Mac moduláris asztali számítógépek: bemeneti/kimeneti problémák hibaelhárítása
Az USB-A, az USB-C-, a Thunderbolt- és a HDMI-csatlakozókkal kapcsolatos problémák elhárítása
Az SD-kártyával kapcsolatos problémák elhárítása
Az USB-A, az USB-C-, a Thunderbolt- és a HDMI-csatlakozókkal kapcsolatos problémák elhárítása
A probléma típusának meghatározása
Olvassa el ezeket a cikkeket, ha az alábbi problémák valamelyike jelentkezik:
Az USB-A-eszközt nem ismeri fel a rendszer, vagy nem kap áramot, amikor a számítógép valamelyik USB-A-portjához van csatlakoztatva
Az USB-C-eszközt nem ismeri fel a rendszer, vagy nem kap áramot, amikor a számítógép valamelyik USB-C-portjához van csatlakoztatva
A rendszer nem ismeri fel a Thunderbolt-eszközt vagy -kijelzőt, amikor a számítógép valamelyik USB-C-portjához van csatlakoztatva
A rendszer nem ismeri fel a HDMI-kijelzőt vagy a kijelző nem jelenít meg képet, amikor a számítógép HDMI-portjához van csatlakoztatva
A Macen található portok azonosítása
A Mac videoportjainak bemutatása
A Mac Thunderbolt-portjainak bemutatása
Adapterek a Mac Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- és USB-C-portjához
Váltás a MacBook Pro és az Apple Pro Display XDR frissítési frekvenciái között
Kijelző csatlakoztatása Machez
A Mac csatlakoztatása HDMI-s készülékekhez
Hány kijelző csatlakoztatható a Mac mini-modellekhez?
Hány kijelző csatlakoztatható a Mac Studio-modellekhez?
Hány kijelző csatlakoztatható a Mac Pro-modellekhez?
Ha a külső kijelző sötét vagy alacsony a felbontása
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések elvégzése
Ügyeljen rá, hogy ne csatlakoztasson több külső USB-A eszközt, USB-C-eszközt, illetve Thunderbolt- vagy HDMI-eszközt vagy -kijelzőt a modellhez, mint amennyit az támogat. A külső kijelzők csatlakoztatásával kapcsolatos további információkért tekintse át A Macen található portok azonosítása és a Kijelző csatlakoztatása Machez témakört, valamint az alábbi támogatási cikkeket.
Vizsgálja meg, hogy a számítógép portjainál és a burkolat nyílásainál láthatók-e deformálódás, sérülés vagy szennyeződés jelei, amelyek akadályozhatják a csatlakozást.
Tisztítsa meg a számítógépet. Ha szennyeződést talál a portokban, óvatosan tisztítsa meg az egyes csatlakozókat egy kis méretű, nem fémből készült, puha sörtéjű kefével. Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. A kefével óvatosan távolítsa el a szöszöket vagy szennyeződéseket. Csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi belefér a csatlakozóba. Forgassa el a sörtéket, hogy a szennyeződések meglazuljanak, és ki lehessen emelni őket. Söpörje félre a szennyeződéseket a csatlakozótól, nehogy a csatlakozóba kerüljenek. Egy mikroszálas kendővel törölje le a fellazult szennyeződéseket.
Figyelem: Először húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, súrolószert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyakat a szennyeződések vagy törmelék eltávolításához, mert ezzel rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.
Tekintse át a Gyors ellenőrzések hibaelhárításhoz című részben ismertetett lépéseket és segédleteket.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, hajtsa végre az alábbi diagnosztikai és manuális teszteket, hogy kideríthesse a probléma kiváltó okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Csatlakoztasson egy kompatibilis egeret vagy billentyűzetet a számítógép minden USB-A és USB-C-portjához annak ellenőrzése érdekében, hogy az USB-A és USB-C-portok alapvető funkciói működnek-e.
Ellenőrizze, hogy a Mac az USB-C-csatlakozó mindkét állásában felismeri-e a kapcsolatot. Ehhez fordítsa meg a csatlakozót, és csatlakoztassa újra.
Csatlakoztasson egy külső Thunderbolt-kijelzőt a számítógéphez annak ellenőrzéséhez, hogy az USB-C-portok Thunderbolt-funkciói működnek-e. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn szól-e a hang, ha vannak beépített hangszórói. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn a megfelelő kép látható-e, és a hangszóróiból tisztán szól-e a hang.
Csatlakoztasson egy külső HDMI-kijelzőt a számítógéphez annak ellenőrzéséhez, hogy a HDMI-port funkciói működnek-e. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn szól-e a hang, ha vannak beépített hangszórói. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn a megfelelő kép látható-e, és a hangszóróiból tisztán szól-e a hang.
A belső bővítési lehetőséget biztosító számítógépek, például a Mac Pro esetében ellenőrizze az összes bővítőkártya és egyéb kiegészítő kompatibilitását és telepítését. Egyes kártyák és bővítőmodulok nem kompatibilisek egyes Mac Pro-modellekkel. További információért lásd: PCIe-kártyák beszerelése a Mac Próba (2023).
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy a problémát egy sérült vagy a helyéről kimozdult alkatrész okozza.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani a problémát vagy azonosítani az okát az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket a jelzett sorrendben. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.
Az adott problémától függően cserélje ki az érintett kombinált I/O-kártyát, hátsó Thunderbolt 4-portokat vagy elülső USB-C-kártyát a Mac Studio-modellekben. Az adott modelltől és problémától függően cserélje ki az érintett Apple Thunderbolt I/O-kártyát, felső I/O-kártyát vagy elülső I/O-kártyát a Mac Pro-modellekben. Cserélje ki az alaplapot a Mac mini-modellekben.
Cserélje ki az alaplapot az összes modellben.
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a bizonyíthatóan működőképes USB-A, USB-C, HDMI- és Thunderbolt-eszközök működnek-e, és felismeri-e őket a rendszer a számítógép portjaihoz való csatlakoztatáskor.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az SD-kártyával kapcsolatos problémák elhárítása
A probléma típusának meghatározása
Olvassa el ezt a cikket, ha az alábbi problémák valamelyike jelentkezik:
Az SD-kártya nem helyezhető be a nyílásba
Az SD-kártya csak részben helyezhető be a nyílásba, teljesen nem
Az SD-kártyanyílás nem illeszkedik megfelelően a burkolathoz
Az SD-kártya a behelyezése után nem működik megfelelően
A Maceken található SD- és SDXC-kártyanyílások használata
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések elvégzése
Ellenőrizze, hogy a megfelelő típusú SD-kártyát használja-e. Az SD-kártya kompatibilitásával és használatával kapcsolatos további információkért tekintse át A Maceken található SD- és SDXC-kártyanyílások használata című témakört.
Ellenőrizze, hogy az SD-kártyafoglalat és a számítógépház felső nyílása körül nem láthatók-e olyan deformálódás, sérülés vagy szennyeződés jelei, amely akadályozhatná a csatlakozást.
Tisztítsa meg a számítógépet. Ha szennyeződést talál az SD-kártyanyílásban, óvatosan tisztítsa meg egy kicsi, puha sörtéjű kefével (nem fémkefével!). Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. A kefével óvatosan távolítsa el a szöszöket vagy szennyeződéseket. Csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi belefér a nyílásba. Forgassa el a sörtéket, hogy a szennyeződések meglazuljanak, és ki lehessen emelni őket. Söpörje félre a szennyeződéseket a nyílástól, nehogy a nyílásba kerüljenek. Egy mikroszálas kendővel törölje le a fellazult szennyeződéseket.
- Figyelem: Először húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, súrolószert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyakat a szennyeződések vagy törmelék eltávolításához, mert ezzel rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.
Tekintse át a Gyors ellenőrzések hibaelhárításhoz című részben ismertetett lépéseket és segédleteket.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, hajtsa végre az alábbi diagnosztikai és manuális teszteket, hogy kideríthesse a probléma kiváltó okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Helyezzen be egy formázott SD-kártyát a számítógépbe annak ellenőrzéséhez, hogy az SD-kártyafoglalat alapvető funkciói működnek-e. Ellenőrizze, hogy a kártya megfelelően van-e behelyezve. Távolítsa el a kártyát annak ellenőrzéséhez, hogy könnyen kivehető-e.
Ellenőrizze, hogy az SD-kártyaolvasó hardvere ép-e, és nem látható-e rajta sérülés.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy a problémát egy sérült vagy a helyéről kimozdult alkatrész okozza.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült megoldani a problémát vagy azonosítani az okát az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki az SDXC-kártyafoglalatot a Mac Studio-modellekben.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.