Apple Studio Display-modellek hangproblémáinak hibaelhárítása
A hangszórókkal vagy a mikrofonokkal kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Nincs hang vagy torz hang szól a kijelző hangszóróiból
A kijelző hangszórókimenete nem választható ki
A kijelző mikrofonja nem működik
A kijelző mikrofonbemenete nem választható k
A mikrofon hangja zavaros
A kijelző mikrofonja ketyegő vagy zümmögő hangot rögzít
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Ellenőrizze a kijelzőt folyadék okozta károsodásra utaló jelek szempontjából. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami meghibásodást okozhat a kijelzőben.
Gondoskodjon arról, hogy a mikrofonok és a hangszórók nyílását ne takarja le ragasztószalag, öntapadós cetli vagy egyéb tárgy. Óvatosan távolítsa el az ilyen tárgyakat.
Megjegyzés: A Studio Display két hangszóróval és három mikrofonnal rendelkezik. A javítási kézikönyv vagy a felhasználói útmutató segítségével beazonosíthatja a helyüket.
Helyezze át a kijelzőt máshová. Ezután ellenőrizze, hogy megszűnt-e a zaj. Dugja be a tápkábelt egy másik konnektorba. Ezután ellenőrizze, hogy megszűnt-e a zaj.
Megjegyzés: A zajt a kijelző közelében működő vagy ugyanahhoz a hálózati aljzathoz csatlakoztatott más elektromos készülékek által keltett interferencia is okozhatja.
A kijelző tápellátásának ellenőrzése és a kijelző tisztítása kapcsán lásd a következő cikkben szereplő lépéseket és támogatási forrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha egy támogatási cikk utasításainak követése vagy a lehetséges okok ellenőrzése nem segített a probléma elhárításában, az alábbi manuális és diagnosztikai tesztek futtatásával derítse ki a probléma okát:
Futtassa a Display Resource Inspector (DRI) diagnosztikai csomagot.
Megjegyzés: Ez a diagnosztikai tesztcsomag ellenőrzi, hogy észlelhetők-e az USB-interfészek és a kamerák, és teszteli a hangszórók, a mikrofonok és a kamera működését.
A számítógépen lépjen a Rendszerbeállítások > Hang menüpontba. Tekintse át a következőket a Bemenet és a Kimenet lapon:
Kimenet lap:
A Display-hangszórók opció látható, és ki van pipálva
A kimeneti hangerő nincs némítva vagy nullára állítva
Bemenet lap:
A Display-mikrofon opció látható, és ki van pipálva
A kimeneti hangerő nincs nullára állítva
Lépjen a Rendszerbeállítások > Hang > Bemenet lapra, és ellenőrizze, hogy a bemeneti szintjelző elmozdul-e, amikor a Studio Display mikrofonjába beszél.
Játsszon le egy hangot, és ellenőrizze, hogy mindkét Studio Display-hangszórón keresztül hallható-e.
A számítógép segítségével rögzítsen hangfájlt a Studio Display mikrofonjával, majd játssza le a hangot, és ellenőrizze, hogy a hang nem torz-e.
Ellenőrizze, hogy a felvételen hallhatók-e ketyegő vagy zümmögő hangok. Ha ketyegő vagy zümmögő hangokat hall a hangszórókból, akkor előfordulhat, hogy ki kell cserélnie a tápegységmodulokat.
A kijelző felnyitása és megvizsgálása
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát támogatási cikkek követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a kijelző javítási kézikönyvét követve nyissa fel és vizsgálja meg a kijelzőt. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Veszély
Ne érintse meg a tápegység szabadon lévő részeit, amikor a hálózati tápellátás aktív.
Kövesse a javítási kézikönyv utasításait a kijelző felnyitásához.
Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek. Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Keresse meg a kijelző és a hangszóró flex kábelének csatlakozóit az alaplapon. Válassza le a flex kábeleket és a csatlakozókat, és mielőtt újra bedugja őket, ellenőrizze, hogy nincs-e jele becsípődésnek vagy a csatlakozók sérülésének. Vizsgálja meg az alaplapot, hogy nem sérültek-e meg a csatlakozók.
Csatlakoztassa újra az összes flex kábelt, és tesztelje újra, hogy fennáll-e az eredeti probléma.
Ha a probléma megoldódott, vagy a vizsgálat nem tárt fel problémát, végezze el az összeszerelést. Ha a diagnosztikai eredmények vagy a vizsgálat alapján kiderült, hogy egy alkatrész hibás, folytassa a következő résszel. Ha a probléma továbbra is fennáll, és nem sikerült egy konkrét hibás alkatrészt beazonosítani, folytassa az alaplap cseréjével kapcsolatos következő résszel.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a kijelzővel kapcsolatban tapasztalt problémát. A további szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki az alábbi alkatrészeket a problémától függően:
Ha a tápegység ketyegő vagy zümmögő hangot ad, cserélje ki a tápegységet.
Ha a hangszórókra vagy a hátsó mikrofonokra szűkítette le a problémát, cserélje ki a burkolatot, amely a hangszórókat és a hátsó mikrofonokat tartalmazza.
Ha a kijelző mikrofonjára szűkítette le a problémát, cserélje ki a kijelzőt, amely az elülső mikrofont tartalmazza.
Ha a fentiekkel nem sikerült beazonosítani egy konkrét hibás alkatrészt, cserélje ki az alaplapot.
A javítás befejezése
Ha kicserélte a kijelzőt vagy az alaplapot, tekintse meg a javítási kézikönyvet a Rendszerkonfiguráció futtatására vonatkozó utasításokért, és konfigurálja a csereként használt kijelzőt vagy alaplapot.
Javítás utáni ellenőrzés
A javítás után futtassa a következő diagnosztikai csomagokat:
Display Resource Inspector (DRI) (az általános működés teszteléséhez)
A javítás befejezése után ellenőrizze, hogy a hang mindkét kijelzőhangszórón lejátszható-e, és hogy tisztán és torzításmentesen szól-e. Ellenőrizze, hogy a kijelzőmikrofon elérhető-e, ki van-e választva és működőképes-e, és hogy a bemeneti szintjelző elmozdul-e, amikor belebeszél a mikrofonba. Ezután rögzítsen egy hangmintát, és játssza le annak ellenőrzése érdekében, hogy a hang torzításmentesen szól-e.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a kijelzővel kapcsolatban tapasztalt problémát. A további szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.