Apple diagnosztika: Hivatkozási kódok

Ennek a cikknek a segítségével az Apple diagnosztika által generált kódokról tudhat meg részletes információkat.

A hivatkozási kódokat tartalmazó táblázat használata

  1. Keresse meg az Apple diagnosztika által jelzett hivatkozási kódot, és olvassa el, hogy miként hárítható el az adott probléma.
  2. Az olyan problémák esetén, amelyeket nem tud megoldani, lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére. Ne felejtse el megadni az Apple diagnosztika által jelzett hivatkozási kódot az Apple vagy a szerviz számára. Ha egy Apple Store üzletet kíván felkeresni, foglaljon időpontot Genius Bar szolgáltatásra (csak bizonyos országokban és régiókban áll rendelkezésre).
Hivatkozási kód A kód jelentése További lépések
ADP000 Nem találhatók problémák. Nem találhatók problémák. Ha úgy gondolja, hogy hardveres problémáról van szó, lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.
CNW001
CNW003
CNW004
CNW005
CNW006
Valószínűleg a Wi-Fi hardverrel lépett fel valamilyen probléma.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

CNW007
CNW008
Nem észlelhetők Wi-Fi hálózatok. Nincsenek Wi-Fi hálózatok a közelben, vagy a Wi-Fi hardverrel lépett fel valamilyen probléma.

Futtassa újra a tesztet egy Wi-Fi hálózat hatókörében.

Ha másodszor is megjelenik a kód, további hibaelhárításra lehet szükség. Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

NDC001
NDC003
NDC004
NDC005
NDC006
Valószínűleg a kamerával lépett fel valamilyen probléma.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

NDD001

Valószínűleg az USB-hardverrel lépett fel valamilyen probléma.

Csatlakoztassa le az összes külső eszközt a billentyűzet, az egér és az Ethernet-adapter kivételével. Futtassa újra a tesztet.

Ha újra megjelenik a kód, további hibaelhárításra lehet szükség. Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

NDK001
NDK003
NDK004
Valószínűleg a billentyűzettel lépett fel valamilyen probléma.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

NDL001

Valószínűleg a Bluetooth-hardverrel lépett fel valamilyen probléma.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

NDR001
NDR003
NDR004
Valószínűleg a trackpaddal lépett fel valamilyen probléma.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

NDT001
NDT002
NDT003
NDT004
NDT005
NDT006
Valószínűleg a Thunderbolt-hardverrel lépett fel valamilyen probléma.

Csatlakoztassa le a Thunderbolt-eszközöket, majd futtassa újra a tesztet.

Ha másodszor is megjelenik a kód, további hibaelhárításra lehet szükség. Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

NNN001

Nem észlelhető sorozatszám. 

A számítógép javításra szorul. Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

PFM001
PFM002
PFM003
PFM004
PFM005
PFM006
PFM007
Valószínűleg a System Management Controller (SMC) alrendszerrel lépett fel valamilyen probléma.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

PFR001

Valószínűleg a számítógépen futó firmware-rel lépett fel valamilyen probléma.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

PPF001
PPF003
PPF004
 Valószínűleg a ventilátorral lépett fel valamilyen probléma.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

PPM001

Valószínűleg az egyik memóriamodullal lépett fel valamilyen probléma.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

PPM002
PPM003
PPM004
PPM005
PPM006
PPM007
PPM008
PPM009
PPM010
PPM011
PPM012
PPM013
PPM014
PPM015
Valószínűleg a fedélzeti memóriával lépett fel valamilyen probléma.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

PPP001
PPP002
PPP003
Valószínűleg a hálózati adapterrel lépett fel valamilyen probléma.

Csatlakoztassa le a MagSafe hálózati adaptert a számítógépről és a fali dugaljból, majd csatlakoztassa újra. Futtassa újra a tesztet.

Ha másodszor is megjelenik a kód, további hibaelhárításra lehet szükség. Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

PPP007

Nem észlelhető a hálózati adapter.

Valószínűleg a hálózati adapterrel lépett fel valamilyen probléma, vagy nem lehet csatlakoztatni. Az ellenőrzés érdekében csatlakoztassa újra a hálózati adaptert a számítógéphez és a fali hálózati dugaljba. Futtassa újra a tesztet.

Ha másodszor is megjelenik a kód, további hibaelhárításra lehet szükség. Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

PPR001

Valószínűleg a processzorral lépett fel valamilyen probléma.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

PPT001

Nem észlelhető az akkumulátor.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

PPT002
PPT003
Hamarosan cserélni kell az akkumulátort. Megfelelően működik, bár a feltöltés után gyorsabban lemerül, mint új állapotában. 

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

PPT004 Az akkumulátor javításra szorul. Az akkumulátor nem működik megfelelően, bár valószínűleg nem tapasztal rendellenességet a működésében, illetve nem merül le hamarabb. Az ellenőrzése előtt tovább használhatja az akkumulátort anélkül, hogy kárt okozna a számítógépében.

Először bizonyosodjon meg arról, hogy valóban ez a probléma. Ehhez az interneten keresztül futtassa az Apple diagnosztika eszközt, amely a legfrissebb diagnosztikai információkat alkalmazza. Ehhez kapcsolja ki a Macet az Apple () menü Kikapcsolás menüpontjának kiválasztásával. Ezután a bekapcsológombot megnyomva kapcsolja be a Macet. Azonnal nyomja le és tartsa lenyomva az Alt + D billentyűkombinációt addig, amíg az Apple diagnosztika el nem indul.

Ha az Apple diagnosztika interneten való futtatásával megbizonyosodott a problémáról, lépjen kapcsolatba az Apple-lel, vagy vigye be számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, ahol tájékoztatni fogják, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

PPT005 Az akkumulátor nem megfelelően van behelyezve. Kapcsolja ki, és ne használja tovább. A számítógép javításra szorul.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

PPT006 Az akkumulátor javításra szorul. Az akkumulátor nem működik megfelelően, bár valószínűleg nem tapasztal rendellenességet a működésében, illetve nem merül le hamarabb. Az ellenőrzése előtt tovább használhatja az akkumulátort anélkül, hogy kárt okozna a számítógépében.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

PPT007

Az akkumulátort ki kell cserélni. Az akkumulátor megfelelően működik, bár a feltöltés után sokkal gyorsabban lemerül, mint amikor új volt. A csere előtt tovább használhatja az akkumulátort anélkül, hogy kárt okozna a számítógépében.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

VDC001
VDC003
VDC004
VDC005
VDC006
VDC007
Valószínűleg az SD-kártyaolvasóval lépett fel valamilyen probléma.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

VDH002
VDH004
Valószínűleg az egyik tárolóeszközzel lépett fel valamilyen probléma. 

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

VDH005 Nem indítható el az OS X Visszaállítás.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

VFD001 
VFD002 
VFD003 
VFD004 
VFD005 
VFD007

 

Valószínűleg a kijelzővel lépett fel valamilyen probléma.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

VFD006

Valószínűleg a grafikus processzorral lépett fel valamilyen probléma.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

VFF001

Valószínűleg az audiohardverrel lépett fel valamilyen probléma.

Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el számítógépét egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe, és kérdezze meg, hogy milyen szervizelési és támogatási lehetőségek állnak a rendelkezésére.

 

Közzététel dátuma: