Saznajte kako poslati slušalice AirPods, AirPods Pro i bežično kućište za punjenje Appleu koristeći servis ekspresne zamjene
Pošaljite slušalice AirPods, AirPods 3. generacije, AirPods Pro i kućište za punjenje Appleu.
Nakon što se Appleu obratite radi servisa, primit ćete komplet koji sadrži zamjenski proizvod sa svime što je potrebno da biste Appleu vratili svoj originalni proizvod.
Važno: svakako vratite svoj proizvod kako bi ga Apple dobio unutar 10 dana od dana kada vam je Apple poslao zamjenski proizvod (provjerite datum slanja). Ako Apple ne primi vaš proizvod u roku od 10 dana ili ako Appleovi tehničari utvrde da vaš originalni proizvod ne ispunjava uvjete za servis odnosno iz nekog razloga koji nije pokriven aktivnim AppleCare+ planom, naplatit će vam se puna vrijednost zamjenskog proizvoda. Više informacija potražite u članku Zamjena, servis i popravak AirPods slušalica, ERS odredbama i uvjetima za servis pokriven Appleovim ograničenim jamstvom, ERS odredbama i uvjetima za servis pokriven AppleCare planom ili ERS odredbama i uvjetima za servis koji nije pokriven Appleovim ograničenim jamstvom, AppleCare planom ili zakonom o zaštiti potrošača.
Priprema uređaja za pakiranje i isporuku
Kupci u Japanu mogu prijeći na odjeljak Slanje AirPods slušalice Appleu za azijsko-pacifičku regiju.
Ovi koraci uključuju postupak povrata za slanje jedne AirPods slušalice ili obiju AirPods slušalica. Prije vraćanja uređaja svakako uklonite uređaj iz svoje mreže Nađi moj i uklonite Apple ID.
AirPods slušalice
Prije nego što vratite AirPods slušalice, svakako ih očistite i uklonite prljavštinu. Ako vraćate AirPods Pro slušalice, skinite kapice za uši i pohranite ih na sigurno mjesto za kasniju upotrebu. Da biste uklonili kapicu za uši, čvrsto povucite dno kapice gdje je kapica pričvršćena na AirPods slušalicu.
Stavite AirPods ili AirPods Pro slušalice ili slušalicu u umetak tako da dršku AirPods slušalice umetnete u papirnatu cijev. Preklopite gornji poklopac. Nemojte slati kapice za uši. Ako pošaljete kapice za uši, nećemo vam ih moći vratiti.
Stavite umetak u bijelu kutiju. Zatim zatvorite bijelu kutiju tako što ćete na nju staviti poklopac.
Stavite bijelu kutiju, u kojoj se nalazi jedna AirPods slušalica, u smeđu dostavnu kutiju. Ako vraćate obje AirPods slušalice, stavite bijele kutije s obje AirPods slušalice u smeđu dostavnu kutiju.
Zatvorite i zalijepite smeđu dostavnu kutiju ljepljivom vrpcom i poštom je pošaljite Appleu. Ako je na vanjskoj strani kutije zalijepljena naljepnica za bateriju, pobrinite se da se dobro vidi.
Bežično kućište za punjenje
Ako vraćate kućište za punjenje za svoje slušalice AirPods, AirPods 3. generacije ili AirPods Pro, pratite sljedeće korake:
Stavite kućište za punjenje u umetak u bijeloj kutiji. Zatvorite bijelu kutiju tako da na nju postavite poklopac.
Stavite bijelu kutiju u smeđu dostavnu kutiju. Nemojte slati dodatne predmete, kao što su kabel za AirPods slušalice ili bežično kućište za punjenje.
Zatvorite i zalijepite smeđu dostavnu kutiju ljepljivom vrpcom i pošaljite je poštom Appleu. Ako je na vanjskoj strani kutije zalijepljena naljepnica za bateriju, pobrinite se da se dobro vidi.
Slanje AirPods slušalice Appleu
Slanje AirPods slušalice i bežičnog kućišta za punjenje Appleu
NAPOMENA ZA KUPCE IZ KALIFORNIJE
Ovlašteni serviser dužan je kupcu dati pisanu procjenu troška popravka u skladu s važećim zakonom (Kalifornijski kodeks za poslovanje i strukovna zanimanja, odjeljak 9844). Ovlašteni serviser ne smije kupcu za obavljen rad ili isporučene dijelove naplatiti naknadu znatno veću od navedene procjene troška bez njegova prethodnog pristanka. Kad je to navedeno u pisanom obliku, ovlašteni serviser može naplatiti razumnu naknadu za pružene usluge pri utvrđivanju prirode kvara tijekom pripreme pisane procjene popravka. Za više informacija obratite se Agenciji za popravak elektroničkih i kućanskih uređaja, Odjelu za zaštitu potrošača, Sacramento, CA 95814.
Kupac ovog proizvoda u Kaliforniji ima pravo na servis i popravak proizvoda za vrijeme trajanja jamstva. Razdoblje trajanja jamstva produljit će se za broj cijelih dana tijekom kojih kupac nije bio u posjedu proizvoda zbog popravaka u okviru jamstva. Ako tijekom razdoblja trajanja jamstva postoji kvar, jamstvo ne može isteći dok se kvar ne otkloni. Razdoblje trajanja jamstva produljit će se i ako popravci u okviru jamstva nisu izvršeni zbog kašnjenja prouzročenih okolnostima izvan kontrole kupca ili ako popravcima u okviru jamstva nije otklonjen kvar te kupac u roku od 60 dana nakon dovršetka popravka obavijesti proizvođača ili prodavača o neuspjelom popravku uređaja. Ako se kvar ne otkloni nakon razumnog broja pokušaja popravka, kupac može vratiti taj proizvod i zatražiti njegovu zamjenu ili povrat novca, uz odbitak razumne naknade za upotrebu u oba slučaja. Produljenje razdoblja ne utječe na zaštitu ili pravne lijekove dostupne kupcu sukladno drugim zakonima.
© 2022 Apple Inc. Sva prava pridržana. Apple, logotip tvrtke Apple, iPhone, AirPods i iTunes žigovi su tvrtke Apple Inc., registrirani u SAD-u te drugim državama i regijama. AppleCare uslužni je žig tvrtke Apple Inc., registriran u SAD-u i drugim zemljama i regijama. Ostali ovdje spomenuti nazivi proizvoda i tvrtki mogu biti žigovi odgovarajućih tvrtki.
