Apple Studio Display-modellek – A kijelzővel kapcsolatos problémák elhárítása
A kijelzővel és a képpel kapcsolatos problémák elhárítása
A kamerával vagy a környezetifény-érzékelővel kapcsolatos problémák elhárítása
A kijelzővel és a képpel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
Torz, homályos vagy olvashatatlan kép
Nem egyenletes képtisztaság
Nem egyenletes fényerejű függőleges vonalak
Villódzó vagy szaggatott kép
Képzaj
Nem megfelelő vagy hiányzó színek
Nem egyenletes szín, kontraszt vagy fényerő
A kép megmarad a képernyőn
Fényszivárgás a kijelző szélénél
Szemcsék vagy törmelék az üveg alatt
Pixelhibák
Vízszintes vagy függőleges vonalak
A felbontás nem módosítható
A kijelző nem világít
A kijelző háttérvilágítása nem egyenletes
A kijelző háttérvilágítása nem működik a bemelegedés után
Bizonyos fényerő-beállításoknál a kijelző háttérvilágítása nem működik
Kapcsolódó támogatási cikk
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Ellenőrizze a kijelzőt folyadék okozta károsodásra utaló jelek szempontjából. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami meghibásodást okozhat a kijelzőben.
Távolítson el minden tokot, borítót vagy képernyővédőt.
Ellenőrizze a kijelzőburkolat tetejének középső elülső és hátsó részét, hogy a két TrueTone környezetifény-érzékelő (ALS) nyílás por-, szennyeződés- vagy egyéb akadálymentes legyen. Ha ezek a területek le vannak takarva, például matricákkal vagy öntapadós cetlikkel, az negatívan befolyásolhatja a kijelző minőségét.
A kijelző tápellátásának ellenőrzése és a kijelző tisztítása kapcsán lásd a következő cikkben szereplő lépéseket és támogatási forrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével vagy a lehetséges okok körének ellenőrzésével, hajtsa végre az alábbi diagnosztikai teszteket, hogy kideríthesse a probléma kiváltó okát:
Futtassa a Display Resource Inspector (DRI) diagnosztikai csomagot.
Megjegyzés: Ez a diagnosztikai tesztcsomag ellenőrzi, hogy észlelhetők-e az USB-interfészek és a kamerák, és teszteli a hangszórók, a mikrofonok és a kamera működését.
Futtassa a Kijelzővel kapcsolatos rendellenességek diagnosztikai csomagot, és ellenőrizze, hogy vannak-e beragadt vagy kihunyt pixelek. Ha megvizsgálja a kijelzőt a diagnosztika futtatása közben, amely különböző kijelzőképeket használ, akkor könnyebben azonosíthatja a kijelzőn belüli repedéseket vagy a kijelző sérüléseit.
A kijelző felnyitása és megvizsgálása
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát támogatási cikkek követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a kijelző javítási kézikönyvét követve nyissa fel és vizsgálja meg a kijelzőt. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Veszély
Ne érintse meg a tápegység szabadon lévő részeit, amikor a hálózati tápellátás aktív.
Kövesse a javítási kézikönyv utasításait a kijelző felnyitásához.
Az alaplapi diagnosztikai LED-ek megkereséséhez és értelmezéséhez használja a javítási kézikönyvet.
Csatlakoztassa a kijelző hálózati tápkábelét egy olyan konnektorhoz, amelyről biztosan tudja, hogy kifogástalanul működik.
Keresse meg a diagnosztikai LED gombját az alaplapon. Nyomja meg a gombot a LED-ek aktiválásához. Legalább egy LED-nek világítania kell, ez jelzi, hogy a tápegység alacsony szintű, folytonos egyenáramot biztosít. Ha egyik LED sem világít, a problémát valószínűleg a hálózati tápkábel, az AC-tápbemenet vagy a tápegység okozza.
Egy működő kijelző, amely csatlakozik a hálózati tápellátáshoz és egy gazdaszámítógéphez, amely aktív videójelet küld, BEKAPCSOLT és FELÉBRESZTETT állapotban lesz. Ebben az esetben az 1-es, 2-es, 3-as, 4-es és 5-ös LED-nek világítania kell.
Ha minden LED aktív, de a kijelzőn nem jelenik meg kép, akkor a probléma valószínűleg a kijelzőben vagy a kábelcsatlakozásokban van.
Ha a probléma megoldódott, vagy a vizsgálat nem tárt fel problémát, végezze el az összeszerelést. Ha a diagnosztikai eredmények vagy a vizsgálat alapján kiderült, hogy egy alkatrész hibás, folytassa a következő résszel. Ha a probléma továbbra is fennáll, és nem sikerült egy konkrét hibás alkatrészt beazonosítani, folytassa az alaplap cseréjével kapcsolatos következő résszel.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a kijelzővel kapcsolatban tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki az alábbi alkatrészeket a problémától függően:
Ha sérülést talál az USB-C-portokon, vagy ha a probléma forrása egyértelműen az USB-C-portok, akkor cserélje ki az érintett USB-C-modult.
Ha sérülést talál a belső kijelzőkábelen, vagy ha a probléma forrása egyértelműen egy belső kijelzőkábel, akkor cserélje ki az érintett kijelzőkábelt.
Ha a tesztelés során az derült ki, hogy hibás a kijelző, a környezeti fényérzékelő vagy a kamera, akkor cserélje ki a kijelzőt, amely tartalmazza ezeket az alkatrészeket.
Ha a fentiekkel nem sikerült beazonosítani egy konkrét hibás alkatrészt, cserélje ki az alaplapot.
A javítás befejezése
Ha kicserélte a kijelzőt vagy az alaplapot, tekintse meg a javítási kézikönyvet a Rendszerkonfiguráció futtatására vonatkozó utasításokért, és konfigurálja a csereként használt kijelzőt vagy alaplapot.
Javítás utáni ellenőrzés
A javítás után futtassa a következő diagnosztikai csomagokat:
Display Resource Inspector (DRI) (az általános működés teszteléséhez)
Kijelzővel kapcsolatos rendellenességek
A javítás befejezését követően ellenőrizze, hogy a kijelző, a háttérvilágítás, a kamera és a környezetifény-érzékelő megfelelően működnek-e.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a kijelzővel kapcsolatban tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A kamerával vagy a környezetifény-érzékelővel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
A kamera nem működik
A kamera jelzőfénye nem világít
Túlexponált képek
Gyenge fehéregyensúly
Gyenge fókusz
Eltorzult vagy elszíneződött képek
A kijelző fényereje nem reagál a környezeti fényviszonyok változására
A kamera nem reagál a környezeti fényviszonyok változására
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Ellenőrizze a kijelzőt folyadék okozta károsodásra utaló jelek szempontjából. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami meghibásodást okozhat a kijelzőben.
Távolítson el minden tokot, borítót vagy képernyővédőt.
A kijelzőn két TrueTone környezetifény-érzékelő (ALS) található. Ellenőrizze a kijelző keretének bal felső sarkát és a ház Apple-emblémájának levelét, hogy a két TrueTone ALS-nyílás por-, szennyeződés- vagy egyéb akadálymentes legyen. Ha ezek a területek le vannak takarva, például matricákkal vagy öntapadós cetlikkel, az negatívan befolyásolhatja a kijelző minőségét.
A kijelző tápellátásának ellenőrzése és a kijelző tisztítása kapcsán lásd a következő cikkben szereplő lépéseket és támogatási forrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Ellenőrizze a kijelző tetején lévő kameralencse területét, hogy nem szennyezett-e. Egyes tisztítószerek filmréteget hagynak maguk után, ami befolyásolhatja a fényképezőgép képminőségét. Alaposan tisztítsa meg a kijelző felületét egy nedves ruhával. Ezután próbálja meg reprodukálni a problémát.
Nyissa meg a Photo Booth alkalmazást a csatlakoztatott Macen vagy iPaden. Ellenőrizze, hogy világít-e a kamera melletti jelzőlámpa. Ellenőrizze, hogy a kép megfelelően néz-e ki.
Diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével vagy a lehetséges okok körének ellenőrzésével, hajtsa végre az alábbi diagnosztikai teszteket, hogy kideríthesse a probléma kiváltó okát:
Futtassa a Display Resource Inspector (DRI) diagnosztikai csomagot.
Megjegyzés: Ez a diagnosztikai tesztcsomag ellenőrzi, hogy észlelhetők-e az USB-interfészek és a kamerák, és teszteli a hangszórók, a mikrofonok és a kamera működését.
A kijelző felnyitása és megvizsgálása
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát támogatási cikkek követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a kijelző javítási kézikönyvét követve nyissa fel és vizsgálja meg a kijelzőt. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Veszély
Ne érintse meg a tápegység szabadon lévő részeit, amikor a hálózati tápellátás aktív.
Kövesse a javítási kézikönyv utasításait a kijelző felnyitásához.
Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek. Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Keresse meg a kijelző és a kamera flex kábelének csatlakozóit az alaplapon. Válassza le a flex kábeleket és a csatlakozókat, és mielőtt újra bedugja őket, ellenőrizze, hogy nincs-e jele becsípődésnek vagy a csatlakozók sérülésének. Vizsgálja meg az alaplapot, hogy nem sérültek-e meg a csatlakozók.
Csatlakoztassa újra az összes flex kábelt, és tesztelje újra, hogy fennáll-e az eredeti probléma.
Ha a probléma megoldódott, vagy a vizsgálat nem tárt fel problémát, végezze el az összeszerelést. Ha a diagnosztikai eredmények vagy a vizsgálat alapján kiderült, hogy egy alkatrész hibás, folytassa a következő résszel. Ha a probléma továbbra is fennáll, és nem sikerült egy konkrét hibás alkatrészt beazonosítani, folytassa az alaplap cseréjével kapcsolatos következő résszel.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a kijelzővel kapcsolatban tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki az alábbi alkatrészeket a problémától függően:
Ha sérülést talál a belső kamerakábelben, vagy ha a probléma forrása egyértelműen egy belső kamerakábel, akkor cserélje ki a kamera flex kábelét.
Ha a tesztelés során az derült ki, hogy hibás a kijelző vagy a kamera, akkor cserélje ki a kijelzőt, amely tartalmazza a kamerát.
Ha a tesztelés során az derült ki, hogy hibás az elülső környezetifény-érzékelő (ALS), akkor cserélje ki a kijelzőt, amely tartalmazza az elülső ALS-t.
Ha a tesztelés során az derült ki, hogy hibás a hátsó környezetifény-érzékelő (ALS), akkor cserélje ki a házat, amely tartalmazza a hátsó ALS-t.
Ha a fentiekkel nem sikerült beazonosítani egy konkrét hibás alkatrészt, cserélje ki az alaplapot.
A javítás befejezése
Ha kicserélte a kijelzőt vagy az alaplapot, tekintse meg a javítási kézikönyvet a Rendszerkonfiguráció futtatására vonatkozó utasításokért, és konfigurálja a csereként használt kijelzőt vagy alaplapot.
Javítás utáni ellenőrzés
A javítás után futtassa a következő diagnosztikai csomagokat:
Display Resource Inspector (DRI) (az általános működés teszteléséhez)
Kijelzővel kapcsolatos rendellenességek
A javítás befejezését követően ellenőrizze, hogy a kijelző, a háttérvilágítás, a kamera és a környezetifény-érzékelő megfelelően működnek-e.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a kijelzővel kapcsolatban tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.