Apple Studio Display-modellek – Bemeneti/kimeneti problémák
Az USB-C-vel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
A rendszer nem ismeri fel az USB-C-eszközöket, vagy nem kapnak tápellátást, amikor a kijelző USB-C-portjához csatlakoznak
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Ellenőrizze a kijelzőt folyadék okozta károsodásra utaló jelek szempontjából. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami meghibásodást okozhat a kijelzőben.
A kijelző kompatibilitásának, csatlakoztathatóságának és tápellátásának ellenőrzése és a kijelző tisztítása kapcsán lásd a következő cikkben szereplő lépéseket és támogatási forrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha egy támogatási cikk utasításainak követése vagy a lehetséges okok ellenőrzése nem segített a probléma elhárításában, az alábbi manuális és diagnosztikai tesztek futtatásával derítse ki a probléma okát:
Futtassa a Display Resource Inspector (DRI) diagnosztikai csomagot.
Megjegyzés: Ez a diagnosztikai tesztcsomag ellenőrzi, hogy észlelhetők-e az USB-interfészek és a kamerák, és teszteli a hangszórók, a mikrofonok és a kamera működését.
Csatlakoztasson egy működő, kompatibilis egeret vagy billentyűzetet a kijelző mindegyik USB-C-portjához az USB-C-port alapvető működésének ellenőrzéséhez.
Ellenőrizze, hogy a Mac vagy az iPad a csatlakozó mindkét állásában felismeri-e a kapcsolatot. Ehhez fordítsa meg a csatlakozót, és csatlakoztassa újra.
A kijelző felnyitása és megvizsgálása
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát támogatási cikkek követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a kijelző javítási kézikönyvét követve nyissa fel és vizsgálja meg a kijelzőt. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Veszély
Ne érintse meg a tápegység szabadon lévő részeit, amikor a hálózati tápellátás aktív.
Ellenőrizze az USB-C-modul beszerelését.
A helytelen beszerelés, például a két USB-C-modul megcserélése egy korábbi javítás során, azt eredményezheti, hogy az USB-C csatlakozás nem fog működni.
A javítási útmutató lépéseit követve nyissa fel a kijelzőt, és ellenőrizze, hogy mindkét USB-C-modul megfelelően van-e beszerelve. A két USB-C-modul „L” és „R” betűvel vannak ellátva a vonalkód közelében, amelyek a bal és a jobb oldali USB-C-modult jelzik.
Ha az USB-C-modulok helytelenül vannak beszerelve, akkor távolítsa el és szerelje be mindkét USB-C-modul a megfelelő helyre. Tesztelje újra az eredeti hibajelenséget.
Ha a probléma megoldódott, vagy a vizsgálat nem tárt fel problémát, végezze el az összeszerelést. Ha a diagnosztikai eredmények vagy a vizsgálat alapján kiderült, hogy egy alkatrész hibás, folytassa a következő résszel. Ha a probléma továbbra is fennáll, és nem sikerült egy konkrét hibás alkatrészt beazonosítani, folytassa az alaplap cseréjével kapcsolatos következő résszel.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a kijelzővel kapcsolatban tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki az alábbi alkatrészeket a problémától függően:
Ha sérülést talál az USB-C-portokon, vagy ha a probléma forrása egyértelműen az USB-C-portok, akkor cserélje ki az érintett USB-C-modult.
Ha a fentiekkel nem sikerült beazonosítani egy konkrét hibás alkatrészt, cserélje ki az alaplapot.
A javítás befejezése
Ha kicserélte az alaplapot, tekintse meg a javítási kézikönyvet a Rendszerkonfiguráció csomagot futtatására vonatkozó utasításokért, és konfigurálja a csereként használt alaplapot.
Javítás utáni ellenőrzés
A javítás után futtassa a következő diagnosztikai csomagokat:
Display Resource Inspector (DRI) (az általános működés teszteléséhez)
Miután végzett a javítással, ellenőrizze, hogy megszűnt-e a hiba.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a kijelzővel kapcsolatban tapasztalt problémát. A további szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.