Az iMac hangproblémáinak hibaelhárítása
A hangszóróval, a fülhallgató-csatlakozóval és az audiobemenettel kapcsolatos problémák elhárítása
A mikrofonokkal kapcsolatos problémák elhárítása
A hangszóróval, a fülhallgató-csatlakozóval és az audiobemenettel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
Olvassa el az alábbi cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
A bal vagy a jobb oldali hangszótó nem ad ki hangot, illetve halk vagy torz hangot ad ki.
A fejhallgató-csatlakozó nem ad ki hangot, illetve halk vagy torz hangot ad ki.
A hibajelenség csak a belső hangszóróknál jelentkezik.
A hibajelenség csak külső hangszóróknál vagy fejhallgatónál jelentkezik.
Az audiobemeneti port (fülhallgató-csatlakozó) nem működik.
Az audiobemeneti port torz hangot ad ki.
Az audiobemeneti port nem választható ki.
A Mac hangportjainak bemutatása
Ha nem jön hang a Mac hangszóróiból
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Húzza ki a fejhallgatót vagy a külső hangszórókat.
Ügyeljen arra, hogy kábel vagy egyéb tárgy ne legyen bedugva a fejhallgató-csatlakozóba.
Szemrevételezéssel vizsgálja meg, hogy nem található-e szennyeződés a fejhallgató-csatlakozóban.
Ha talált szennyeződést a fejhallgató-csatlakozóban, óvatosan tisztítsa meg a területet egy kicsi, nem fémből készült, puha sörtéjű kefével. Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Óvatosan tisztítsa ki a szöszöket vagy a szennyeződéseket. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a nyílástól, nehogy a nyílásba kerüljenek. Mikroszálas kendővel törölje le a fellazított szennyeződéseket.
Figyelem: Először húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, súrolószert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyat a szennyeződések vagy az eltömődések eltávolításához, mert ez rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.
Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa az Audio (Hang) diagnosztikai csomagot.
Megjegyzés: A diagnosztikai csomagban foglalt tesztek végrehajtásához és a fülhallgató-csatlakozó ellenőrzéséhez szükség van egy fejhallgatóra.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát a támogatási cikkek követésével vagy a diagnosztikai tesztek futtatásával, tekintse meg a számítógép javítási kézikönyv a számítógép felnyitásához és megvizsgálásához. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, a jelzett sorrendben cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.
Ha sérülést talált a fejhallgató-csatlakozóban, vagy ha a fejhallgató-csatlakozóra szűkítette le a problémát, cserélje ki a hangkártyát.
Ha a hangszórókra szűkítette le a problémát, cserélje ki a burkolatot, amely a hangszórókat tartalmazza.
Cserélje ki az alaplapot.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A mikrofonokkal kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
A mikrofon nem, de a hangkimenet működik.
A mikrofon hangja zavaros.
A belső mikrofonbemenet nem választható ki.
A rögzítési során egy figyelmeztetés jelzi, hogy a hangbemenet nem érhető el.
A hangfelvétel csöndet eredményez.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Húzza ki a csatlakoztatott fejhallgatót vagy külső hangszórókat.
Ügyeljen arra, hogy kábel vagy egyéb tárgy ne legyen bedugva a fejhallgató-csatlakozóba.
Szemrevételezéssel vizsgálja meg, hogy található-e szennyeződés a fejhallgató-csatlakozóban.
Ha talált szennyeződést a fülhallgató-csatlakozóban, óvatosan tisztítsa meg a területet egy kicsi, nem fémből készült, puha sörtéjű kefével. Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Óvatosan tisztítsa ki a szöszöket vagy a szennyeződéseket. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a nyílástól, nehogy a nyílásba kerüljenek. Mikroszálas kendővel törölje le a fellazított szennyeződéseket.
- Figyelem: Először húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, súrolószert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyat a szennyeződések vagy az eltömődések eltávolításához, mert ez rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.
Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa az Audio (Hang) diagnosztikai csomagot.
Megjegyzés: A diagnosztikai csomagban foglalt tesztek végrehajtásához és a fülhallgató-csatlakozó ellenőrzéséhez szükség van egy fejhallgatóra.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát a támogatási cikkek követésével vagy a diagnosztikai tesztek futtatásával, tekintse meg a számítógép javítási kézikönyv a számítógép felnyitásához és megvizsgálásához. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, a jelzett sorrendben cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.
Ha sérülést talált a fejhallgató-csatlakozóban, vagy ha a fejhallgató-csatlakozóra szűkítette le a problémát, cserélje ki a hangkártyát.
A hátsó mikrofonnal, illetve a bal felső vagy a jobb felső mikrofonnal kapcsolatos probléma esetén cserélje ki a burkolatot, amely a hátsó és a felső mikrofonokat tartalmazza.
Az elülső mikrofonnal kapcsolatos probléma esetén cserélje ki a kijelzőt, amely az elülső mikrofont tartalmazza.
Cserélje ki az alaplapot.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.