Apple Studio Display: Bemeneti/kimeneti problémák
Az USB-C-vel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
A rendszer nem ismeri fel az USB-C-eszközöket, vagy nem kapnak tápellátást, amikor a kijelző USB-C-portjához csatlakoznak
Próbálkozzon az alábbi lépésekkel, mielőtt a konkrét problémák hibaelhárításával folytatná
Ügyeljen arra, hogy a Studio Display Thunderbolt 3-portja segítségével csatlakozzon egy kompatibilis Machez.
Megjegyzés: A Studio Display kijelzőn a Lightning-ikonnal jelzett port támogatja a Thunderbolt 3-at – csatlakoztasson egy működő, kompatibilis Macet vagy iPadet ehhez a porthoz. A többi port csak USB-C-portként funkcionál, és adatátvitelre és kiegészítők töltésére használható. További részletekért tekintse meg a felhasználói útmutatót.
Ügyeljen arra, hogy kompatibilis Thunderbolt-porttal rendelkező Mac géppel használja a kijelzőt. Tekintse meg a következő útmutatót: Kijelző csatlakoztatása Machez.
Ügyeljen arra, hogy működő, kompatibilis Thunderbolt-kábelt használjon a kijelző és a számítógép csatlakoztatásához. Tekintse meg a következő útmutatókat: Tudnivalók az Apple Thunderbolt 3 (USB-C) kábelről és A Mac Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- és USB-C-portjához elérhető adapterek.
Vizsgálja meg, hogy a kijelző bármelyik USB-C-portjánál és a burkolat nyílásainál láthatók-e deformálódás, sérülés vagy szennyeződések jelei, amelyek akadályozhatják a csatlakozást.
Ha talált szennyeződést ezekben a portokban, óvatosan tisztítsa meg az egyes csatlakozókat egy kis méretű, nem fémből készült, puha sörtéjű kefével. Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Óvatosan tisztítsa ki a szöszöket vagy a szennyeződéseket. Épp csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi a csatlakozóba befér. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és távolítsa el a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a csatlakozótól, nehogy a csatlakozóba kerüljenek. Mikroszálas kendővel törölje le a meglazult szennyeződéseket.
Fontos: Húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki a kijelzőt. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, súrolószert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyat a szennyeződések vagy az eltömődések eltávolításához, mert ez rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen arra, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a kijelzőre. Ne használjon sűrített levegőt.
Csatlakoztassa a kijelző tápkábelét egy hálózati aljzathoz. Egy működő, kompatibilis Thunderbolt-kábellel csatlakoztassa a kijelzőt egy kompatibilis Machez. Kapcsolja be a számítógépet, figyeljen a kijelzőventilátor által keltett hangokra, és ellenőrizze, hogy megjelent-e kép a kijelzőn – mindezzel megbizonyosodhat arról, hogy a számítógép és a kijelző is be van kapcsolva.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi diagnosztikai és manuális tesztek futtatásával derítse ki a probléma okát:
Futtassa a Display Resource Inspector (DRI) diagnosztikai csomagot.
Megjegyzés: A diagnosztikai csomag ellenőrzi, hogy vannak-e USB-interfészek és -kamerák, és teszteli a hangszórók, a mikrofonok és a kamera működését.
Csatlakoztasson egy működő, kompatibilis egeret vagy billentyűzetet a kijelző mindegyik USB-C-portjához az USB-C-port alapvető működésének ellenőrzéséhez.
A csatlakozók megfordításával és ismételt csatlakoztatásával ellenőrizze, hogy a Mac észleli-e a kapcsolatot mindkét oldali csatlakozót bedugva.
A kijelző felnyitása és megvizsgálása
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát támogatási cikkek követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a kijelző javítási kézikönyvét követve nyissa fel és vizsgálja meg a kijelzőt. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy az egyik alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy kiszűrni a problémát az előző lépések követésével, cserélje ki az érintett USB-C-modult.
Fontos: Kövesse a javítási kézikönyv utasításait, és ellenőrizze, hogy mindkét USB-C-modul megfelelően van-e beszerelve. Az USB-C-modulok „L” és „R” betűvel vannak ellátva a vonalkód közelében – a bal és a jobb oldali USB-C-modult jelzik. A helytelen beszerelés – például a két USB-C-modul megfordítása – megakadályozza, hogy a kijelző csatlakozzon a Machez.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy az egyik alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.