Nemogućnost primanja tekstnih poruka poslanih s uređaja iPhone

Može se dogoditi da SMS ili tekstnu poruku koju vam netko pošalje s iPhone uređaja ne dobijete jer se one i dalje šalju kao iMessage.

To se može dogoditi ako na iPhone uređaju koristite iMessage, a zatim SIM karticu ili telefonski broj prenesete na telefon koji nije proizveo Apple (npr. na Android, Windows ili BlackBerry). Ako prije prebacivanja na telefon koji nije proizveo Apple ne isključite ili ne deaktivirate iMessage, drugi će iOS uređaji tekstne poruke na vaš telefonski broj i dalje pokušavati slati putem servisa iMessage.

Ako SMS ili tekstne poruke ne dolaze od osobe koja ima iPhone ili ih ne možete poslati osobi koja je prije koristila iPhone, saznajte što učiniti. 

Ako i dalje imate iPhone

  1. SIM karticu koju ste izvadili iz iPhone uređaja ponovno vratite u iPhone.
  2. Provjerite jeste li povezani s mobilnom podatkovnom mrežom (npr. 3G ili LTE).
  3. Dodirnite Postavke > Poruke i isključite iMessage.
  4. Dodirnite Postavke > FaceTime i isključite FaceTime.

Ako više nemate iPhone ili ne možete isključiti iMessage

Dodatne informacije

Sljedeći koraci neće poništiti registraciju vašeg telefonskog broja na servisu iMessage:

  • slanje SMS-a s porukom STOP na broj 48369
  • resetiranje postavki mreže
  • promjena lozinke za Apple ID

FaceTime nije dostupan u svim državama i regijama.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ni proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Prilikom korištenja interneta uvijek postoje rizici. Obratite se davatelju usluge da biste saznali više. Nazivi drugih tvrtki i proizvoda mogu biti robne marke svojih vlasnika.

Datum objave: