Ako Siri ili "Hej Siri" ne rade

Saznajte što učiniti ako Siri na iPhoneu, iPadu, iPodu touch ili Mac računalu ne radi kako treba.

Provjera mrežne veze

Ako niste spojeni na internet, Siri će možda reći: "Žao mi je, ne mogu se spojiti na internet" ili "Pokušajte opet malo poslije". Provjerite jesu li uređaji spojeni na internet i pokušajte ponovo.

Provjerite je li Siri uključena

  • Na svom iPhoneu, iPadu ili iPodu touch idite na Postavke > Siri i pretraživanje i provjerite jesu li uključene opcije Slušaj "Hej Siri", Pritisni tipku Home za Siri ili Pritisni bočnu tipku za Siri*.
  • U sustavu macOS Sierra ili novijem idite do Appleovog izbornika () > Postavke sustava, kliknite Siri, a zatim provjerite je li odabrana opcija Omogući Pitaj Siri.

Ako ne vidite opciju za Siri, provjerite je li Siri dostupna u vašoj zemlji ili regiji. Saznajte koje su značajke Siri podržane u kojoj zemlji i regiji za iOS i Mac.

*Za razgovor sa Siri na iPhoneu X ili novijem možete koristiti bočnu tipku.

Provjerite ograničenja za Siri

Ako ne možete uključiti Siri na svom iOS uređaju ili Mac računalu, provjerite da Siri nije onemogućena u postavci Ograničenja.

  • U sustavu iOS 12 ili novijem idite na Postavke > Vrijeme korištenja uređaja > Ograničenja za sadržaj i privatnost > Dopuštene aplikacije i provjerite da značajka Siri i Diktat nije isključena. U sustavu iOS 11 ili starijima idite na Postavke > Općenito > Ograničenja.
  • U sustavu macOS Sierra ili novijima otvorite Appleov () izbornik > Postavke sustava > Roditeljski nadzor > Drugo i provjerite da značajka Siri i Diktat nije odabrana.

Provjera mikrofona

Ako vas Siri ne čuje ispravno ili ne odgovara na vaše pitanje, provjerite radi li mikrofon:

  • Na svom iPhoneu, iPadu ili iPodu touch uklonite zaštitu zaslona, folije ili maskice koje pokrivaju mikrofone, a zatim Siri postavite pitanje. Ako Siri ne odgovara, priključite slušalice s mikrofonom, primjerice EarPods ili AirPods, a zatim postavite Siri pitanje i pričekajte hoće li odgovoriti.
  • Na Mac računalu otvorite Appleov izbornik () > Postavke sustava > Zvuk > Ulaz i odaberite mikrofon te provjerite glasnoću ulaza zvuka.

Ako ni to ne uspije, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.

Ako Siri ne odgovara naglas

Siri možda neće verbalno odgovoriti ako je na uređaj stišan zvuk ili su Glasovne povratne informacije isključene. Dok ste na zaslonu Siri, pokušajte pojačati glasnoću na uređaju. Zatim provjerite postavke Glasovnih povratnih informacija:

  • Na svom iPhoneu, iPadu ili iPodu touch idite na Postavke > Siri i pretraživanje > Glasovne povratne informacije. Ovdje možete promijeniti način na koji će vam Siri odgovarati. Na primjer, ako želite da vam Siri uvijek odgovori ili samo kad koristite postavku slobodnih ruku.
  • Na Mac računalu otvorite Appleov () izbornik > Postavke sustava > Siri i provjerite je li značajka Glasovne povratne informacije uključena.

Ako značajka "Hej, Siri" ne radi

Na podržanim modelima iPhonea, iPada i iPoda touch možete izgovoriti "Hej Siri" da biste razgovarali sa Siri bez držanja tipke Home ili bočne tipke.* Ako "Hej Siri" ne radi, otvorite Postavke > Siri i pretraživanje pa provjerite je li značajka "Hej Siri" uključena.

Na "Hej Siri" nema reakcije:

Saznajte što učiniti ako vam na "Hej Siri" odgovara više uređaja.

*Za razgovor sa Siri na iPhoneu X ili novijem možete koristiti bočnu tipku.

Dodatne informacije

Datum objave: