Ha az iPhone lefagy az Apple-emblémánál

Amikor az iOS 13-as vagy újabb verzióját futtató iPhone-ja visszaállítását vagy költöztetését végzi, előfordulhat, hogy több mint egy órán át látható az Apple-logó és a folyamatjelző sáv. Ilyen esetben kövesse az alábbi lépéseket.

1. Győződjön meg róla, hogy a folyamatjelző sáv legalább egy órája nem mozdult meg az iPhone képernyőjén.

2. Ha a folyamatjelző sáv több mint egy órája nem mozdult, csatlakoztassa készülékét egy számítógéphez. Ezután állítsa helyreállítási módba:

   • iPhone 8 vagy újabb modell:

     1. Nyomja meg, majd engedje fel a hangerőnövelő gombot.

     2. Nyomja meg, majd engedje fel a hangerőcsökkentő gombot.

     3. Nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó gombot. Tartsa lenyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.

   • iPhone 7 és iPhone 7 Plus:

     1. Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a hangerőcsökkentő gombot és az Alvás/Ébresztés gombot.

     2. Tartsa lenyomva a hangerőcsökkentő gombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.

   • iPhone 6s vagy korábbi modell:

     1. Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre az Alvás/Ébresztés gombot és a Főgombot.

     2. Tartsa lenyomva a Főgombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.

3. macOS Catalina 10.15 vagy újabb rendszerű Macen nyissa meg a Findert. macOS Mojave 10.14 vagy korábbi rendszert futtató Macen nyissa meg az iTunest. Ha PC-t használ, használja az Apple Devices alkalmazás vagy az iTunes legújabb verzióját. Amikor frissítésre vagy visszaállításra kap felszólítást, válassza a Frissítés lehetőséget. Ezzel frissíti a készüléket az iOS legújabb verziójára. Ha a Visszaállítás lehetőséget választja, az adatok törlődnek az iPhone-ról.