Ako je zvuk iz bežičnih slušalica isprekidan ili izobličen

Saznajte što učiniti ako je zvuk iz vaših Bluetooth slušalica, uključujući AirPods slušalice i bežične Beats slušalice, isprekidan ili izobličen.

Poboljšavanje Bluetooth veze

Vaše slušalice komuniciraju putem tehnologije Bluetooth te u nekim slučajevima može doći do ometanja ili slabljenja Bluetooth signala.

Vaše slušalice mogu češće izgubiti vezu tijekom streaminga zvuka nego pri reproduciranju sadržaja pohranjenog na uređaju.* S uređaja koji je od vas udaljen približno jedan metar, putem slušalica pokušajte slušati glazbu ili drugi audiosadržaj pohranjen na uređaju koji se ne streama. Na iOS ili Android uređaju otvorite aplikaciju Glazba. Na Mac računalu sa sustavom macOS Catalina otvorite aplikaciju Glazba. Na Mac računalu sa sustavom macOS Mojave ili novijim ili na PC računalu otvorite iTunes. Zatim reproducirajte pjesmu pored koje nije dostupan gumb za preuzimanje. Ili dodirnite gumb za preuzimanje kako biste preuzeli pjesmu.

Ako slušalice održe vezu bez prekidanja tijekom ove provjere, donosimo nekoliko savjeta koji vam mogu pomoći u drugim slučajevima:

• iPhone ili drugi uređaj držite blizu sebe, kako između vas i uređaja ne bi postojale zapreke poput zidova ili podova.

• Ako je moguće, premjestite se na drugo mjesto. Posebice je korisno odmaknuti se od mjesta na kojima se nalazi mnoštvo ljudi ili na kojem postoji značajna Wi-Fi aktivnost, slabo zaštićeni kabeli, mikrovalne pećnice i bežični zvučnici (ili isključite pećnicu ili zvučnik).

Ako slušalice i dalje gube vezu

Ako ste slušalice ispitali na način opisan u prethodnom odjeljku, a zvuk se i dalje gubi ili je isprekidan, rasparite slušalice i ponovno ih uparite.

Poništavanje uparivanja s slušalicama

Poništavanje uparivanja s iPhone uređajem:

1. Dodirnite Postavke > Bluetooth.

2. Pronađite uređaj koji želite raspariti i dodirnite gumb za informacije.

3. Dodirnite Zaboravi ovaj uređaj.

4. Ponovno pokrenite iPhone.

Poništavanje uparivanja s uređajem koji nije proizveo Apple:

1. Na uređaju koji nije proizveo Apple otvorite Bluetooth postavke pa provjerite je li Bluetooth uključen. Na primjer, na Android uređaju, otvorite Postavke > Povezani uređaji > Postavke veze > Bluetooth.

2. Dodirnite gumb za rasparivanje ili zaboravljanje vaših slušalica.

3. Ponovno pokrenite uređaj koji nije proizveo Apple.

Ponovno uparite slušalice

Dodirnite gumb za ponovno uparivanje ili povezivanje vaših slušalica. Pronađite upute za vaše slušalice i uređaj s kojim ih želite upariti:

• AirPods i iOS uređaj

• AirPods i Mac, Android telefon ili drugi uređaj

• Beats slušalice i iOS uređaj, Mac računalo ili drugi uređaj

• Druge Bluetooth slušalice i iOS uređaj

Ako slušalice i dalje gube vezu, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.