iPhone, Apple Watch vagy Android-készülék felkészítése a becserélésre

Amikor egy új iPhone vagy Apple Watch vásárlása során becserél egy régebbi készüléket, kapni fog egy csomagot, amelyben mindent megtalál, amire szüksége lesz ahhoz, hogy elküldje a becserélt készüléket az Apple-nek.

Mielőtt beküldené a készüléket

Készítse elő a készüléket a beküldésre, és védje meg a személyes adatokat.

Biztonsági mentés készítése és a készülék törlése

• Biztonsági mentés az iPhone-ról

• Az iPhone törlése

• Az Apple Watch párosításának megszüntetése és törlése a biztonsági mentés létrehozásához

• Android rendszerű készülék esetén készítsen biztonsági mentést az adatokról, majd törölje a készüléket, és állítsa vissza a gyári beállításokat.

A mobil-előfizetés felfüggesztése

• Ha iPhone-ja vagy Android rendszerű készülékében fizikai SIM-kártya van, vegye ki.

• Ha iPhone-ja vagy Android rendszerű készüléke eSIM-et használ, forduljon a mobilszolgáltatójához, és kérje a szolgáltatás felfüggesztését.

• Ha mobilhálózatos Apple Watchot cserél be, távolítsa el az aktív mobil-előfizetést.

A készülék becsomagolása a becseréléshez

• Az Apple-től kapott csomagban mindent megtalál, amire szükség lesz ahhoz, hogy becsomagolja a becserélt készüléket: egy szállítódobozt vagy kartondobozt, amelybe behelyezheti a készüléket, valamint a visszaküldési szállítási címkét vagy a kereskedelmi számlát.

• Ne tegyen be semmi mást a dobozba, például tokot, hálózati adaptert, kábelt, óraszíjat vagy más kiegészítőt. Ha ilyeneket tesz a dobozba, nem áll módunkban visszaküldeni őket.

• Ha több készüléket is becserél, akkor egy cserekészletbe csak egy készüléket helyezzen be. Ügyeljen rá, hogy a megfelelő készletet használja: ellenőrizze, hogy a visszaküldési címkén szereplő Ajánlatazonosító (Quote ID Number) megegyezik-e az adott készülékre vonatkozóan a megerősítő e-mailben kapott ajánlatazonosítóval.

A készülék becsomagolása a szállítódobozba

1. Emelje ki a kartondobozt a szállítódobozból, helyezze be a készüléket a betétbe úgy, hogy a képernyő felfelé nézzen, majd finoman nyomja le a betétet a készülék rögzítéséhez.

   

2. Zárja le a szállítódobozt, majd ragassza le ragasztószalaggal.

A készülék becsomagolása a postai kartondobozba

1. Hajtogassa ki a kartondobozt, a postai doboz két végén található füleket és az egyik oldalán található párnázott füleket.

2. Helyezze be a készüléket a párnázott fülek közé, majd hajtsa rá a füleket a készülékre.

   

3. Hajtsa össze a postai kartondobozt az utolsó panelig, majd távolítsa el a ragasztószalag takarócsíkját, és hajtsa be az utolsó panelt. Nyomja rá határozottan, hogy rögzüljön.

   

4. Hajtsa fel a doboz két végén található füleket, és erősen nyomja rá őket.

   

A készüléket elküldése az Apple-nek

1. Keresse meg a futárcég nevét a visszaküldéshez biztosított szállítási címkén (vagy máshol a csomagolóanyagokon).

2. A futárcég webhelyén egyeztessen csomagfelvételt, vagy keressen egy átvevőpontot.

3. Ha kapott kereskedelmi számlát, rögzítse a doboz külsejére. Ha ezt nem teszi meg, előfordulhat, hogy a csomagot nem lehet kézbesíteni. Csak néhány európai országban van szükség kereskedelmi számlára.

Mindenképpen kérjen nyugtát a futártól, amely bizonyítja, hogy elküldte a becserélendő készüléket.