Mielőtt eladná, elajándékozná vagy becserélné az eszközét, át kell vinnie az információkat az új eszközre, majd, ha szükséges, el kell távolítania a személyes adatait a régi eszközről.

Ha be van jelentkezve az iCloudba az Apple-fiókjával^1, akkor ne törölje manuálisan a kontaktjait, a naptárait, az emlékeztetőit, a dokumentumait, a fotóit, sem más iCloud-adatokat. Ha így tesz, azzal az iCloud-szerverekről és az iCloudba bejelentkezett eszközeiről is törlődnének ezek a tartalmak.

Ha még megvan a régi iPhone vagy iPad készüléke

Az alábbi lépéseket követve továbbíthatja az információkat az új készülékre (ha szükséges), illetve távolíthatja el személyes adatait a régi készülékről.^2,3

Információk átvitele az új készülékre

Ha új iPhone-ja vagy iPadje van, a Gyors kezdés funkcióval automatikusan áthelyezheti az adatokat a régi, iOS 11 vagy újabb rendszerű eszközéről az újra. Ha a régi eszközén az iOS 10 vagy régebbi verzió fut, az iCloud, az iTunes vagy a Finder segítségével vigye át az adatokat az új eszközre.

Ha a telefonszáma megváltozik az új készülékkel, adjon hozzá további megbízható telefonszámokat a fiókjához, hogy biztosan ne veszítse el a hozzáférését.

Személyes adatok eltávolítása a régi készülékről

1. Ha párosított Apple Watchot iPhone készülékével, szüntesse meg az Apple Watch párosítását.

2. Biztonsági mentés készítése a készülékről.

3. Ha AppleCare-csomagot vásárolt a készülékéhez, mondja le az AppleCare-csomagot.

4. Jelentkezzen ki az iCloudból, valamint az iTunes Store és az App Store áruházból.

   • Ha az iOS 10.3-as vagy újabb verzióját használja, koppintson a Beállítások > [az Ön neve] menüpontra. Görgessen le, és koppintson a Kijelentkezés elemre. Adja meg az Apple-fiókjának a jelszavát, majd koppintson a Kikapcsolás elemre.

   • Ha az iOS 10.2-es vagy korábbi verzióját használja, koppintson a Beállítások > iCloud > Kijelentkezés menüpontra. Koppintson ismét a Kijelentkezés elemre, majd koppintson a Törlés a saját [készülékről] elemre, végül pedig adja meg Apple-fiókja jelszavát. Koppintson a Beállítások > iTunes és App Store > Apple-fiók > Kijelentkezés elemre.

5. Ha nem Apple-telefonra vált, akkor törölje az iMessage regisztrációját.

6. Ha az Ön országában vagy a régiójában elérhető az üzletben történő beszámítás, és Ön egy Apple Store üzletben cseréli be az eszközt, akkor álljon meg itt. Ne törölje az eszközét. Menjen el a legközelebbi Apple Store üzletbe, és vegye át az új eszközt. Miután a szakember lebonyolította a becserélést, az üzletben elvégzik a további lépéseket. Ha online végzi a becserélést, folytassa a 7. lépéssel.

7. Térjen vissza a Beállítások menübe, és koppintson az Általános > [Készülék típusa] átvitele vagy alaphelyz. > Összes tartalom, beállítás törlése elemre.⁴ Ha bekapcsolta a [Készülék] keresése szolgáltatást, szükség lehet az Apple-fiók és a jelszó megadására. Ha az eladott eszköz eSIM-et használ, válassza ki az eszköz és az eSIM-profil törlésére vonatkozó lehetőséget, amikor a rendszer rákérdez.

8. Adja meg a készülék jelkódját vagy a Korlátozások jelkódját, ha felszólítást kap erre.

9. Koppintson a [Készülék] törlése lehetőségre.⁵

10. Kérdezze meg mobilszolgáltatójától, hogy a szolgáltatás hogyan ruházható át az új tulajdonosra. Ha nem használ SIM-kártyát a készülékhez, érdeklődjön a mobilszolgáltatónál, hogy miként ruházható át a szolgáltatás az új tulajdonosra.

11. Távolítsa el a régi készüléket a megbízható eszközök listájáról.

Ha már nincs meg az iPhone vagy az iPad

1. Kérje meg a tulajdonost, hogy törölje az összes tartalmat és beállítást, és ehhez kövesse a fenti lépéseket.

2. Ha használja az iCloudot és a [Készülék] keresése szolgáltatást a készüléken, jelentkezzen be az iCloud.com/find webhelyre vagy a Lokátor alkalmazásba a készüléken, válassza ki az adott készüléket, majd kattintson a Törlés elemre. Az eszköz törlését követően kattintson az Eltávolítás a fiókból lehetőségre.

3. Ha nem tudja végrehajtani a fenti lépések egyikét sem, módosítsa az Apple-fiók jelszavát. Ekkor a régi eszközön tárolt személyes adatok nem törlődnek, viszont az új tulajdonosnak nem lesz lehetősége arra, hogy törölje az információkat az iCloudból.

4. Ha nem Apple-telefonra vált, akkor törölje az iMessage regisztrációját.

5. Ha használja az Apple Payt, az iCloud.com webhelyen is törölheti a hitel- és bankkártyákat. Válassza a Fiókbeállítások elemet, hogy megtudja, mely készülékek használják az Apple Payt, majd kattintson a készülékre. Kattintson az Apple Pay felirat mellet található Eltávolítás elemre.

6. Távolítsa el a régi készüléket a megbízható eszközök listájáról.

7. Ha AppleCare-csomagot vásárolt a készülékéhez, mondja le az AppleCare-csomagot.

Ha androidos készüléket vált be Apple-készülékre

Mielőtt becserélés céljából beküldi androidos eszközét az Apple-nek, tegye meg a következőket:

• Az adatok biztonsági mentése.

• Jelentkezzen ki a fiókjából az eszközön, hogy eltávolítsa a személyes adatokat. Ha nem jelentkezik ki az Android-fiókjából, az befolyásolhatja az eszköz jogosultságát a beszámításra.

• Törölje a készüléket.

• Vegye ki a SIM-kártyákat, a memóriakártyákat, vegye le a tokokat és a képernyővédőket.

Forduljon a készülék gyártójához, ha segítségre van szüksége.

Bővebben

• Biztonsági mentés készítése iPhone vagy iPad készülékről vagy visszaállítás biztonsági mentésből.

• Összes kártya eltávolítása az Apple Pay szolgáltatásból.

• Elveszett vagy ellopott iPhone vagy iPad megkeresése.

• Az Aktiválási zár segítségével megakadályozhatja, hogy bárki más használhassa az iPhone-t vagy az iPadet, ha elveszíti vagy ellopják az eszközt.

• A modelltől és állapottól függetlenül hasznosítani tudjuk készülékét. Olvassa el, hogyan lehet becserélni vagy újrahasznosítani iPhone vagy iPad készülékét az Apple Trade In szolgáltatás keretében.