Kako se obratiti autoru aplikacije

Podatke za kontakt za autore aplikacija možete pronaći putem iPhone, iPad i iPod touch uređaja, Mac računala i Apple TV-a.

Možda ćete se morati obratiti razvojnom programeru ili izdavaču aplikacije te zatražiti pomoć u slučaju ovih problema:

  • Sve aplikacije na iPhone uređaju otvaraju se i normalno funkcioniraju, osim jedne.
  • Prethodno ste kupili nepotrošni sadržaj unutar aplikacije, a sada ga ne možete obnoviti u aplikaciji.

Putem iOS uređaja potražite pomoć za razvojne programere za iOS, Poruke ili aplikacije za Watch; putem Mac računala informacije za razvojne programere za aplikacije za Mac te putem Apple TV-a informacije za razvojne programere aplikacija za Apple TV.

Na iPhone, iPad i iPod touch uređaju

  1. Otvorite aplikaciju App Store. Provjerite jeste li se prijavili pomoću istog Apple ID-a koji ste koristili za kupnju ili preuzimanje aplikacije. 
  2. Potražite aplikaciju pa je dodirnite. Aplikaciju možete pronaći i u kupljenim stavkama: dodirnite Danas, zatim gumb Moj račun ili svoju fotografiju u gornjem desnom kutu zaslona. Dodirnite Kupljeno te pronađite aplikaciju. Možda ćete, da biste vidjeli sve aplikacije, morati dodirnuti Nije na ovom [naziv uređaja].
  3. Prstom prijeđite da biste pronašli odjeljak Ocjene i osvrti, a zatim dodirnite Podrška za aplikacije. Ako ne vidite opciju Podrška za aplikacije, provjerite jeste li prijavljeni s odgovarajućim Apple ID-om.
    iPhone X s odjeljkom Ocjene i osvrti na stranici s informacijama na servisu App Store. Uvećan je gumb Podrška za aplikacije.


Za aplikaciju na Mac računalu

  1. Otvorite aplikaciju App Store. Provjerite jeste li se prijavili pomoću istog Apple ID-a koji ste koristili za kupnju ili preuzimanje aplikacije. 
  2. Potražite aplikaciju pa je kliknite. Aplikaciju možete pronaći i u kupljenim stavkama: kliknite gumb Moj račun ili svoju fotografiju u donjem lijevom kutu zaslona, potom aplikaciju pronađite i kliknite je.
  3. Na desnoj strani prozora kliknite poveznicu za pomoć za aplikaciju. Pomaknite se na odjeljak Ocjene i osvrti te kliknite Podrška za aplikacije. Ako ne vidite opciju Podrška za aplikacije, provjerite jeste li prijavljeni s odgovarajućim Apple ID-om.
    Snimka zaslona servisa App Store na Mac računalu s odjeljkom Ocjene i osvrti na stranici s informacijama o aplikaciji. Uvećan je gumb Podrška za aplikacije.


Za aplikaciju na Apple TV-u

  1. Otvorite aplikaciju App Store. Provjerite jeste li se prijavili pomoću istog Apple ID-a koji ste koristili za kupnju ili preuzimanje aplikacije.
  2. Potražite aplikaciju pa je odaberite.
  3. Pomaknite se do donjeg ruba stranice. U odjeljku Informacije pronaći ćete web-mjesto autora aplikacije.
    Apple TV s odjeljkom Ocjene i osvrti u nekoj aplikaciji na servisu App Store. Uvećana je poveznica pri dnu stranice na web-mjesto izdavača aplikacije.

Ako koristite Apple TV druge ili treće generacije, na internetu potražite naziv aplikacije kako biste pronašli autora.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ni proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Prilikom korištenja interneta uvijek postoje rizici. Obratite se davatelju usluge da biste saznali više. Nazivi drugih tvrtki i proizvoda mogu biti robne marke svojih vlasnika.

Datum objave: