Az iMac megjelenítési problémáinak hibaelhárítása
A kijelzővel és a képpel kapcsolatos problémák elhárítása
A kamerával vagy a környezetifény-érzékelővel kapcsolatos problémák elhárítása
A kijelzővel és a képpel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
Olvassa el ezt a cikket, ha az alábbi problémák egyikével találkozik:
Torz, homályos vagy olvashatatlan kép
Nem egyenletes képtisztaság
Nem egyenletes fényerejű függőleges vonalak
Villódzó vagy szaggatott kép
Képzaj
Nem megfelelő vagy hiányzó színek
Nem egyenletes szín, kontraszt vagy fényerő
A kép megmarad a képernyőn
Fényszivárgás a kijelző szélénél
Szemcsék vagy törmelék az üveg alatt
Pixelhibák
Vízszintes vagy függőleges vonalak
A felbontás nem módosítható
A kijelző nem világít
A kijelző háttérvilágítása nem egyenletes
A kijelző háttérvilágítása nem működik a bemelegedés után
Bizonyos fényerő-beállításoknál a kijelző háttérvilágítása nem működik
A 2010-ben vagy később kiadott Apple-termékek LCD-kijelzőinek pixelhibái
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Távolítson el minden tokot, borítót vagy képernyővédőt.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, enyhén benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.
Figyelem: Először húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, súrolószert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.
Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi diagnosztikai és manuális tesztek futtatásával szűrje ki a probléma okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa a Display Anomalies (Kijelzővel kapcsolatos rendellenességek) diagnosztikai csomagot.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát a támogatási cikkek követésével vagy a diagnosztikai tesztek futtatásával, tekintse meg a számítógép javítási kézikönyv a számítógép felnyitásához és megvizsgálásához. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani, vagy nem sikerült elkülöníteni az okát az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket a jelzett sorrendben. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.
Ha egy kép jól látható egy csatlakoztatott külső kijelzőn, de nem jelenik meg a belső kijelzőn, cserélje ki a kijelzőt.
Ha se a külső, se a belső képernyőn nem jelenik meg kép, cserélje ki az alaplapot.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A kamerával vagy a környezetifény-érzékelővel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
A kamera nem működik
A kamera jelzőfénye nem világít
Túlexponált képek
Gyenge fehéregyensúly
Gyenge fókusz
Eltorzult vagy elszíneződött képek
A kijelző vagy a billentyűzet fényereje nem reagál a környezeti fényviszonyok változására
A kamera nem reagál a környezeti fényviszonyok változására
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Távolítson el minden tokot, borítót vagy képernyővédőt.
Ügyeljen rá, hogy a környezetifény-érzékelő ne legyen lefedve. A számítógép kijelzőjének tetején, a kamera közelében található.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, enyhén benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel. Ellenőrizze a kijelző tetején lévő kameralencse területét, hogy nem szennyezett-e. Egyes tisztítószerek filmréteget hagynak maguk után, ami befolyásolhatja a fényképezőgép képminőségét. Alaposan tisztítsa meg a kijelző felületét egy nedves ruhával, és próbálja meg reprodukálni a problémát.
- Figyelem: Először húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, súrolószert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.
Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi diagnosztikai és manuális tesztek futtatásával szűrje ki a probléma okát:
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, cserélje ki a kijelzőt.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.