Tudnivalók a váratlan újraindulásokról
Előfordulhat, hogy a Mac néha újraindul egy szoftver- vagy hardverprobléma miatt. Amikor a számítógép újraindul, előfordulhat, hogy egy üzenet arról értesíti, hogy az újraindítás egy probléma miatt történt.
A váratlan újraindulásokat általában a Macen telepített szoftverek vagy a Machez csatlakoztatott eszközök okozzák. Ha a probléma miatt a Mac minden egyes elindításkor újraindul, előfordulhat, hogy a Mac teljesen leáll. Az alábbi lépésekkel ellenőrizze a Mac szoftvereit és hardvereit.
A szoftver ellenőrzése
Ha a probléma oka egy Macen futó szoftver, az alábbi lépések segíthetnek a megoldásban:
- Telepítse az összes rendelkezésre álló szoftverfrissítést.
- Ha a Mac úgy gondolja, hogy az újraindulást egy adott alkalmazás okozta, előfordulhat, hogy rákérdez arra, hogy nem szeretné-e az alkalmazást a Kukába helyezni. Kattintson az Áthelyezés a kukába elemre, majd érdeklődjön a szoftver fejlesztőjénél, hogy rendelkezésre áll-e szoftverfrissítés.
- A biztonságos mód segítségével próbálja meghatározni a probléma okát.
- Telepítse újra a macOS rendszert. Ha a probléma a macOS újratelepítése után továbbra is fennáll, ellenőrizze a hardvert.
Ellenőrizze a hardvert
Ismerje meg, hogyan tudja ellenőrizni a csatlakoztatott eszközöket és az egyéb hardvereket.
Először a perifériaeszközöket ellenőrizze
Ha a Machez semmilyen eszköz nincs csatlakoztatva, ugorjon a következő fejezetre.
- Kapcsolja ki a Macet.
- Válassza le a perifériaeszközöket, például a merevlemezeket és a nyomtatókat. Ha asztali Macen dolgozik, győződjön meg arról, hogy a számítógéphez csak kijelző, billentyűzet és egér vagy trackpad van csatlakoztatva.
- Kapcsolja be a Macet.
- Használja a Macet annyi ideig, amennyi idő alatt a váratlan újraindítás általában be szokott következni.
- Ha a váratlan újraindítás bekövetkezik, ellenőrizze a belső RAM memóriát és a külső gyártótól származó hardvert.
- Ha a váratlan újraindítás nem következik be, kapcsolja ki a Macet, majd a perifériaeszközöket egyesével csatlakoztatva várja meg, amíg a váratlan újraindítás bekövetkezik.
A RAM memória és a külső gyártók hardvereinek ellenőrzése
A Mac számítógépek egyes modelljei eltávolítható memóriával (RAM) vannak felszerelve. Ha nemrég memóriamodult vagy merevlemezt (vagy SSD-t) cserélt, győződjön meg arról, hogy az eszköz kompatibilis, és megfelelően van beszerelve. Ha lehetséges, távolítsa el, és végezzen tesztelést az eredeti memóriamodullal vagy lemezzel.
További információk
- Ha a váratlan újraindulások továbbra is bekövetkeznek, vegye fel a kapcsolatot az Apple-támogatással.
- Ha a Mac gyakran végez váratlan újraindítást, fontos meghatározni, hogy pontosan milyen lépések vezetnek a problémához. Amikor a Mac legközelebb váratlanul újraindul, jegyezze fel ennek dátumát és időpontját. Az alábbi kérdések segíthetnek a probléma meghatározásában:
- A számítógép indítást, leállítást vagy egyéb feladatot végzett, amikor a váratlan újraindítás bekövetkezett?
- A számítógép újraindítása véletlenszerű, vagy mindig egy adott feladat elvégzése során lép fel?
- Akkor történik az újraindítás, amikor egy adott külső eszköz van a Machez vagy egy adott porthoz csatlakoztatva?
- Teendők akkor, ha a Mac nem kapcsolódik be, vagy nem indul el.
- Ismerje meg, hogy milyen képernyők jelennek meg a Mac elindulásakor.