Ha be van jelentkezve az iCloudba az Apple-fiókjával,¹ a manuális törléssel véglegesen eltávolítja az adatokat. Ez magában foglalja a kontaktok, a naptárak, az emlékeztetők, a dokumentumok és a fényképek törlését az iCloud szerverekről és az összes csatlakoztatott készülékről.

Ha még megvan a régi iPhone vagy iPad készüléke

Végezze el a következő lépéseket:

1. Biztonsági mentés létrehozása.

2. Információk átvitele az új eszközre.

3. Keresse a „Javítás befejezése” üzenetet az Alkatrész- és szervizelési előzmények menüben.

4. Személyes adatok eltávolítása a régi készülékről.^2,3

Biztonsági mentés létrehozása

A biztonsági mentés segítségével másolhatja és mentheti az információkat iPhone vagy iPad készülékéről. Ha lecseréli készülékét, a biztonsági mentés segítségével új készülékére másolhatja az adatokat.

Információk átvitele az új készülékre

Ha a régi készülékén iOS 11 vagy újabb verzió fut, Használja a Gyors kezdés funkciót az adatok automatikus átviteléhez az új készülékre. Ha a régi eszközén az iOS 10 vagy régebbi verzió fut, az iCloud, az iTunes vagy a Finder segítségével vigye át az adatokat az új eszközre.

Ha a telefonszáma megváltozik az új készülékkel, kötelezően hozzá kell adnia további megbízható telefonszámokat a fiókjához, hogy biztosan ne veszítse el a hozzáférését.

Az Alkatrész- és szervizelési előzmények menü megtekintése

Nézze meg az iPhone Alkatrész- és szervizelési előzmények vagy az iPad Alkatrész- és szervizelési előzmények menüjét. Ha egy alkatrész mellett a Javítás befejezése üzenet szerepel, akkor be kell fejeznie a javítást, csak ezt követően cserélheti be az eszközét.⁴

Személyes adatok eltávolítása a régi készülékről

1. Biztonsági mentés készítése a készülékről.

2. Ha párosított Apple Watchot iPhone készülékével, szüntesse meg az Apple Watch párosítását.

3. Ha vásárolt AppleCare-előfizetést az eszközéhez, akkor lemondhatja az AppleCare-előfizetést, vagy átadhatja az AppleCare-előfizetést az új tulajdonosnak.

4. Jelentkezzen ki az iCloudból, az iTunesból vagy az App Store áruházból:

   1. Ha iOS 26 vagy újabb rendszert használ:

      1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.

      2. Koppintson az [az Ön neve] elemre.

      3. Görgessen le, és koppintson a Kijelentkezés elemre.

      4. Válassza ki a [Készülék] törlése vagy Kijelentkezés az adatok törlése nélkül elemet. Ismerje meg, milyen adatok maradnak a készülékén, ha a Kijelentkezés, de az adatok megtartása lehetőséget választja.

      5. Ha a rendszer megkérdezi, melyik fiókból szeretne kijelentkezni, koppintson a Kijelentkezés az iCloudból és a Store áruházból lehetőségre.

   2. Ha az iOS 18-as vagy korábbi verzióját használja:

      1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.

      2. Koppintson az [az Ön neve] elemre.

      3. Görgessen le, és koppintson a Kijelentkezés elemre.

      4. Adja meg az Apple-fiókjának a jelszavát, majd koppintson a Kikapcsolás elemre.

   3. Ha az iOS 10.2-es vagy korábbi verzióját használja:

      1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.

      2. Koppintson az iCloud elemre, majd a Kijelentkezés pontra.

      3. Koppintson ismét a Kijelentkezés elemre, majd koppintson a Törlés a saját [készülékről] elemre, végül pedig adja meg Apple ID azonosítója jelszavát.

      4. Nyissa meg a Beállítások appot, majd koppintson az iTunes és App Store elemre. Ezután koppintson az Apple ID, majd a Kijelentkezés pontra.

5. Ha nem Apple-telefonra vált, akkor törölje az iMessage regisztrációját.

6. Lépjen vissza a Beállítások appba, és koppintson az Általános elemre. Ezután koppintson az [Eszköz] átvitele vagy alaphelyzetbe állítása elemre, majd az Összes tartalom, beállítás törlése elemre.^5,6,7

7. Adja meg a készülék jelkódját vagy a Korlátozások jelkódját, ha felszólítást kap erre.

8. Koppintson a [Készülék] törlése lehetőségre.⁸

9. Ha nem használ SIM-kártyát a készülékhez, érdeklődjön a mobilszolgáltatónál, hogy miként ruházható át a szolgáltatás az új tulajdonosra.

10. Távolítsa el a régi készüléket a megbízható eszközök listájáról.

Ha már nincs meg az iPhone vagy az iPad

• Próbálja meg felvenni a kapcsolatot az új tulajdonossal, és kérje meg, hogy törölje az összes tartalmat és beállítást a fenti lépések szerint.

• Ha elveszíti a készülékét, vagy ha ellopják, törölheti a készüléket az iCloud.com Eszközök keresése funkciójával.

• Távolítsa el a készüléket a megbízható eszközök listájáról.

• Változtassa meg az Apple-fiókja jelszavát, és kapcsolja be a kétlépéses hitelesítést. Ezek a műveletek nem törlik a régi eszközön tárolt személyes adatokat, viszont a jelszó módosítása miatt az új tulajdonos nem fogja tudni törölni az Ön adatait az iCloudból.

• Ha nem Apple-telefonra vált, akkor törölje az iMessage regisztrációját.

• Ha Apple Payt használ, Kártyák és jegyek eltávolítása az iPhone Tárca appjából.

• Ha vásárolt AppleCare-előfizetést az eszközéhez, akkor lemondhatja az AppleCare-előfizetést, vagy átadhatja az AppleCare-előfizetést az új tulajdonosnak.

Ha androidos készüléket vált be Apple-készülékre

Mielőtt becserélés céljából beküldi androidos eszközét az Apple-nek, hajtsa végre a következőket:

• Az adatok biztonsági mentése.

• Jelentkezzen ki a fiókjából az eszközön, hogy eltávolítsa a személyes adatokat. Ha nem jelentkezik ki az Android-fiókjából, az befolyásolhatja az eszköz jogosultságát a beszámításra.

• Törölje a készüléket.

• Vegye ki a SIM-kártyákat, a memóriakártyákat, vegye le a tokokat és a képernyővédőket.

Forduljon a készülék gyártójához, ha segítségre van szüksége.

Az iPhone vagy az iPad beszámíttatása vagy újrahasznosítása

A modelltől és állapottól függetlenül hasznosítani tudjuk készülékét. Olvassa el, hogyan lehet becserélni vagy újrahasznosítani iPhone vagy iPad készülékét az Apple Trade In szolgáltatás keretében.