Apple-számlaegyenleg ellenőrzése

Az egyenleg megtekintéséhez használja az App Store alkalmazást. PC esetén pedig használja az iTunes Windows-verzióját.

Az egyenleg ellenőrzése iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

  1. Nyissa meg az App Store alkalmazást.
  2. Koppintson a fényképére, a kezdőbetűire vagy a bejelentkezésre szolgáló gombra  a képernyő tetején. Előfordulhat, hogy be kell jelentkeznie Apple ID azonosítójával.
  3. Ha van egyenlege, megjelenik az összeg. Ha nem lát összeget, nincs egyenlege.

Az egyenleg ellenőrzése Macen

  1. Nyissa meg az App Store-t. Ha az oldalsáv alján látja a bejelentkezésre szolgáló gombot, kattintson rá, és jelentkezzen be Apple ID azonosítójával.
  2. Ha van egyenlege, az összeg a neve alatt látható. Ha nem lát összeget, nincs egyenlege.
    A Macen futó App Store alkalmazás, amelyben az oldalsávban megjelenő név alatt látható az egyenleg.

Az egyenleg ellenőrzése Windows rendszerű számítógépen

  1. Nyissa meg az iTunes Windows-verzióját. Ha nincs bejelentkezve, jelentkezzen be Apple ID azonosítójával.
  2. Az iTunes-ablak tetején kattintson az Áruház gombra.
  3. Ha van egyenlege, az összeg a neve alatt látható. Ha nem lát összeget, nincs egyenlege.

Ha úgy véli, helytelen az Apple-számlaegyenlege

  • Ha úgy véli, hogy helytelen a megjelenített Apple-számlaegyenleg, jelentkezzen ki az App Store vagy az iTunes Store alkalmazásból. Ezután jelentkezzen be, és ismét ellenőrizze az egyenleget. 
  • Ha továbbra is úgy véli, hogy az egyenleg helytelen, ellenőrizze a vásárlási előzményeket, és nézze meg, hogy nem vásárolt-e valamilyen terméket, vagy nem újult-e meg valamelyik előfizetése.

Ha az Apple ID törlését, illetve az ország vagy a régió módosítását tervezi

Ahhoz, hogy törölhesse az Apple ID azonosítót vagy módosíthassa az Apple ID országát vagy régióját, el kell költenie az Apple-számlaegyenlegét. Előfordulhat, hogy a függőben lévő visszatérítések feldolgozását is meg kell várnia. Ha az egyenleg egyetlen termékre sem elég, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ismerje meg, hogyan törölheti az Apple ID azonosítót.

Ismerje meg, hogyan módosíthatja az Apple ID azonosító országát vagy régióját.


Ha nem tudja felhasználni az Apple-számlaegyenleget

Az Apple- és az App Store & iTunes-ajándékkártyákat, valamint a fel nem használt Apple-számlaegyenleget nem válthatja készpénzre, illetve nem adhatja vissza, kivéve a jogszabályban előírt esetekben. Ha az Ön joghatóságában van lehetőség a beváltott ajándékegyenleg visszatérítésének igénylésére, forduljon az Apple-támogatáshoz a visszatérítés igényléséhez. Amikor kapcsolatba lép az Apple-lel, adja meg a következő információkat:

  • Az Ön Apple ID azonosítója.
  • A visszatérítés összege.
  • Jelenlegi szállítási cím.
Közzététel dátuma: