Mac moduláris asztali számítógépek hangproblémáinak hibaelhárítása
A hangszóróval, a fülhallgató-csatlakozóval és az audiobemenettel kapcsolatos problémák elhárítása
A probléma típusának meghatározása
Olvassa el ezeket a cikkeket, ha az alábbi problémák valamelyike jelentkezik:
A hang halkan, torzan vagy egyáltalán nem szól a bal vagy jobb oldali hangszóróból
A hang halkan, torzan vagy egyáltalán nem szól a fülhallgató-csatlakozóhoz csatlakoztatott fejhallgatóból
A hibajelenség csak a belső hangszóróknál jelentkezik
A hibajelenség csak külső hangszóróknál vagy fejhallgatóknál jelentkezik
Ha nem jön hang a Mac hangszóróiból
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Ha csatlakoztatva van fejhallgató vagy külső hangszórók, húzza ki őket.
Ügyeljen rá, hogy ne legyenek kábelek vagy más tárgyak bedugva a fülhallgató-csatlakozóba.
Nézze meg, hogy nem lát-e szennyeződéseket a fülhallgató-csatlakozóban.
Tisztítsa meg a számítógépet. Ha talált szennyeződést a fejhallgató-csatlakozóban, óvatosan tisztítsa meg a területet egy kicsi, nem fémből készült, puha sörtéjű kefével. Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Óvatosan tisztítsa ki a szöszöket vagy a szennyeződéseket. Csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi belefér a fülhallgató-csatlakozóba. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. A szennyeződéseket a nyílástól elfelé mozgassa a kefével, nehogy véletlenül visszajuttassa őket a nyílásba. Mikroszálas kendővel törölje le a meglazult szennyeződéseket.
Figyelem: Először húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, dörzsölőszert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyat a szennyeződések vagy az eltömődések eltávolításához, mert ez rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.
Tekintse át a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című részben ismertetett lépéseket és segédleteket.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa az Audio (Hang) diagnosztikai csomagot. Ez az interaktív diagnosztikai csomag a beépített hangszórón keresztül egy sor akkordot játszik le, és megkéri a felhasználót annak megállapítására, hogy a hangok hallhatók-e, és nem szólnak-e torzan.
Megjegyzés: A diagnosztikai csomagban foglalt tesztek végrehajtásához és a fülhallgató-csatlakozó ellenőrzéséhez szükség van egy fejhallgatóra.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy beazonosítani az okát az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket az alábbi sorrendben. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.
Ha sérülést talál a fülhallgató-csatlakozóban, vagy ha a probléma forrása egyértelműen a fülhallgató-csatlakozó, cserélje ki a kombinált I/O-kártyát a Mac mini- és Mac Studio-modellekben. Cserélje ki az Apple I/O-kártyát a Mac Pro-modellekben.
Ha a probléma forrása egyértelműen valamelyik hangszóró, cserélje ki a hangszórót vagy a hangszórópárt (modelltől függően).
Cserélje ki az alaplapot.
Ha kész a javítással, kapcsolja be a számítógépet, majd csatlakoztassa és válassza le a fejhallgatót vagy a külső hangszórókat. Ellenőrizze, hogy a hang a külső és belső hangszórókon is lejátszható-e, és hogy tisztán és torzításmentesen szól-e. Csatlakoztasson külső hangforrást, például mikrofonos fejhallgatót. Győződjön meg róla, hogy a külső hangbemenet elérhető, ki van választva és működőképes, és a beviteli szintjelző mozog, amikor a külső mikrofonba beszél. Ezután rögzítsen egy hangmintát, és játssza le annak ellenőrzése érdekében, hogy nem torzult-e el.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.