A böngészőben engedélyezd a JavaScriptet az információk beküldéséhez.
A kiválasztás után újratöltődik az oldal
15 hüvelykes MacBook Pro

Visszahívási program 15 hüvelykes MacBook Pro gépek akkumulátorához

Az Apple megállapította, hogy a régebbi generációs, 15 hüvelykes MacBook Pro gépek egy kis hányadában az akkumulátor túlmelegedhet, ami tűzveszélyt okozhat. Az érintett gépek értékesítése főként 2015. szeptember és 2017. február között zajlott, és az adott termék sorozatszámától függ, hogy jogosult-e a programban való részvételre.

A vásárlók biztonsága az egyik legfontosabb szempont az Apple számára, ezért úgy döntöttünk, hogy díjmentesen kicseréljük az érintett akkumulátorokat.

Jogosultság

Először ellenőrizd, hogy milyen 15 hüvelykes MacBook Pro géppel rendelkezel. Ehhez válaszd ki a képernyő bal felső sarkában található Apple () menüben A Mac névjegye menüpontot. Ellenőrizd, hogy a következő modellel rendelkezel-e: „MacBook Pro (Retina kijelző, 15 hüvelykes, 2015 közepe)”. Ha igen, írd be lent a gép sorozatszámát, és ellenőrizd, hogy jogosult-e a programban való részvételre.

Ha MacBook Pro géped jogosult a részvételre, ne használd, hanem az alábbi instrukciók szerint cseréltesd ki az akkumulátorát.

Valid Input Invalid Input

A megadott sorozatszám jogosult lehet a programban való részvételre. Kérjük, válassz az alábbi szervizelési lehetőségek közül.

A megadott sorozatszám nem jogosult a programban való részvételre a következő okok egyike miatt:

  • A sorozatszám nem az érintett tartományban van.
  • Nyilvántartásunk szerint már szervizelték gépedet a program keretében.

Sajnos fellépett egy probléma a kérésed feldolgozása közben. Kérjük, próbálkozz néhány perc múlva.

Add meg a sorozatszámot.

Ez nem egy érvényes Apple-terméksorozatszám. Kérjük, add meg újra a számot. Ha továbbra is problémákat tapasztalsz, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Sajnos fellépett egy probléma a kérésed feldolgozása közben. Kérjük, próbálkozz néhány perc múlva.

A sorozatszámot egyszerű megtalálni. Nézd meg, hogyan.

Megjegyzés: Ez a program nem érint egyéb MacBook Pro-modelleket.

Így zajlik a csere

Keress egy hivatalos Apple-szervizt az akkumulátorcseréhez. A gépedet minden esetben egy Apple-javítóközpontba küldik szervizelésre. A javítóközpont megvizsgálja MacBook Pro gépedet annak megállapítása céljából, hogy jogosult-e a programban való részvételre. A szervizelés 2–3 hetet vehet igénybe.

Ha kérdéseid vannak, vagy további segítségre van szükséged, fordulj az Apple-támogatáshoz.

A MacBook Pro szervizelésre való felkészítéséhez készíts biztonsági mentést az adatokról.

Ez a program kizárólag az akkumulátor cseréjét foglalja magában. Lépj kapcsolatba az Apple-támogatással, és egyeztess egy tanácsadóval, ha egyéb problémát is szeretnél szervizeltetni (díj ellenében).

További információk

Ez a világszerte elérhető Apple-program nem hosszabbítja meg a 15 hüvelykes MacBook Pro jótállási idejét.

A program nem csorbítja a törvények és a jótállás által biztosított jogaidat.

2019. 06. 20-i információk