Ha nem sikerül frissíteni az iPhone-t vagy az iPadet

Az iPhone vagy az iPad frissítéséhez szüksége lesz egy kompatibilis készülékre, áramforrásra, internetkapcsolatra és elegendő szabad tárhelyre.

Ha nem sikerül telepíteni az iOS vagy az iPadOS legújabb verzióját iPhone vagy iPad készülékre

Elképzelhető, hogy az iPhone vagy az iPad vezeték nélküli frissítése az alábbi okok egyike miatt nem jár sikerrel:

• A készülék nem támogatja a szoftver legújabb verzióját

• Nincs elegendő szabad tárhely a készüléken

• A frissítés letöltése hosszú ideig tart

• A készülék nem tud csatlakozni a frissítési szerverhez

• Nem fejeződik be a frissítés

Ha a készülék nem támogatja az új szoftververziót

Ellenőrizze, hogy a készüléke támogatja-e az új szoftvert:

1. Azonosítsa az iPhone-ját vagy iPadjét.

2. Ellenőrizze, hogy az Ön által használt iPhone vagy iPad szerepel-e a legújabb iOS- vagy iPadOS-verzióval kompatibilis készülékek listáján.

3. Ha a készüléke kompatibilis, frissítsen az iOS vagy az iPadOS legújabb elérhető verziójára. Ha készüléke kompatibilis, de az iPhone vagy az iPad mégsem frissül, kövesse az alábbi lépéseket.

Ha nincs elegendő tárhely a frissítéshez

A frissítés letöltéséhez elegendő tárhelyre van szükség az eszközén. Az eszköz eltávolítja az alkalmazásadatokat, amelyeket újra letölthet anélkül, hogy a személyes adatait érintené.

Ezenkívül eltávolíthatja a nem használt tartalmakat és alkalmazásokat a Beállítások > Általános > [Készülék neve]-tárhely menüpontban.

Tudja meg, mit tehet, ha több tárhelyre van szüksége az Apple Intelligence használatához.

Ha a letöltés hosszú ideig tart

A készülék frissítéséhez internetkapcsolatra van szükség. A letöltési idő a frissítés méretétől és az internetkapcsolat sebességétől függ. A letöltés során továbbra is használhatja az eszközt, és az eszköz értesíti, amikor a frissítés telepítésre kész.

A gyorsabb letöltésekért:

1. Csatlakozás Wi-Fi-hálózathoz.

2. Kerülje más tartalmak letöltését az eszköz frissítése közben.

Ha nem érhető el a frissítési szerver, vagy nem ellenőrizhető a frissítés

Előfordulhat, hogy az alábbi üzenetek egyike jelenik meg, amikor megpróbálja frissíteni a készüléket:

• „Nem ellenőrizhetők a frissítések. Egy szoftverfrissítés keresésekor hiba lépett fel.”

• „Nem ellenőrizhetők a frissítések. A szoftverfrissítések keresése sikertelen, mert nincs internetkapcsolat.”

• „Nem tölthető le. Ez a frissítés nem érhető el, mert nem csatlakozik az internethez.”

• „Nem tölthető le. A frissítés letöltéséhez Wi-Fi-hálózati kapcsolat szükséges.”

Ilyen esetben ismét próbálja meg frissíteni a készüléket ugyanannak a hálózatnak a segítségével. Ha továbbra is megjelenik az egyik üzenet, próbálja meg az eszközt egy másik hálózaton frissíteni, vagy próbálkozzon Mac használatával, illetve iTunes használatával. Ha a probléma ismét jelentkezik, miután több hálózatról is próbált frissíteni, távolítsa el a frissítést.

Ha nem fejeződik be a frissítés

A frissítés telepítése során előfordulhat, hogy a folyamatjelző sáv rendkívül lassan mozog. A frissítés méretétől és a készüléken található fájlok számától függ, hogy mennyi időt vesz igénybe a frissítés.

Ha vezeték nélküli hálózaton keresztül végzi a frissítést, hagyja a készüléket a tápforráshoz csatlakoztatva. Ha a készülék lemerült, csatlakoztassa a tápforráshoz, és kapcsolja be a frissítés vagy a visszaállítás befejezéséhez.

Olvassa el, hogy mi a teendő, ha az iPhone vagy az iPad lefagyott vagy nem indul el.

Ha továbbra sem sikerül az iOS vagy az iPadOS legújabb verziójának telepítése

Ha továbbra sem sikerül az iOS vagy az iPadOS legújabb verziójának telepítése, próbálja meg ismét letölteni a frissítést:

1. Lépjen a Beállítások > Általános > [Készüléknév] tárhely menüpontba.

2. Keresse meg a frissítést az alkalmazások listájában.

3. Koppintson a frissítésre, majd a Frissítés törlése elemre.

4. Lépjen a Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés menüpontba, és töltse le a legújabb frissítést.

Ha nem látja a frissítést az alkalmazások listájában, vagy ha a probléma ismét előfordul, frissítenie kell az eszközét egy Mac használatával vagy az iTunes használatával.

Tudja meg, hogyan használható a helyreállítási mód, ha a számítógép nem ismeri fel az eszközét, vagy ha a képernyő több percen át az Apple-logót mutatja, és nem látható a folyamatjelző sáv.