Ha nem tud beállítani egy eSIM-kártyát az iPhone-on
Ismerje meg, mi a teendő, ha nem tud beállítani egy eSIM-kártyát az iPhone-on.
További tudnivalók az eSIM-ről
Amire szüksége lesz
Az új iPhone-ját Wi‑Fi-hálózathoz vagy hotspothoz kell csatlakoztatni. Egyes országokban és régiókban a csak eSIM-mel rendelkező iPhone-modellek Wi-Fi-hálózat nélkül is aktiválhatók.
Aktív mobil-előfizetéssel kell rendelkeznie, és az iPhone-ba eSIM-et támogató szolgáltatótól
Az iPhone-on az adott modell által támogatott legújabb iOS-verziónak kell futnia.
Kövesse az alábbi lépéseket
Ha végrehajtotta az alábbi lépéseket, nyissa meg a Vezérlőközpontot: húzza lefelé az ujját a képernyő jobb felső sarkából. Ellenőrizze, hogy a szolgáltató megjelent-e az állapotsávon. Ha nem, folytassa a következő lépéssel.
Lépjen a Beállítások > Mobilhálózat menüpontba, és ellenőrizze, hogy megjelent-e az aktiválni kívánt szám. Ha igen, tiltsa le a telefonszámot, majd kapcsolja vissza.
A készülék újraindítása.
Az iOS 18 rendszert futtató iPhone-modelleken letölthető az Apple-támogatás app legújabb verziója, amellyel további diagnosztika futtatható a készülékkel tapasztalt problémák forrásának meghatározásához.
Mobilszolgáltatói beállítások ellenőrzése
Ellenőrizze a mobilszolgáltatói beállításokat a készüléken: koppintson a Beállítások > Általános > Infó lehetőséghez, majd görgessen le az eSIM részhez. A Szolgáltató szó mellett láthatja az iPhone-on használt szolgáltató nevét, valamint a verziószámot. Koppintson a verziószámra. Ha rendelkezésre áll frissítés, megjelenik egy üzenet, és kiválaszthatja az OK vagy a Frissítés lehetőséget.
Kapcsolatfelvétel a mobilszolgáltatóval
Ha továbbra sem sikerül az eSIM beállítása az iPhone-on, forduljon a mobilszolgáltatójához.
Hasznos lehet, ha előre összegyűjti a következő információkat:
Jegyezze fel az iPhone-on látott hibaüzenetet.
Gyűjtse össze az iPhone és a mobilszolgáltatói fiók azonosítóit:
A saját telefonszámát
A mobilszolgáltatói fiók jelszavát és/vagy PIN-kódját
Az iPhone-ja IMEI- vagy EID-azonosítóját. Ezek megkereséséhez lépjen a Beállítások > Általános > Infó menüpontba.
