Az Apple ID-egyenleg ellenőrzése

Az egyenleg megtekintéséhez használja az App Store alkalmazást. PC esetén pedig használja az iTunes Windows-verzióját.

Az egyenleg ellenőrzése iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

  1. Nyissa meg az App Store alkalmazást.
  2. Koppintson a fényképére vagy a bejelentkezésre szolgáló gombra  a képernyő tetején. Előfordulhat, hogy be kell jelentkeznie Apple ID azonosítójával.
  3. Ha van egyenlege, megjelenik az összeg. Ha nem lát összeget, nincs egyenlege.
    Egy iPhone, amelyen a név és az Apple ID azonosító, valamint ezek alatt az egyenleg látható.

Az egyenleg ellenőrzése Macen

  1. Nyissa meg az App Store-t. Ha az oldalsáv alján látja a bejelentkezésre szolgáló gombot, kattintson rá, és jelentkezzen be Apple ID azonosítójával.
  2. Ha van egyenlege, az összeg a neve alatt látható. Ha nem lát összeget, nincs egyenlege.
    A Macen futó App Store alkalmazás, amelyben az oldalsávban megjelenő név alatt látható az egyenleg.

Az egyenleg ellenőrzése Windows rendszerű számítógépen

  1. Nyissa meg az iTunes Windows-verzióját. Ha nincs bejelentkezve, jelentkezzen be Apple ID azonosítójával.
  2. Az iTunes-ablak tetején kattintson az Áruház gombra.
  3. Ha van egyenlege, az összeg a neve alatt látható. Ha nem lát összeget, nincs egyenlege.

Ha helytelen az Apple ID-egyenlege

  • Ha úgy véli, hogy helytelen a megjelenített Apple ID-egyenleg, jelentkezzen ki az App Store vagy az iTunes Store alkalmazásból. Ezután jelentkezzen be, és ismét ellenőrizze az egyenleget. 
  • Ha továbbra is úgy véli, hogy az egyenleg helytelen, ellenőrizze a vásárlási előzményeket, és nézze meg, hogy nem vásárolt-e valamilyen terméket, vagy nem újult-e meg valamelyik előfizetése.

Ha az Apple ID törlését, illetve az ország vagy a régió módosítását tervezi

Ahhoz, hogy törölhesse az Apple ID azonosítót vagy módosíthassa az Apple ID országát vagy régióját, el kell költenie az Apple ID-egyenlegét. Előfordulhat, hogy a függőben lévő visszatérítések feldolgozását is meg kell várnia. Ha az egyenleg egyetlen termékre sem elég, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ismerje meg, hogyan törölheti az Apple ID azonosítót.

Ismerje meg, hogyan módosíthatja az Apple ID azonosító országát vagy régióját.


Ha nem tudja felhasználni az Apple ID-egyenleget

Az Apple- és az App Store & iTunes-ajándékkártyákat, valamint a fel nem használt Apple ID-egyenleget nem válthatja készpénzre, illetve nem adhatja vissza, kivéve a jogszabályban előírt esetekben. Ha az Ön joghatóságában van lehetőség a beváltott ajándékegyenleg visszatérítésének igénylésére, forduljon az Apple-támogatáshoz a visszatérítés igényléséhez. Amikor kapcsolatba lép az Apple-lel, adja meg a következő információkat:

  • Az Ön Apple ID azonosítója.
  • A visszatérítés összege.
  • Jelenlegi szállítási cím.
Közzététel dátuma: