iPhone, iPad vagy iPod touch előkészítése szervizeléshez

Megóvhatja adatait és időt takaríthat meg, ha a készülék szervizeltetése előtt végrehajtja az alábbi lépéseket.

Mielőtt bevinné a készüléket

Mielőtt bevinné a készüléket egy Apple Store üzletbe, egy hivatalos Apple-szervizbe vagy a mobilszolgáltatójához, kövesse az alábbi lépéseket. Akkor is végezze el a lehetséges műveleteket, ha a készüléket nem lehet bekapcsolni, illetve nem reagál:

  1. Készítsen biztonsági mentést az iOS-készülékről.
  2. Készítse elő az Apple ID azonosítójához tartozó jelszót. Bizonyos javítások előtt szükség van az Apple ID azonosítóhoz tartozó jelszóra a készülék törléséhez és az iPhone keresése szolgáltatás kikapcsolásához.*
  3. Ha az iPhone akkumulátorának szervizelésre van szüksége, a bevitelkor az akkumulátor töltöttsége ne legyen 30%-nál magasabb, ha megoldható.

Ha még nem tette meg, a szerviz felkeresése előtt telefonon érdeklődjön, hogy szükség van-e időpont-egyeztetésre. Például foglaljon időpontot Genius Bar szolgáltatásra, mielőtt befáradna egy Apple Store üzletbe. Ha ellátogat egy Apple Store üzletbe, ne felejtse el magával vinni a következőket:

  • vásárlási bizonylatot (ha rendelkezik vele), mert előfordulhat, hogy szükség lesz rá a vásárlás igazolásához
  • A készüléket és azokat a tartozékokat, amelyekkel problémát tapasztalt
  • Személyazonosításra alkalmas iratot, például jogosítványt, útlevelet vagy személyi igazolványt

*Ha nem tudja kikapcsolni az iPhone keresése funkciót, akkor nem biztos, hogy az Apple vállalja a készülék szervizelését. Szabályzatunk ezen pontja azt a célt szolgálja, hogy illetéktelen személyek ne hozhassák be az Ön tudtán kívül szervizelésre az Ön készüléket. Ha nem emlékszik Apple ID azonosítójára vagy a jelszavára, látogasson el az iForgot weboldalra.

Mielőtt beküldené a készüléket

Mielőtt beküldené a készüléket javításra vagy cserére, kövesse az alábbi lépéseket. Akkor is végezze el a lehetséges műveleteket, ha a készüléket nem lehet bekapcsolni, illetve nem reagál:

  1. Készítsen biztonsági mentést az iOS-készülékről. Az adatai védelme érdekében törölje iOS-készülékét
  2. Távolítsa el az iOS-készüléket az Apple ID azonosítójához tartozó készüléklistáról.
  3. Ha a készülékben található SIM-kártya, vegye ki a SIM-kártyát az iOS-készülékből, és tegye el biztonságos helyre. Ha SIM-kártya nélkül használja az iOS-készüléket, vegye fel a kapcsolatot a mobilszolgáltatójával, és kérje a szolgáltatás felfüggesztését.

A készülék ekkor készen áll a beküldésre. Ha javítási kérelmet adott le, meg kellett kapnia a készülék beküldésére vonatkozó tájékoztatót. Ha nem kapta meg a tájékoztatót, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha még nem adta le a javítási kérelmet, válasszon az alábbi lehetőségek közül:

Segítségre van szüksége?

További információért forduljon az Apple-támogatáshoz.

Közzététel dátuma: