Apple chipes iMac: Hangproblémák
A hangszóróval vagy fejhallgató-csatlakozóval kapcsolatos problémák elhárítása
A mikrofonokkal kapcsolatos problémák elhárítása
A hangszóróval vagy fejhallgató-csatlakozóval kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
Olvassa el az alábbi cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
Nem hallható hang, illetve halk vagy torz hang hallható a bal vagy a jobb oldali hangszóróból
Nem érkezik hang, illetve halk vagy torz hang érkezik a fejhallgató-csatlakozóból
A hibajelenség csak a belső hangszóróknál jelentkezik
A hibajelenség csak külső hangszóróknál vagy fejhallgatónál jelentkezik
A Mac hangportjainak bemutatása
Ha nem jön hang a Mac hangszóróiból
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.
Próbálkozzon az alábbi lépésekkel, mielőtt a konkrét problémák hibaelhárításával folytatná
Húzza ki a fejhallgatót vagy a külső hangszórókat.
Ügyeljen arra, hogy kábel vagy egyéb tárgy ne legyen bedugva a fejhallgató-csatlakozóba.
Szemrevételezéssel vizsgálja meg, hogy nem található-e szennyeződés a fejhallgató-csatlakozóban.
Ha talált szennyeződést a fejhallgató-csatlakozóban, óvatosan tisztítsa meg a területet egy kicsi, nem fémből készült, puha sörtéjű kefével. Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Óvatosan tisztítsa ki a szöszöket vagy a szennyeződéseket. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a nyílástól, nehogy a nyílásba kerüljenek. Mikroszálas kendővel törölje le a meglazult szennyeződéseket.
Vigyázat: Először húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, dörzsölőszert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyat a szennyeződések vagy az eltömődések eltávolításához, mert ez rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa az Audio (Hang) diagnosztikai csomagot.
A számítógép felnyitása és megvizsgálása
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát a támogatási cikkek követésével vagy a diagnosztikai tesztek futtatásával, tekintse meg a számítógép javítási kézikönyvét a számítógép felnyitásához és megvizsgálásához. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, a jelzett sorrendben cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket. Az első alkatrész cseréje után a hibaelhárítási lépések megismétlésével állapítsa meg, hogy az alkatrész cseréje elhárította-e a problémát. Ha továbbra sem hárult el, cserélje ki a következő alkatrészt.
Ha sérülést talált a fejhallgató-csatlakozóban, vagy ha a fejhallgató-csatlakozóra szűkítette le a problémát, cserélje ki a hangkártyát.
Ha a hangszórókra szűkítette le a problémát, cserélje ki a burkolatot, amely a hangszórókat tartalmazza.
Cserélje ki az alaplapot.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A mikrofonokkal kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
A mikrofon nem működik, de a hangkimenet működik
A mikrofon hangja zavaros
A belső mikrofonbemenet nem választható ki
Amikor hangot próbál rögzíteni, megjelenik egy figyelmeztetés, miszerint a hangbemenet nem érhető el
A hangfelvétel csöndet eredményez
Próbálkozzon az alábbi lépésekkel, mielőtt a konkrét problémák hibaelhárításával folytatná
Húzza ki a csatlakoztatott fejhallgatót vagy külső hangszórókat.
Ügyeljen arra, hogy kábel vagy egyéb tárgy ne legyen bedugva a fejhallgató-csatlakozóba.
Szemrevételezéssel vizsgálja meg, hogy található-e szennyeződés a fejhallgató-csatlakozóban.
Ha talált szennyeződést a fejhallgató-csatlakozóban, óvatosan tisztítsa meg a területet egy kicsi, nem fémből készült, puha sörtéjű kefével. Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Óvatosan tisztítsa ki a szöszöket vagy a szennyeződéseket. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a nyílástól, nehogy a nyílásba kerüljenek. Mikroszálas kendővel törölje le a meglazult szennyeződéseket.
Vigyázat: Először húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, dörzsölőszert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyat a szennyeződések vagy az eltömődések eltávolításához, mert ez rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa az Audio (Hang) diagnosztikai csomagot.
A számítógép felnyitása és megvizsgálása
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát a támogatási cikkek követésével vagy a diagnosztikai tesztek futtatásával, tekintse meg a számítógép javítási kézikönyvét a számítógép felnyitásához és megvizsgálásához. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, a jelzett sorrendben cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket. Az első alkatrész cseréje után a hibaelhárítási lépések megismétlésével állapítsa meg, hogy az alkatrész cseréje elhárította-e a problémát. Ha továbbra sem hárult el, cserélje ki a következő alkatrészt.
Ha sérülést talált a fejhallgató-csatlakozóban, vagy ha a fejhallgató-csatlakozóra szűkítette le a problémát, cserélje ki a hangkártyát.
A hátsó mikrofonnal, illetve a bal felső vagy a jobb felső mikrofonnal kapcsolatos probléma esetén cserélje ki a burkolatot, amely a hátsó és a felső mikrofonokat tartalmazza.
Az elülső mikrofonnal kapcsolatos probléma esetén cserélje ki a kijelzőt, amely az elülső mikrofont tartalmazza.
Cserélje ki az alaplapot.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.