Ako ne možete uključiti ili se prijaviti na iMessage ili FaceTime na iPhone uređaju
Da biste koristili iMessage ili FaceTime, morate ih aktivirati na iPhone uređaju. Ako se prilikom pokušaja aktivacije pojavi poruka pogreške, slijedite korake u nastavku.
Prilikom aktivacije aplikacije iMessage ili FaceTime može se prikazati neka od sljedećih poruka:
Čekanje aktivacije
Aktivacija nije uspjela
Došlo je do greške tijekom aktivacije
Prijava nije uspjela, provjerite mrežnu vezu
Uspostavljanje kontakta s poslužiteljem za iMessage nije moguće. Pokušajte ponovno.
Što vam je potrebno prije prijave
Provjerite je li na uređaj instalirana najnovija verzija sustava iOS.
Provjerite je li vaša vremenska zona ispravno postavljena. Otvorite Postavke > Općenito > Datum i vrijeme.
Ako koristite iPhone, broj telefona za aplikacije iMessage i FaceTime morat ćete aktivirati putem SMS poruke. Ovisno o operateru, ta vam se SMS poruka može naplatiti.
Ako se pojavi upit „Vaš davatelj mrežnih usluga može naplatiti SMS poruke koje se koriste za aktivaciju aplikacija FaceTime i iMessage”, dodirnite „Uključi” da biste dopustili moguće troškove SMS-a.
Isključivanje i ponovno pokretanje aplikacija iMessage i FaceTime
Idite na Postavke > Aplikacije > Poruke i isključite iMessage.
Idite na Postavke > Aplikacije > FaceTime i isključite FaceTime.
Ponovno uključite aplikacije iMessage i FaceTime.
Ako pored vašeg telefonskog broja u Postavkama ni nakon 24 sata nema kvačice
Možda će trebati do 24 sata da vaš operater potvrdi vaš telefonski broj kod tvrtke Apple. Obratite se operateru kako biste bili sigurni da možete slati i primati SMS poruke te pričekajte do 24 sata nakon što isprobate gore navedene korake za uklanjanje poteškoća.
Ako je značajka iMessage uključena i pored vašeg broja telefona prikazuje se zupčanik koji se okreće, vaš uređaj automatski pokušava provjeriti vaš broj telefona. Nema potrebe za višekratnim uključivanjem i isključivanjem značajke iMessage.
Umjesto toga koristite e-mail adresu za prijavu u Poruke ili FaceTime
Možete koristiti i e-mail adresu uz iMessage i FaceTime. Prijavite se na svoj Apple račun i provjerite sve svoje e-mail adrese, uključujući onu koju pokušavate potvrditi. Ako e-mail adresa nije točna, promijenite je. Zatim pokraj e-mail adrese koju želite potvrditi kliknite Ponovno pošalji.
Da biste odabrali e-mail adresu koja će se koristiti s Porukama:
U aplikaciji Postavke dodirnite Aplikacije.
Dodirnite Poruke.
Dodirnite Slanje i primanje, a zatim odaberite svoju e-mail adresu.
Da biste odabrali e-mail adresu koja će se koristiti uz FaceTime:
U aplikaciji Postavke dodirnite Aplikacije.
Dodirnite FaceTime.
Pomaknite se do opcije Dostupni ste za FaceTime na i odaberite svoju e-mail adresu.
Kada u aplikaciji Poruke koristite i telefonski broj i e-mail adresu, s istim kontaktima možete započeti ili primiti zasebne niti razgovora. Postavite svoj telefonski broj ili e-mail adresu kao primarni način slanja i primanja poruka.
FaceTime nije dostupan u svim državama ili regijama.
Ako ne možete uključiti ili se prijaviti u Poruke i FaceTime na Mac računalu ili iPad uređaju
Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.
