Mielőtt eladná, elajándékozná vagy becserélné készülékét, először át kell vinnie az információkat az új készülékre (ha szükséges), majd el kell távolítania személyes adatait a régi eszközről.

Ne törölje manuálisan a kontaktokat, a naptárakat, az emlékeztetőket, a dokumentumokat, a fényképeket, illetve az egyéb iCloud-információkat, amikor Apple ID azonosítójával be van jelentkezve az iCloud szolgáltatásba. Ez esetben ugyanis az iCloud-kiszolgálókról és az iCloudba bejelentkezett készülékeiről is törlődnének a tartalmak.

Ha még megvan a régi iPhone vagy iPad készüléke

Az alábbi lépéseket követve továbbíthatja az információkat az új készülékre (ha szükséges), illetve távolíthatja el személyes adatait a régi készülékről.

Információk átvitele az új készülékre

Ha új iPhone vagy iPad készüléke van, akkor a Gyors kezdés funkcióval automatikusan továbbíthat adatokat az iClouddal, az iTunesszal vagy a Finderrel továbbíthatja az információkat az új készülékére.

Ha telefonszáma megváltozik az új készülékkel, adjon hozzá további megbízható telefonszámokat Ha már nem fér hozzá a régi telefonszámhoz, akkor generálhat egy kétlépéses hitelesítési kódot a régi készülékén, ha szükséges.

Szükség esetén távolítsa el személyes adatait a régi készülékről

1. Ha párosított Apple Watchot iPhone készülékével, szüntesse meg az Apple Watch párosítását.

2. Készítsen biztonsági mentést a készülékről.

3. Ha AppleCare-csomagot vásárolt a készülékéhez, mondja le az AppleCare-csomagot.

4. Jelentkezzen ki az iCloudból, valamint az iTunes Store és az App Store áruházból.

   • Ha az iOS 10.3 vagy újabb verzióját használja, koppintson a Beállítások > [az Ön neve] menüpontra. Görgessen le, és koppintson a Kijelentkezés elemre. Adja meg Apple ID jelszavát, majd koppintson a Kikapcsolás elemre.

   • Ha az iOS 10.2 vagy korábbi verzióját használja, koppintson a Beállítások > iCloud > Kijelentkezés menüpontra. Koppintson ismét a Kijelentkezés elemre, majd koppintson a Törlés a saját [készülékről] elemre, végül pedig adja meg Apple ID azonosítója jelszavát. Koppintson a Beállítások > iTunes és App Store > Apple ID > Kijelentkezés elemre.

5. Ha nem Apple-gyártmányú telefonra váltott, szüntesse meg az iMessage-regisztrációt.

6. Ha az Ön országában vagy régiójában az üzletek kínálnak készülékbeszámítási szolgáltatást, és Ön egy Apple Store üzletben számíttatja be a készüléket, álljon meg itt, ne törölje a készülékét, keresse fel a legközelebbi Apple Store üzletet, és vegye át az új készüléket. Miután a szakember elvégezte a becserélést, a boltban elvégzik a további lépéseket. Ha online végzi a becserélést, folytassa a 7. lépéssel.

7. Térjen vissza a Beállítások menübe, és koppintson az Általános > [Készülék típusa] átvitele vagy alaphelyz. > Összes tartalom, beállítás törlése elemre. Ha bekapcsolta a [Készülék] keresése szolgáltatást, szükség lehet az Apple ID és a jelszó megadására. Ha a készülékben eSIM-kártya van, válassza ki a készülék és az eSIM-profil törlésére vonatkozó lehetőséget, amikor a rendszer rákérdez.

8. Adja meg a készülék jelkódját vagy a Korlátozások jelkódját, ha felszólítást kap erre. Ezután koppintson a [Készülék] törlése elemre.

9. Kérdezze meg mobilszolgáltatójától, hogy a szolgáltatás hogyan ruházható át az új tulajdonosra. Ha nem használ SIM-kártyát a készülékhez, érdeklődjön a mobilszolgáltatónál, hogy miként ruházható át a szolgáltatás az új tulajdonosra.

10. Távolítsa el a régi készüléket a megbízható készülékek listájáról.

Ha már nincs meg az iPhone vagy az iPad

Kövesse az alábbi lépéseket, ha nem hajtotta végre a fenti műveleteket, és a készülék már nincs a tulajdonában:

1. Kérje meg a tulajdonost, hogy törölje az összes tartalmat és beállítást, és ehhez kövesse a fenti lépéseket.

2. Ha használja az iCloudot és a [Készülék] keresése szolgáltatást a készüléken, jelentkezzen be az iCloud.com/find Miután törlődött a készülék tartalma, kattintson az Eltávolítás a fiókból elemre.

3. Ha nem tudja végrehajtani a fenti műveletek egyikét sem, módosítsa Apple ID azonosítójának jelszavát. Ekkor a régi készülékén tárolt személyes információk nem törlődnek, viszont az új tulajdonosnak nem lesz lehetősége arra, hogy törölje az információkat az iCloud szolgáltatásból.

4. Ha nem Apple-gyártmányú telefonra váltott, szüntesse meg az iMessage-regisztrációt.

5. Ha használja az Apple Payt, az iCloud.com webhelyen is törölheti a hitel- és bankkártyákat. Válassza a Fiókbeállítások elemet, hogy megtudja, mely készülékek használják az Apple Payt, majd kattintson a készülékre. Kattintson az Apple Pay felirat mellet található Eltávolítás elemre.

6. Távolítsa el a régi készüléket a megbízható készülékek listájáról.

7. Ha AppleCare-csomagot vásárolt a készülékéhez, mondja le az AppleCare-csomagot.

Ha androidos készüléket vált be Apple-készülékre

Mielőtt becserélés céljából beküldi androidos eszközét az Apple-nek, tegye meg a következőket:

• Az adatok biztonsági mentése.

• Törölje a készüléket.

• Vegye ki a SIM-kártyákat, a memóriakártyákat, vegye le a tokokat és a képernyővédőket.

Forduljon a készülék gyártójához, ha segítségre van szüksége.

További információk

• Biztonsági mentés készítése iPhone vagy iPad készülékről vagy visszaállítás biztonsági mentésből.

• Az összes kártya eltávolítása az Apple Pay szolgáltatásból.

• Itt talál segítséget, ha elveszítette vagy ellopták iPhone vagy iPad készülékét.

• Tudjon meg többet az Aktiválási zárról.

• A modelltől és állapottól függetlenül hasznosítani tudjuk készülékét. Olvassa el, hogyan lehet becserélni vagy újrahasznosítani iPhone vagy iPad készülékét az Apple Trade In szolgáltatás keretében.