Helyreállítási kód kérelmezése egy ismerősnek vagy családtagnak, akinek Ön az Apple-fiókhoz tartozó helyreállítási kontaktja

Helyreállítási kontaktként segíthet egy ismerősének vagy családtagjának, hogy visszaszerezze a hozzáférést a fiókjához, ha kizárta magát belőle.

Segítségnyújtás a kontaktjának a fiókhoz való hozzáférés visszaszerzésében

Ha az ismerőse vagy a családtagja kizárja magát a fiókjából, először meg kell erősítenie bizonyos információkat az Apple-fiókjáról az eszközén. Ezután megkeresheti Önt telefonon vagy személyesen. Ön a saját eszközén létrehozhat egy hatjegyű helyreállítási kódot, amelyet az ismerőse vagy a családtagja megadhat a saját eszközén.

Lásson hozzá a helyreállítási kód létrehozásához

Mielőtt segítséget nyújt egy ismerősének vagy családtagjának, akinek Ön a helyreállítási kontaktja

• Frissítse az iPhone-ját, az iPadjét vagy a Macjét a legújabb szoftververzióra. Olyan Apple eszközre van szükség, amelyen az iOS 15, az iPadOS 15 vagy a macOS Monterey 12 vagy újabb verzió fut.

• Az ismerősnek vagy a családtagjainak már korábban el kellett kezdenie a fiókhelyreállítási folyamatot.

• Ha a rendszer kéri, kapcsolja be a kétlépéses hitelesítést az Apple-fiókjához.

• Ha a rendszer kéri, állítson be jelkódot az iPhone-ján vagy az iPadjén.

Ahhoz, hogy Ön helyreállítási kontakttá válhasson, az ismerősének vagy a családtagjának meg kell hívnia Önt.

Amikor egy ismerőse vagy családtagja helyreállítási kódot kér

A hatjegyű helyreállítási kódot létrehozhatja iPhone-on, iPaden vagy Macen. Ha Ön és a kontaktja is az iOS legújabb verzióját használja, akkor kód létrehozása nélkül is segíthet a közelben tartózkodó kontaktnak.

Előfordulhat, hogy a kontaktja egy olyan kódot is kér, amellyel hozzáférhet a titkosított iCloud-adataihoz.

Helyreállítási kód kérelmezése iPhone-on vagy iPaden

1. Lépjen be a Beállításokba, majd koppintson a [saját nevére].

2. Koppintson a Bejelentkezés és biztonság, majd a Helyreállítási kontaktok elemre.

3. Görgessen le a Fiók-helyreállítás a következő személynek lehetőséghez, és koppintson a kontakt nevére.

4. Koppintson a Helyreállítási kód beszerzése lehetőségre.

   

5. Ha az ismerőse készen áll, olvassa fel neki a helyreállítási kódot. Miután az ismerőse megadta a kódot az eszközén, vissza tudja állítani a jelszavát, így visszaszerezheti a hozzáférését.

Segítségnyújtás egy közelben tartózkodó ismerősnek vagy családtagnak az iPhone-jával

1. Ha az ismerőse vagy családtagja a közelben tartózkodik, és megkezdte a fiók-helyreállítási folyamatot, előfordulhat, hogy „Az Ön segítségét kérik” szövegű üzenet jelenik meg az iPhone-ján.

2. Koppintson a Segítség [az illető neve] számára elemre.

3. Tartsa az iPhone-ját az ismerőse vagy családtagja iPhone-ján megjelenő animáció fölé. Ha ez a módszer nem működik, koppintson az iPhone-ján a „Nem lehet beolvasni a kódot?” elemre, hogy az illető eszközéről származó kódot használhassanak az ellenőrzéshez.

   

4. Miután a készülékével automatikusan segített az ismerősének vagy családtagjának, megjelenik a „Köszönöm a segítséget” üzenet.

Helyreállítási kód kérelmezése Macen

1. Az Apple menüben  válassza a Rendszerbeállítások menüpontot, majd kattintson a [saját nevére].

2. Kattintson a Bejelentkezés és biztonság, majd a Helyreállítási kontaktok elemre.

3. Görgessen le a Fiók-helyreállítás a következő személynek lehetőséghez, és kattintson a kontakt nevére.

4. Kattintson a Helyreállítási kód beszerzése lehetőségre.

   

5. Ha az ismerőse készen áll, olvassa fel neki a helyreállítási kódot. Miután az ismerőse megadta a kódot az eszközén, vissza tudja állítani a jelszavát, így visszaszerezheti a hozzáférését.

Hogyan törölheti helyreállítási kontakt státuszát?

Ismerje meg, hogyan törölheti magát helyreállítási kontaktként