Ha az Apple TV 4K vagy az Apple TV HD nem működik, nem kapcsol be vagy fekete képernyőt jelenít meg
Ellenőrizze a HDMI-beállításokat, a videó felbontását, a HDMI-kapcsoló vagy az AV-vevő beállítását, a dinamikatartomány és a képkockasebesség egyeztetési beállításait, valamint a tápellátást.
Ismerje meg, mi a teendő, ha probléma merül fel a tartalmak megtekintése közben az Apple TV appban.
A HDMI-csatlakoztatás ellenőrzése
Húzza ki a HDMI-kábel mindkét végét, majd megfelelően dugja őket vissza.
Próbáljon meg egy másik HDMI-kábelt használni. HDMI 2.1 esetén használjon Ultra High Speed HDMI-kábelt. HDMI 2.0 esetén használjon Premium High Speed HDMI-kábelt.
A TV menüjében válassza ki az Apple TV-hez csatlakoztatott HDMI-portnak megfelelő HDMI-bemenetet.
Próbáljon ki egy másik HDMI-portot a televízión, kezdve a HDMI 1 vagy az Input 1 porttal. Ha segítségre van szüksége, nézze meg a TV-készülék kézikönyvét.
A videofelbontás módosítása
Az Apple TV 4K vagy az Apple TV HD használata esetén 5 másodpercig tartsa lenyomva a Menu és a Hangerőcsökkentő gombot az Apple TV Remote távirányítón. A 2. és 3. generációs Apple TV esetében tartsa 5 másodpercig lenyomva a Menu és a Fel gombot az Apple TV Remote távirányítón.
Az Apple TV 20 másodpercenként új felbontásra fog váltani.
A kívánt felbontás kiválasztásához nyomja meg az OK gombot, vagy a Mégse gombot a kilépéshez.
Az Apple TV-modellek beazonosítása
A HDMI-kapcsoló vagy az erősítő beállításainak ellenőrzése
Ha HDMI-kapcsolót vagy erősítőt használ, csatlakoztassa az Apple TV-t közvetlenül a TV-készülékhez a kapcsoló vagy az erősítő helyett, és állapítsa meg, hogy ezek okozzák-e a problémát.
Ha a problémát megoldja, ha az Apple TV-t közvetlenül a TV-hez csatlakoztatja, akkor kérjen segítséget a HDMI-kapcsoló vagy az erősítő gyártójától.
A dinamikatartomány és a képkockasebesség egyeztetési beállításainak ellenőrzése
Ha bekapcsolja a Dinamikatartomány egyeztetése vagy a Képkockasebesség egyeztetése funkciót, az Apple TV megpróbálja automatikusan meghatározni, hogy milyen dinamikatartományt vagy képkockasebességet támogat a televízió. Előfordulhat, hogy amikor elindítja vagy leállítja a lejátszást, és a készülék vált a különböző formátumok között, üres képernyő jelenik meg, vagy villódzni kezd a kép.
Az Apple TV-n nyissa meg a Beállítások > Videó és hang > Tartalom egyeztetése menüpontot, és ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Dinamikatartomány egyeztetése vagy a Képkockasebesség egyeztetése funkció.
A tápellátás és a tápkábel ellenőrzése
Húzza ki a tápkábelt az Apple TV-ből, várjon 30 másodpercet, majd csatlakoztassa vissza.
Csatlakoztassa a tápkábelt egy másik hálózati aljzathoz vagy elosztóhoz.
Ha lehetséges, használjon másik Apple TV-tápkábelt.
További segédletek
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy mi a teendő, ha a tévékészüléken egy Apple TV melletti iPhone képe látható.
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy mi a teendő, ha figyelmeztető szimbólum jelenik meg az Apple TV-n.
Ha az Apple TV nem kapcsol be, lehetséges, hogy szervizelésre lesz szükség. Igényeljen szervizelést.
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple hatáskörén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információkat ajánlás és jóváhagyás nélkül biztosítjuk. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Vegye fel a kapcsolatot a gyártóval, ha további információkhoz szeretne jutni.