Ako ne možete pristupiti trgovini App Store ili drugim Appleovim medijskim servisima ili pak ne možete urediti svoje podatke o plaćanju

Možda koristite zastarjeli softver ili hardver.

Ako ne možete urediti svoje podatke o plaćanju za App Store ili iTunes Store

Apple je 30. lipnja 2018. uveo promjene kako bi trajno osigurao zaštitu vaših financijskih podataka prilikom kupnji u trgovinama App Store i iTunes Store. Zbog tih promjena više ne možete mijenjati svoje podatke o plaćanju za Apple ID s uređaja na kojima su instalirane sljedeće verzije Appleovog softvera:

  • iOS 4.3.5 i starije verzije
  • macOS Mountain Lion 10.8.5 i starije verzije
  • Apple TV Software 6.2.1 i starije verzije

Ako na uređaju koristite neku od tih verzija i morate promijeniti način plaćanja, evo što trebate učiniti:

  1. Ažurirajte uređaj na najnoviju verziju softvera.
  2. Uredite podatke o plaćanju.

Ili uredite podatke o plaćanju na nekom drugom uređaju na kojem je instaliran noviji softver.

Ako na uređaju ne možete pristupiti trgovini iTunes Store

Apple je 25. svibnja 2018. implementirao promjene koje na nekim uređajima na kojima je instaliran stariji softver onemogućuju upotrebu trgovine iTunes Store.

Koristite li sustav Windows XP ili Vista na računalu?

Microsoft više ne podržava vašu verziju sustava Windows i ne možete koristiti najnoviju verziju aplikacije iTunes niti pristupiti trgovini iTunes Store. Na računalu sa sustavom Windows možete i dalje koristiti svoju staru verziju aplikacije iTunes bez Appleove podrške. Međutim, putem tog računala ne možete obavljati nove kupnje u trgovini iTunes Store niti ponovno preuzimati prethodno kupljene sadržaje.

Da biste obavljali kupnje u trgovini iTunes Store i ponovo preuzimali prethodno kupljene sadržaje, ažurirajte sustav na Windows 7 ili noviju verziju i preuzmite najnoviju verziju aplikacije iTunes.

Je li vaš hardverski proizvod zastario?

Ako imate zastarjeli proizvod poput Apple TV-a (1. generacija) ili Apple TV-a (2. generacija), možda nećete moći koristiti iTunes Store. Zastarjeli Appleovi proizvodi neće se ažurirati. Provjerite je li vaš uređaj naveden na popisu kao zastario.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.

Datum objave: