Priprema Apple Watch uređaja za servis

Evo kako možete zaštititi svoje podatke i uštedjeti vrijeme prije slanja Apple Watch uređaja ili njegove predaje na servis.

Prije slanja Apple Watch uređaja na servis

Ako ne možete uključiti uređaj ili on ne reagira, pokušajte izvršiti što više koraka navedenih u nastavku.

Rasparivanje Apple Watch uređaja

Kad rasparite uređaje, iPhone će pokušati izraditi sigurnosnu kopiju Apple Watch uređaja. Sigurnosnu kopiju možete upotrijebiti za obnovu Apple Watch uređaja kada se vrati sa servisa.

Da biste rasparili uređaje, učinite sljedeće:

  1. Približite Apple Watch iPhone uređaju. 
  2. Na iPhone uređaju otvorite aplikaciju Apple Watch i dodirnite karticu Moj sat.
  3. Dodirnite naziv sata pri vrhu zaslona. 
  4. Dodirnite gumb za informacije  pokraj uređaja koji želite raspariti. 
  5. Dodirnite Raspari Apple Watch. Na modelima s mobilnom podatkovnom mrežom dodirnite Ukloni plan [naziv operatera]. 
  6. Unesite lozinku za Apple ID. Ako ste zaboravili lozinku za Apple ID, možete je ponovno postaviti
  7. Ponovno dodirnite tu opciju da biste je potvrdili. 

Ako nemate iPhone, ali vam radi Apple Watch, na njemu možete izbrisati sav sadržaj i postavke. Na Apple Watch uređaju otvorite Postavke > Općenito > Resetiraj > Obriši sav sadržaj i postavke. Za modele s mobilnom podatkovnom mrežom dodirnite Izbriši sve da biste uklonili svoju tarifu. 

Skidanje remena na Apple Watch uređaju

Apple Watch remen i ostale dodatke koje pošaljete nećemo vam vratiti pa ih uklonite prije slanja Apple Watch uređaja na servis.

Saznajte kako skinuti remen. Ako imate remen u obliku pločaste narukvice, prije skidanja remena svakako odvojite pločice.

Slanje Apple Watch uređaja

Ako ste uputili zahtjev za popravak, morali ste dobiti upute za slanje Apple Watch uređaja poštom. Ako ste već dobili zamjenski Apple Watch, postavite ga na sljedeći način

Ako niste sastavili zahtjev za popravak, odaberite neku od opcija servisa dostupnih na vašem području: dogovorite termin u trgovini Apple Store, pronađite ovlašteni servis za Appleove proizvode ili dogovorite popravak slanjem proizvoda putem pošte. Organizirajte servis Apple Watch uređaja.

Povratak Apple Watch uređaja sa servisa može potrajati 3-5 dana.

Prije nego što predate Apple Watch na servis

Možda ćete željeti zakazati termin prije nego što se uputite u servisni centar poput trgovine Apple Store, ovlaštenog servisa za Appleove proizvode ili operatera. Možda ćete se morati prijaviti pomoću Apple ID-a kako biste zakazali termin. 

Priprema za servis uređaja

Učinite sljedeće. Ako uređaj ne možete uključiti ili on ne reagira, pokušajte dovršiti što više navedenih koraka:

  1. Ažurirajte Apple Watch na najnoviju verziju sustava watchOS.
  2. Ažurirajte iPhone na najnoviju verziju sustava iOS.
  3. Napravite sigurnosnu kopiju iPhone uređaja. Sigurnosna kopija iPhone uređaja obuhvaća i sigurnosnu kopiju Apple Watch uređaja
  4. Napunite iPhone i Apple Watch. 

Kada se uputite u servisni centar, nemojte zaboraviti sa sobom ponijeti sljedeće:

  • Apple Watch
  • iPhone koji koristite sa satom
  • kabele za napajanje i adaptere   
  • Apple ID i lozinku (Za neke ćete popravke trebati Apple ID i lozinku kako bi se s uređaja izbrisali svi podaci i isključila značajka Nađi moj iPhone.)
  • račun (ako je moguće, u slučaju da je za servis potreban dokaz o kupnji)
  • neki osobni identifikacijski dokument, npr. vozačku dozvolu, putovnicu ili drugi identifikacijski dokument koji je izdalo mjerodavno tijelo

Predaja Apple Watch uređaja na servis

Kad dođete u trgovinu, tehničar će pregledati vaš uređaj. Ako uređaj treba poslati u Appleov servisni centar, morat ćete ga raspariti. Kad rasparite uređaje, iPhone će pokušati izraditi sigurnosnu kopiju Apple Watch uređaja. Sigurnosnu kopiju možete upotrijebiti za obnovu Apple Watch uređaja kada se vrati sa servisa.

Povratak Apple Watch uređaja sa servisa može potrajati 3-5 dana.

Trebate pomoć?

Za dodatne informacije obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.

Datum objave: