Ha az iPhone nem lép tovább az Apple-emblémáról

Ha iOS 13 vagy újabb rendszert használ, és megpróbálta biztonsági mentésből visszaállítani az iPhone-t, vagy megpróbálta korábbi készülékéről átköltöztetni az adatokat, akkor előfordulhat, hogy több mint egy óráig az Apple-embléma és a folyamatjelző sáv látható a képernyőn. Ilyen esetben kövesse az alábbi lépéseket.

1. Győződjön meg róla, hogy a folyamatjelző sáv legalább egy órája nem mozdult meg az iPhone képernyőjén.

2. Ha a folyamatjelző sáv több mint egy órája nem mozdult meg, csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez, majd helyezze helyreállítási módba az alábbiak szerint:

   • iPhone 8 és újabb modellek: Nyomja meg, majd engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Nyomja meg, és tartsa lenyomva az oldalsó gombot. Tartsa lenyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.

   • iPhone 7 és iPhone 7 Plus: Nyomja meg, és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentő gombot és az Alvás/Ébresztés gombot. Tartsa lenyomva a hangerőcsökkentő gombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.

   • iPhone 6s és korábbi modellek: Nyomja meg, és tartsa lenyomva az Alvás/Ébresztés gombot és a Főgombot. Tartsa lenyomva a Főgombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.

3. macOS Catalina 10.15 vagy újabb rendszerű Macen nyissa meg a Findert. macOS Mojave 10.14 vagy korábbi rendszert futtató Macen nyissa meg az iTunest. Ha PC-t használ, használja az Apple Devices app vagy az iTunes legújabb verzióját. Amikor a rendszer megkérdezi, hogy frissítést vagy visszaállítást szeretne-e végrehajtani, válassza a Frissítés lehetőséget. Ezzel frissíti a készüléket az iOS legújabb verziójára. Ha a Visszaállítás lehetőséget választja, az adatok törlődnek az iPhone-ról.