Ha nem sikerül frissíteni az iPhone-t vagy az iPadet
Az iPhone vagy az iPad frissítéséhez szüksége lesz egy kompatibilis készülékre, internetkapcsolatra és elegendő tárhelyre. Emellett érdemes áramforráshoz csatlakoztatva tartani a készüléket.
Ha nem sikerül telepíteni az iOS vagy az iPadOS legújabb verzióját iPhone vagy iPad készülékre
Elképzelhető, hogy az iPhone vagy az iPad vezeték nélküli frissítése az alábbi okok egyike miatt nem jár sikerrel:
Ha a készülék nem támogatja az új szoftververziót
Ellenőrizze, hogy a készüléke támogatja-e az új szoftvert:
Ellenőrizze, hogy az iPhone- vagy iPad-modell szerepel-e a legújabb iOS rendszerrel vagy a legújabb iPadOS rendszerrel kompatibilis készülékek listáján.
Ha a készüléke kompatibilis, frissítsen az iOS vagy az iPadOS legújabb elérhető verziójára.
Ha készüléke kompatibilis, de az iPhone vagy az iPad mégsem frissül, kövesse az alábbi lépéseket.
Ha nincs elegendő tárhely a frissítéshez
Ha nincs elegendő szabad tárhely a frissítés letöltéséhez és telepítéséhez, a készüléken futó szoftver megkísérel helyet felszabadítani. Csak újból letölthető alkalmazásadatokat távolít el, illetve nem távolítja el és nem helyezi át az Ön adatait. Ha a készüléken ezek után sincs elegendő hely, a számítógép segítségével végezze el a készülék frissítését.
Ha nem sikerül csatlakoztatni a készüléket a számítógéphez, úgy is felszabadíthat helyet, hogy törli a fölösleges tartalmakat és alkalmazásokat. Lépjen a Beállítások > Általános > [Készüléknév]-tárhely menüpontba.
Itt bővebben olvashat az alkalmazások és a különböző tartalmak által felhasznált tárhelyről.
Ha a letöltés hosszú ideig tart
A készülék frissítéséhez internetkapcsolatra van szükség. A frissítés méretétől és az internetkapcsolat sebességétől függ, hogy mennyi ideig tart a frissítés letöltése. A frissítés letöltése közben a szokott módon használhatja a készüléket – a készülék értesíti, amikor telepítheti a frissítést. Ha növelni szeretné a letöltési sebességet, ne töltsön le közben más tartalmakat, és ha lehet, használjon Wi-Fi-hálózatot.
Ha nem érhető el a frissítési szerver, vagy nem ellenőrizhető a frissítés
Előfordulhat, hogy az alábbi üzenetek egyike jelenik meg, amikor megpróbálja frissíteni a készüléket:
„Nem ellenőrizhetők a frissítések. Egy szoftverfrissítés keresésekor hiba lépett fel.”
„Telepítés most. A frissítés telepítéséhez hálózati kapcsolat szükséges.”
Ilyen esetben ismét próbálja meg frissíteni a készüléket ugyanannak a hálózatnak a segítségével. Ha ezután is megjelenik valamelyik üzenet, próbálja meg a készüléket egy másik hálózaton vagy számítógép segítségével frissíteni:
Ha a másik hálózaton történő frissítés során is fellépett a probléma, távolítsa el a frissítést.
Ha nem fejeződik be a frissítés
Előfordulhat, hogy a frissítés telepítése közben lassúnak tűnik a folyamatjelző sáv elmozdulása. A frissítés méretétől és a készüléken található fájlok számától függ, hogy mennyi időt vesz igénybe a frissítés.
Ha vezeték nélküli hálózaton keresztül végzi a frissítést, hagyja a készüléket a tápforráshoz csatlakoztatva. Ha a készülék lemerült, csatlakoztassa a tápforráshoz, és kapcsolja be a frissítés vagy a visszaállítás befejezéséhez.
Olvassa el, mi a teendő, ha az iPhone vagy az iPad látszólag lefagyott vagy nem kapcsol be.
A frissítés eltávolítása és ismételt letöltése
Ha továbbra sem sikerül az iOS vagy az iPadOS legújabb verziójának telepítése, próbálja meg ismét letölteni a frissítést:
Lépjen a Beállítások > Általános > [Készüléknév]-tárhely menüpontba.
Keresse meg a frissítést az alkalmazások listájában.
Koppintson a frissítésre, majd a Frissítés törlése elemre.
Lépjen a Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés menüpontba, és töltse le a legújabb frissítést.
Ha nem található a frissítés az alkalmazáslistában, vagy ismét jelentkezik a probléma, akkor számítógép segítségével kell frissítenie a készüléket:
Nézze meg, hogyan használható a helyreállítási mód, ha a számítógép nem ismeri fel a készülékét, vagy ha a képernyő több percen át az Apple-logót mutatja, és nem látható a folyamatjelző sáv.
