Ako ste zaboravili šifru za iPad

Ako previše puta unesete pogrešnu šifru na zaključanom zaslonu iPad uređaja, upozorenje će vas obavijestiti da je iPad onemogućen. (Saznajte što učiniti ako vam se na iPhone ili iPad uređaju prikaže poruka „[Uređaj] nije dostupan” ili „Sigurnosno zaključavanje”.)

Ako se ne možete sjetiti šifre prilikom ponovnog pokušaja, iPad morate staviti u način oporavka putem računala. Tim se postupkom brišu podaci i postavke, uključujući šifru, čime se omogućuje ponovno postavljanje iPad uređaja.

Nakon što izbrišete iPad, podatke i postavke možete obnoviti iz sigurnosne kopije. Ako iPad niste sigurnosno kopirali, možete ga postaviti kao novi uređaj, a zatim preuzeti sve podatke koje imate na iCloud servisu.

Za taj je postupak potrebno Mac ili PC računalo. Ako upotrebljavate PC, provjerite je li na njemu instaliran sustav Windows 10 ili noviji te je li instaliran iTunes. Da biste povezali iPad s računalom, potreban vam je i kabel koji ste dobili uz iPad ili neki drugi kompatibilni kabel.

Ako nemate računalo i ne možete ga posuditi, za pomoć ćete se morati obratiti Appleovoj maloprodajnoj trgovini ili ovlaštenom servisu za Appleove proizvode.

1. Ako je iPad uređaj spojen na računalo, isključite ga iz računala.
2. Isključite iPad pomoću metode za svoj iPad model:
   • Ako iPad nema tipku Home: istodobno pritisnite i držite jednu od tipki za glasnoću i gornju tipku dok se ne pojavi kliznik za isključivanje.
     
   • Ako vaš iPad ima tipku Home: pritisnite i držite gornju tipku dok se ne pojavi kliznik za isključivanje.
     
3. Povucite kliznik da biste isključili iPad, zatim pričekajte minutu kako biste bili sigurni da se potpuno isključio.

1. Pripremite se tako da na iPad uređaju pronađete tipku koju ćete morati držati u sljedećem koraku:
   
   • iPad modeli koji nemaju tipku Home koriste gornju tipku.
     
   • iPad modeli koji imaju tipku Home koriste tipku Home.
     
2. Pritisnite i držite odgovarajuću tipku za svoj iPad dok istovremeno povezujete iPad s računalom. Ne puštajte tipku.
3. Tipku držite dok se ne pojavi zaslon moda za oporavak na iPad uređaju, zatim je pustite.
   
   Ako vidite zaslon sa šifrom, morate isključiti iPad i početi iznova.

Ako se na iPad uređaju ne prikazuje zaslon načina oporavka i ako vam je potrebna pomoć, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.

1. Pronađite svoj iPad u programu Finder ili iTunes na računalu s kojim je povezan. (Saznajte kako pronaći povezani iPad.)
2. Odaberite Obnovi kada vidite opciju Obnovi ili Ažuriraj. Računalo preuzima softver za iPad i započinje postupak obnove. Ako preuzimanje traje dulje od 15 minuta, a uređaj izađe iz zaslona moda za oporavak, neka preuzimanje završi, zatim isključite iPad i počnite iznova.
   
3. Pričekajte da postupak završi. 
4. Isključite iPad iz računala, a zatim postavite i upotrijebite iPad. 

Ako ne možete dovršiti nijedan od ovih koraka, ako se od vas i dalje traži šifra ili vam je potrebna pomoć u vezi nekog drugog problema, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.