Pomoć za Siri na iPhone, iPad i iPod touch uređaju

Saznajte što učiniti ako Siri ne radi kako treba.

Ako Siri nije dostupna, ne razumije ili ne odgovara na pitanja

Siri će vam možda reći otprilike ovo: „Sorry, I'm having trouble connecting to the network” (Nažalost, imam problema pri povezivanju s mrežom) ili „Try again in a little while” (Pokušajte ponovno kasnije). Vjerojatno je riječ o problemu s mrežom. Provjerite vezu s internetom i pokušajte kasnije.

Ako Siri ni tada ne radi kako treba, pokušajte sljedeće. Nakon svakog koraka provjerite funkcionira li Siri.

  1. Na iOS uređaju otvorite Postavke > Siri i pretraživanje te uključite opcije Reagiraj na „Hej Siri” i Pritisnite tipku Home za Siri ili Pritisnite bočnu tipku za Siri*. Isto tako, idite na Postavke > Općenito > Ograničenja te provjerite nije li isključena opcija Siri i Diktafon. 
  2. Ponovno pokrenite iPhone, iPad ili iPod touch.
  3. Otvorite Postavke > Siri i pretraživanje te isključite „Hej, Siri” i opciju Pritisnite tipku Home za Siri ili Pritisnite bočnu tipku za Siri*. Zatim ponovno uključite obje opcije.
  4. Ako upotrebljavate iOS uređaj, uz Siri upotrijebite slušalice s mikrofonom. Ako Siri funkcionira samo kada upotrebljavate slušalice s mikrofonom, potražite pomoć za probleme s mikrofonom na uređaju.

Ako Siri ni tada ne radi, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.

Ako značajka „Hej, Siri” ne radi

  1. Idite na Postavke > Siri i pretraživanje te provjerite je li značajka „Hej, Siri” uključena.
  2. Provjerite je li uređaj okrenut prednjom stranom prema gore. Ako uređaj postavite prednjom stranom prema dolje, značajka „Hej, Siri” se onemogućuje. Ako na iPad uređaju imate Smart Cover, ako je on zatvoren, onemogućit će „Hej, Siri”.
  3. Ako imate iPhone 6 ili stariji, većinu modela iPad ili iPod touch uređaja, da biste koristili značajku „Hej, Siri”, uređaj uključite u napajanje. Ako imate iPhone 6s i noviji, iPad Pro (12,9-inčni) (druge generacije), iPad Pro 10,5-inčni ili iPad Pro (9,7-inčni), uređaj ne mora biti uključen u napajanje da biste mogli upotrebljavati značajku „Hej, Siri”.

Ako „Hej, Siri” ni tada ne radi, uređaj isključite i ponovno uključite.

Dodatne informacije

Ako Siri slučajno aktivirate dok vam je iPhone u džepu, isključite opciju Pritisnite tipku Home za Siri ili Pritisnite bočnu tipku za Siri*. Saznajte više o upravljanju glasom na iPhone uređaju.

Saznajte kako Siri koristiti za slanje poruka, upućivanje poziva, provjeru kalendara itd.

*Opcija Pritisnite bočnu tipku za Siri dostupna je samo na iPhone X uređaju.

Datum objave: