Ha nem sikerül frissíteni az iPhone-t vagy az iPadet

Elképzelhető, hogy az iPhone vagy az iPad vezeték nélküli frissítése az alábbi okok egyike miatt nem jár sikerrel:

• A készülék nem támogatja a szoftver legújabb verzióját
• Nincs elegendő szabad hely a készüléken
• A frissítés letöltése hosszú időt vesz igénybe
• A készülék nem tud csatlakozni a frissítési szerverhez
• A frissítés nem fejeződik be

Ha az új szoftververzió (például az iOS 16 vagy az iPadOS 16) már elérhető, de Ön nem látja a frissítés lehetőségét, akkor valószínű, hogy a készülék nem támogatja a legújabb verziót.

1. Azonosítsa iPhone-ját vagy iPadjét.
2. Ellenőrizze, hogy az Ön által használt iPhone- vagy iPad-modell szerepel-e az iOS vagy az iPadOS legújabb verzióját támogató készülékek listáján.
3. Frissítés az iOS vagy az iPadOS legújabb verziójára, amely elérhető az Ön számára.

Ha készüléke kompatibilis, de az iPhone vagy az iPad mégsem frissül, kövesse az alábbi lépéseket.

Ha nincs elegendő szabad terület a frissítés letöltéséhez és telepítéséhez, a készüléken futó szoftver megkísérel helyet felszabadítani. Csak újból letölthető alkalmazásadatokat távolít el, illetve nem távolítja el és nem helyezi át az Ön adatait. Ha a készüléken ezek után sincs elegendő hely, számítógép segítségével végezze el a készülék frissítését.

Ha nem sikerül csatlakoztatni a készüléket a számítógéphez, úgy is felszabadíthat helyet, hogy törli a fölösleges tartalmakat és alkalmazásokat. Lépjen a Beállítások > Általános > [Készüléknév] tárhely menüpontba.

Itt bővebben olvashat az alkalmazások és a különböző tartalmak által felhasznált területről.

A készülék frissítéséhez internetkapcsolatra van szükség. A frissítés méretétől és az internetkapcsolat sebességétől függ, hogy mennyi ideig tart a frissítés letöltése. A frissítés letöltése közben a szokott módon használhatja a készüléket – a készülék értesíti, amikor telepítheti a frissítést. Ha növelni szeretné a letöltési sebességet, ne töltsön le közben más tartalmakat, és ha lehet, használjon Wi-Fi-hálózatot.

Előfordulhat, hogy az alábbi üzenetek egyike jelenik meg, amikor megpróbálja frissíteni a készüléket:

Ilyen esetben ismét próbálja meg frissíteni a készüléket ugyanannak a hálózatnak a segítségével. Ha ezután is megjelenik valamelyik üzenet, próbálja meg a készüléket egy másik hálózaton vagy számítógép segítségével frissíteni:

• A készülék frissítése a macOS Catalina vagy újabb verzióval futó Mac gépről
• A készülék frissítése a macOS Mojave vagy régebbi verzióval futó Mac gépről vagy Windows rendszerű PC-ről

Ha a másik hálózaton történő frissítés során is fellépett a probléma, távolítsa el a frissítést.

Előfordulhat, hogy a frissítés telepítése közben lassúnak tűnik a folyamatjelző sáv elmozdulása. A frissítés méretétől és a készüléken található fájlok számától függ, hogy mennyi időt vesz igénybe a frissítés.

Ha vezeték nélkül végzi a frissítést, hagyja a készüléket a tápforráshoz csatlakoztatva. Ha a készülék lemerült, csatlakoztassa a tápforráshoz, és kapcsolja be a frissítés vagy a visszaállítás befejezéséhez.

Ismerje meg, mi a teendő, ha az iPhone vagy az iPad lefagy, vagy úgy tűnik, hogy nem indul el.

Ha továbbra sem sikerül az iOS vagy az iPadOS legújabb verziójának telepítése, próbálja meg ismét letölteni a frissítést:

1. Lépjen a Beállítások > Általános > [Készüléknév] tárhely menüpontba.
2. Keresse meg a frissítést az alkalmazások listájában.
3. Koppintson a frissítésre, majd a Frissítés törlése elemre.
4. Lépjen a Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés menüpontba, és töltse le a legújabb frissítést.

Ha nem található a frissítés az alkalmazáslistában, vagy ismét jelentkezik a probléma, akkor számítógép segítségével kell frissítenie a készüléket:

• A készülék frissítése a macOS Catalina vagy újabb verzióval futó Mac gépről
• A készülék frissítése a macOS Mojave vagy régebbi verzióval futó Mac gépről vagy Windows rendszerű PC-ről

Nézze meg, hogyan használható a helyreállítási mód, ha a számítógép nem ismeri fel a készülékét, vagy ha a képernyő több percen át az Apple-logót mutatja, és nem látható a folyamatjelző sáv.