF001 PPF003 PPF004 | Valószínűleg a ventilátorral lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
PPM001 | Valószínűleg a memóriamodullal lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015 PPM016 | Valószínűleg a fedélzeti memóriával lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
PPN001 PPN002 | Probléma léphet fel az energiagazdálkodási rendszerrel. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
PPP001 PPP002 PPP003 PPP004 PPP005 PPP006 PPP007 PPP008 | Valószínűleg a hálózati adapterrel lépett fel valamilyen probléma. | Ellenőrizze, hogy megfelelő hálózati adaptert használ-e, húzza ki a hálózati adaptert a számítógépből és a fali aljzatból, majd dugja vissza. Futtassa újra a tesztet. Ha újra megjelenik a kód, további hibaelhárításra lehet szükség. Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
PPP017 | Az Apple 35 wattos dupla USB-C-portos hálózati adapter mindkét portja használatban van. | Ha az Apple diagnosztikát az Apple 35 wattos dupla USB-C-portos hálózati adaptert használva futtatja, csak az egyik töltőportot használja. |
PPP018 | Az éppen csatlakoztatott hálózati adapter nem támogatja a gyorstöltést. | Az Apple-támogatás HT212755 cikkéből megtudhatja, hogy mely hálózati adapterek, kábelek és kijelzők támogatják a készülék gyors töltését. |
PPP020 | Nem található hálózati adapter. | Ellenőrizze, hogy megfelelő hálózati adaptert használ-e, húzza ki a hálózati adaptert a számítógépből és a fali aljzatból, majd dugja vissza. Futtassa újra a tesztet. Ha újra megjelenik a kód, további hibaelhárításra lehet szükség. Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
PPR001 | Valószínűleg a processzorral lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
PPT001 | Az akkumulátor nem észlelhető. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
PPT002 PPT003 | Hamarosan cserélni kell az akkumulátort. Megfelelően működik, bár a feltöltés után gyorsabban lemerül, mint új állapotában. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
PPT004 | Az akkumulátor javításra szorul. Az akkumulátor nem működik megfelelően, bár valószínűleg nem tapasztal rendellenességet a működésében, illetve nem merül le hamarabb. Az ellenőrzése előtt tovább használhatja az akkumulátort anélkül, hogy kárt okozna a számítógépében. | Ha Intel processzorral rendelkező Macje van, az Apple diagnosztika segítségével az interneten ellenőrizheti ezt az eredményt: az Apple menüben válassza a Kikapcsolás lehetőséget, majd kapcsolja be újra a Macet, rögtön nyomja le az Alt + D billentyűkombinációt, és tartsa nyomva addig, amíg az Apple diagnosztika kezdetét nem veszi. Ha újra megjelenik a kód, vagy Apple chippel rendelkező Macet használ, lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
PPT005 | Az akkumulátor nem megfelelően van behelyezve. Kapcsolja ki, és ne használja tovább. A számítógép javításra szorul. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
PPT006 | Az akkumulátor javításra szorul. Az akkumulátor nem működik megfelelően, bár valószínűleg nem tapasztal rendellenességet a működésében, illetve nem merül le hamarabb. Az ellenőrzése előtt tovább használhatja az akkumulátort anélkül, hogy kárt okozna a számítógépében. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
PPT007 | Ki kell cserélni az akkumulátort. Az akkumulátor megfelelően működik, bár a feltöltés után sokkal gyorsabban lemerül, mint amikor új volt. A csere előtt tovább használhatja az akkumulátort anélkül, hogy kárt okozna a számítógépében. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007 | Valószínűleg az SD-kártya-olvasóval lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
VDH001 VDH002 VDH003 VDH004 | Valószínűleg valamelyik tárolóeszközzel lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
VDH005 | Nem lehet elindítani a macOS Helyreállítást. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD006 VFD007 | Valószínűleg a kijelzővel vagy a grafikus processzorral lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
VFD008 VFD009 | Valószínűleg a HDMI-vezérlővel vagy -vezérlőkkel (ha a számítógép egynél több HDMI-porttal van felszerelve) kapcsolatban lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
VFD010 | Valószínűleg az Apple I/O-kártyával kapcsolatban lépett fel valamilyen probléma. | Ha az Apple I/O-kártya be van helyezve a számítógépbe, igazítsa meg a kártyát, majd futtassa újra a tesztet. Ha a kód a kártya megigazítását követően is megjelenik, további hibaelhárításra lehet szükség. Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. Ez a kód akkor jelenik meg, ha eltávolítja az Apple I/O-kártyát. |
VFF001 VFF002 VFF003 | Valószínűleg az audiohardverrel lépett fel valamilyen probléma. | Lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store-ba, hogy megtudja, milyen szervizelési vagy támogatási lehetőségei vannak. |
*A független szervizek hozzáférnek az Apple által biztosított eredeti alkatrészekhez, szerszámokhoz, képzésekhez, javítási útmutatókhoz, diagnosztikai eszközökhöz és más erőforrásokhoz. A független szervizek által végzett javításokra nem terjed ki az Apple jótállása, sem az AppleCare-előfizetés, de előfordulhat, hogy a szolgáltató saját javítási jótállást vállal az ilyen munkálatokra. Az Önkiszolgáló javítás szolgáltatás keretében hozzáférést biztosítunk az Apple eredeti alkatrészeihez, szerszámaihoz és javítási útmutatóihoz, hogy az elektronikus készülékek összetett javítási feladataihoz értő ügyfelek maguk is elvégezhessék a nem garanciális javítási munkálatokat. Az Önkiszolgáló javítás szolgáltatás jelenleg kizárólag bizonyos országokban és régiókban, és csak egyes 2020-ban vagy azóta bevezetett Mac-modellekhez érhető el. A javítási kézikönyvek eléréséhez és a támogatott modellekhez elérhető alkatrészek megrendeléséhez keresse fel az Önkiszolgáló javítás webhelyét.