Ha a Mac egy probléma miatt újraindult
Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha a számítógép váratlanul újraindul vagy leáll, illetve ha egy üzenet arról értesíti, hogy a számítógép egy probléma miatt újraindult vagy leállt.
Tudnivalók a váratlan újraindulásokról
Előfordulhat, hogy a Mac néha újraindul egy szoftver- vagy hardverprobléma miatt. Amikor a számítógép újraindul, előfordulhat, hogy egy üzenet arról értesíti, hogy az újraindítás egy probléma miatt történt.
A váratlan újraindulásokat általában a Macen telepített szoftverek vagy a Machez csatlakoztatott eszközök okozzák. Ha a probléma miatt a Mac minden egyes elindításkor újraindul, előfordulhat, hogy a Mac teljesen leáll. Az alábbi lépésekkel ellenőrizze a Mac szoftvereit és hardvereit.
A szoftver ellenőrzése
Ha a Mac úgy gondolja, hogy az újraindulást egy adott app okozta, előfordulhat, hogy rákérdez arra, hogy nem szeretné-e az appot a Kukába helyezni. Kattintson az Áthelyezés a kukába elemre, majd érdeklődjön a szoftver fejlesztőjénél, hogy rendelkezésre áll-e szoftverfrissítés.
A biztonságos mód segítségével próbálja meghatározni a probléma okát.
Ellenőrizze a hardvert
Kapcsolja ki a Macet, majd válassza le az összes perifériát (például a merevlemezeket és a nyomtatókat) a Macről. Ha asztali Macet használ, ellenőrizze, hogy csak a kijelző, a billentyűzet és az egér vagy trackpad van-e csatlakoztatva.
Majd kapcsolja be a Macet, és használja annyi ideig, amennyi idő alatt a váratlan újraindítás általában be szokott következni.
Ha az eszközök leválasztása megoldott a problémát, akkor azonosítsa, hogy melyik eszköz okoz gondot: csatlakoztassa egyesével az eszközöket, és mindegyik csatlakoztatása után ellenőrizze, hogy visszatér-e a probléma.
Ha az eszközök leválasztása nem oldja meg a problémát, az Apple Diagnosztika segítségével vizsgálja meg a Macet, amikor az eszközök le vannak választva.
További információk
Ha a váratlan újraindulások továbbra is bekövetkeznek, vegye fel a kapcsolatot az Apple-támogatással.
Ismerje meg, mi a teendő, ha a Mac nem indul el teljesen.
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.