Ha nem sikerül frissíteni az iPhone-t vagy az iPadet

Az iPhone vagy az iPad frissítéséhez szüksége lesz egy kompatibilis készülékre, internetkapcsolatra és elegendő szabad tárhelyre. Emellett érdemes áramforráshoz csatlakoztatva tartani a készüléket.

Ha nem sikerül telepíteni az iOS vagy az iPadOS legújabb verzióját iPhone vagy iPad készülékre

Az alábbi okok egyike miatt nem jár sikerrel az iPhone vagy iPad vezeték nélküli (OTA) frissítése:

• A készülék nem támogatja a szoftver legújabb verzióját.

• Nincs elegendő szabad tárhely a készüléken.

• A frissítés letöltése a vártnál több ideig tart.

• A készülék nem tud csatlakozni a frissítési szerverhez.

• Nem fejeződik be a frissítés.

Ha a készülék nem támogatja az új szoftververziót

Ellenőrizze, hogy a készüléke támogatja-e az új szoftvert:

1. Azonosítsa iPhone- vagy iPad-modelljét.

2. Ellenőrizze, hogy az iPhone- vagy iPad-modell szerepel-e a legújabb iOS rendszerrel vagy a legújabb iPadOS rendszerrel kompatibilis készülékek listáján.

Ha a készüléke kompatibilis, próbálja meg frissíteni. Ha olyan kompatibilis készüléke van, amelyet nem lehet frissíteni, próbálja ki az alábbi megoldások egyikét.

Ha nincs elegendő tárhely a frissítéshez

A frissítés letöltéséhez elegendő tárhelyre van szükség az eszközén. A készüléke ideiglenesen eltávolíthatja az alkalmazások adatait, miközben nem törli a személyes adatokat.

1. Lépjen a Beállítások alkalmazásba.

2. Koppintson az Általános menüpontra.

3. Koppintson az [eszköz] tárhely elemre.

4. Koppintson az Engedélyezés gombra a Nem használt appok eltávolítása lehetőség mellett.

Az alkalmazásokat manuálisan is törölheti iPhone vagy iPad készüléken.

Ismerje meg, hogyan szabadíthat fel tárhelyet az Apple Intelligence használatához.

Ha a letöltés hosszú ideig tart

A készülék frissítéséhez internetkapcsolatra van szükség. A letöltési idő a frissítés méretétől és az internetkapcsolat sebességétől függ. A letöltés során továbbra is használhatja az eszközt, és az eszköz értesíti, amikor a frissítés telepítésre kész.

A gyorsabb letöltésekért:

1. Csatlakozás Wi-Fi-hálózathoz.

2. Kerülje más tartalmak letöltését az eszköz frissítése közben.

Ha nem érhető el a frissítési szerver, vagy nem ellenőrizhető a frissítés

Előfordulhat, hogy az alábbi riasztások egyike jelenik meg, amikor megpróbálja frissíteni a készüléket:

• „Nem ellenőrizhetők a frissítések. Egy szoftverfrissítés keresésekor hiba lépett fel.”

• „Nem ellenőrizhetők a frissítések. A szoftverfrissítések keresése sikertelen, mert nincs internetkapcsolat.”

• „Nem tölthető le. Ez a frissítés nem érhető el, mert nem csatlakozik az internethez.”

• „Nem tölthető le. A frissítés letöltéséhez Wi-Fi-hálózati kapcsolat szükséges.”

Ilyen esetben frissítse ismét a készüléket ugyanannak a hálózatnak a segítségével. Ha továbbra is megjelenik az üzenet, próbálja meg a frissítést egy másik hálózaton, egy Macen, vagy iTuneson keresztül.

Ha a másik hálózaton történő frissítés során is fellépett a probléma, távolítsa el a frissítést.

Ha nem fejeződik be a frissítés

Ha telepíti a frissítést, ellenőrizze a frissítés előrehaladását, ha úgy tűnik, hogy lassan halad. A frissítés időtartama a frissítés méretétől és a készülék tárhelyétől függ.

Vezeték nélküli frissítés során folyamatosan hagyja a készüléket a tápforráshoz csatlakoztatva. Ha a készülék lemerült, csatlakoztassa a tápforráshoz, és kapcsolja be a frissítés vagy a visszaállítás befejezéséhez.

Olvassa el, hogy mi a teendő, ha a készülék lefagyott.

Ha továbbra sem sikerül az iOS vagy az iPadOS legújabb verziójának telepítése

Ha továbbra sem sikerül az iOS vagy az iPadOS legújabb verziójának telepítése, ismételten letöltheti a frissítést.

A frissítés törléséhez:

1. Lépjen a Beállítások alkalmazásba.

2. Koppintson az Általános menüpontra.

3. Koppintson az [eszköz] tárhely elemre.

4. Keresse meg a frissítést az alkalmazások listájában.

5. Koppintson a frissítésre, majd a Frissítés törlése elemre.

A frissítés ismételt letöltéséhez:

1. Lépjen a Beállítások alkalmazásba.

2. Koppintson az Általános menüpontra.

3. Koppintson a Szoftverfrissítés elemre, majd töltse le a legújabb frissítést.

Ha nem látja a frissítést az alkalmazások listájában, vagy ha a probléma ismét előfordul, frissítenie kell az eszközét egy Mac használatával vagy az iTunes használatával.

Ha a számítógép nem ismeri fel az eszközét, vagy ha a képernyő több percen át az Apple-logót mutatja, és nem látható a folyamatjelző sáv, ismerje meg, hogyan használhatja a helyreállítási módot.