A MacBook Neo trackpadjével kapcsolatos hibáinak elhárítása

• A trackpad beállításainak módosítása Macen

1. Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a számítógép működését.

2. Kapcsolja ki a számítógépet. Ezután puha, szöszmentes tisztítókendővel tisztítsa meg a trackpad felületét.

3. Szemrevételezéssel ellenőrizze, hogy nem sérült-e a trackpad, és nem tettek-e kárt a működésében olyan tényezők, mint a páratartalom, a kézkrémek vagy az ékszerek. Ne érintse meg egyszerre a mindkét kezével a trackpadet.

4. Kattintson a trackpaddel, hogy ellenőrizze annak mechanikai működését.

   • Megjegyzés: A MacBook Neo mechanikus trackpaddel működik, amely mindig kattintható, még kikapcsolt számítógép mellett is.

5. A Rendszerbeállítások > Kisegítő lehetőségek menüpontban kapcsolja ki le a billentyűzet, az egér és a trackpad összes kisegítő opcióját. Tesztelje ismét a trackpad működését.

6. A Rendszerbeállítások > Trackpad menüben ellenőrizze és módosítsa a beállításokat. A rosszul megadott beállítások trackpaddel kapcsolatos hibának tűnhetnek.

7. Válassza le az összes Bluetooth-eszközt. A Rendszerbeállítások > Bluetooth menüpontban kattintson az egyes eszközök melletti „X” gombra.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális és diagnosztikai tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:

1. Ha a beépített trackpad nem működik, csatlakoztasson egy külső egeret vagy trackpadet a számítógéphez a hibaelhárítás folytatásához.

2. Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

3. Futtassa a Trackpad diagnosztikai csomagot.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

1. A javítási útmutatóban szereplő lépéseket követve távolítsa el az alsó burkolatot, majd válassza le az akkumulátort az alaplapról.

2. Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek. Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső flex kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.

3. Keresse meg a trackpad flex kábelének csatlakozóját, és győződjön meg róla, hogy a flex kábel csatlakoztatva van. Ha a flex kábel hiányzik, lehetséges, hogy az alaplap alatt található. Távolítsa el az alaplapot, hogy megtalálja.

4. Válassza le és helyezze vissza a trackpad flex kábelét az alaplapra a megfelelő kapcsolat ellenőrzéséhez. Ezután csatlakoztassa újra az akkumulátort, és tesztelje újra a trackpad működését.

5. Ha a probléma megoldódott vagy a vizsgálat nem fedett fel egyéb hibát, fejezze be az összeszerelést. Ha a diagnosztika vagy a vizsgálat hibás alkatrészt fedett fel, folytassa a következő szakasszal. Ha a probléma továbbra is fennáll, ám nem sikerült azonosítani a felelős alkatrészt, lépjen tovább az alaplapcseréről szóló szakaszra.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/repair.

Ha az előző lépések segítségével nem sikerült megoldani vagy azonosítani a problémát, cserélje ki a következő alkatrészeket a megfelelő probléma alapján:

• Ha ellenőrizte az előző lépésekkel a trackpad működését, azonban a kattintás továbbra sem érződik megfelelőnek, cserélje le a trackpad alaplemezét és beállítócsavarját. A javítási útmutató eljárásaival állítsa be a megfelelő kattintáshoz a beállítócsavart.

• Ha a rendszer felismeri a trackpadet, az azonban csak részlegesen vagy egyáltalán nem reagál, cserélje le a trackpadet, amely a annak alaplemezés és beállítócsavarját is tartalmazza. A javítási útmutató eljárásaival állítsa be a megfelelő kattintáshoz a beállítócsavart.

• Ha a rendszer egyáltalán nem ismeri fel a trackpadet, vagy a fentiek során nem sikerült hibás alkatrészt azonosítani, cserélje le az alaplapot.

A javítás befejezése

A kicserélt alkatrésztől függően előfordulhat, hogy elérhetővé válik a készüléken a Javítási asszisztens a javítás befejezéséhez. Olvassa el, hogyan indíthatja el a Javítási asszisztenst.

Javítás utáni ellenőrzés

Futtassa az alábbi diagnosztikai csomagokat a javítás után:

• Mac Resource Inspector (MRI) (az általános működés teszteléséhez)

• Trackpad és Trackpad Click (a trackpad teszteléséhez)

A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a trackpad.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/repair.