Ha a fényképek nem importálhatók iPhone, iPad vagy iPod touch készülékéről a számítógépre

Kövesse a cikkben ismertetett lépéseket, ha nem sikerült importálni a fényképeket a számítógépre, vagy ha a számítógép nem észleli fényképezőgépként iPhone, iPad vagy iPod touch készülékét.

Próbálja meg használni az iCloud-fotókönyvtárat vagy a Saját fotóstreamet

Ha bekapcsolta az iCloud-fotókönyvtárat a Macen és az iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken, lehetséges, hogy a fényképek már a számítógépen vannak. Így tekintheti meg a fényképeket a Fotók macOS-verziójában. Úgy is eljárhat, hogy az iCloud.com webhelyre lép, megnyitja a Fotók alkalmazást, és kiválasztja az importálni kívánt fényképeket az összes fényképét tartalmazó könyvtárból. Ha nem kapcsolta be az iCloud-fotókönyvtárat, próbálja meg a Saját fotóstream segítségével megnyitni a fényképeket a számítógépen.

Ha nem használja sem az iCloud-fotókönyvtárat, sem a Saját fotóstreamet, próbálkozzon az alábbi lépésekkel.

A csatlakozás ellenőrzése és a szoftver frissítése

A fényképeket próbálja meg importálni egy másik Apple USB-kábellel.

Amennyiben az importálás továbbra sem működik, frissítse a szoftvert:

1. Ellenőrizze, hogy elérhető-e frissítés a fényképkezelő szoftverhez.

2. Szerezze be az iTunes legújabb verzióját.

3. Frissítse az iPhone, az iPad vagy az iPod touch szoftverét.

4. Frissítse a Macet vagy a PC-t. A Windows rendszerben a Windows Update alkalmazást használja ehhez.

5. Próbálja meg a fényképeket újból importálni.

Próbáljon meg importálni egy új fényképet

1. Készítsen új fényképet, vagy hozzon létre egy képernyőfotót az iOS-készülékről: egyszerre nyomja meg a Főgombot és az Altatás/Ébresztés gombot.

2. Csatlakoztassa az iOS-készüléket a számítógéphez.

3. A fényképkezelő szoftverrel próbálja meg importálni a fényképeket. Vagy próbálkozzon a következő lépésekkel a számítógépen:

   • A Macen az Alkalmazások mappában nyissa meg a Képletöltő alkalmazást.

   • A számítógépen látogasson el a Microsoft weboldalára, és tekintse meg, hogyan tud fényképeket importálni Windows 10, Windows 8, vagy Windows 7 rendszerben.

Ha a számítógép nem észlelte a készüléket, ellenőrizze, hogy a készülék „megbízik-e” a számítógépben.

Egy másik számítógép kipróbálása

Ha nem található meg a fényképezőgépet jelölő bejegyzés az Eszközkezelőben, tesztelje az iOS-készüléket egy másik számítógépen. Ha a másik számítógép felismeri az iOS-készüléket fényképezőgépként, kérjen segítséget a Microsofttól vagy a számítógépén futó Windows rendszerhez támogatást nyújtó féltől.

Ha Macet használ, próbálja meg az AirDrop segítségével, vezeték nélkül elküldeni a fényképeket a számítógépre.