Pomoć pri korištenju Apple SIM kartice na iPad uređaju

Možda će vam se na iPad uređaju pojaviti upozorenje o Apple SIM kartici. Ili se možda nećete moći povezati s mrežom, a mobilni podatkovni paket na iPad uređaju postavili ste pomoću Apple SIM kartice. Možda vam pomogne ovo.

Ako vam se pojavi upozorenje o Apple SIM kartici

Ako se pojavi upozorenje „Bez SIM-a” ili „Postoji problem s vašom SIM karticom”, uklonite SIM karticu, a zatim je ponovno umetnite. Ako se to upozorenje ponovno pojavi, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.

Provjerite funkcionira li vaš iPad s Apple SIM karticom. Ako niste sigurni koji model iPad uređaja imate, saznajte. Na nekim se modelima iPad uređaja Apple SIM kartica može koristiti u pretincu za nano-SIM karticu, a na drugima postoji pretinac za nano-SIM karticu i već ugrađena Apple SIM kartica:

Modeli iPad uređaja na kojima se Apple SIM kartica može koristiti u pretincu za nano-SIM karticu

  • iPad (pete generacije i noviji) (Wi-Fi + Cellular)
  • iPad Pro (svi Wi-Fi + Cellular modeli2)
  • iPad Air 2 (Wi-Fi + Cellular)
  • iPad mini 3 i noviji (Wi-Fi + Cellular model)

Ako Appleovu SIM karticu umetnete u neki drugi model iPad uređaja, pojavit će se upozorenje „Nevažeći SIM”.

Modeli iPad uređaja s ugrađenom Apple SIM karticom

  • iPad Pro 12,9-inčni (druge generacije) (Wi-Fi + Cellular)
  • iPad Pro 10,5-inčni (Wi-Fi + Cellular)
  • iPad Pro (9,7-inčni) (Wi-Fi + Cellular)

Ti modeli sadrže i pretinac za nano-SIM karticu u kojem se može koristiti nano-SIM kartica operatera ili aktivna Apple SIM kartica. Ako u jedan od tih modela umetnete nekorištenu Apple SIM karticu, pojavit će se poruka da SIM kartica nije kompatibilna te da upotrijebite ugrađenu Apple SIM karticu.

Ako ne možete postaviti uslugu ili pronaći određenog operatera

Apple SIM kartica omogućuje postavljanje mobilnog podatkovnog tarifnog paketa za podržane operatere u svijetu. Ako ne možete pronaći određenog operatera, provjerite podržava li operater čiju uslugu želite postaviti Apple SIM karticu.

Možda ćete morati nabaviti SIM karticu tog operatera. Za pomoć se obratite odabranom operateru1.

Da biste bili sigurni da koristite Apple SIM karticu, provjerite digitalni identifikator (serijski broj čipa (CSN)). Na iPad uređaju otvorite Postavke > Općenito > Opis i potražite CSN. Ako na zaslonu Opis ne vidite CSN, dodirnite ICCID. Ako i dalje ne vidite CSN (odnosno ako se dodirom na ICCID ništa ne događa), možda nemate Apple SIM karticu. Za pomoć se obratite operateru1.

Nemogućnost povezivanja s mobilnom podatkovnom mrežom

Provjerite je li iPad aktiviran u mreži tog operatera. Da biste to učinili, vratite se na zaslon na kojem ste postavili mobilnu podatkovnu uslugu ili dodali novi tarifni paket:

  • Postavke > Mobilni podaci > Podesi mobilne podatke
  • Postavke > Mobilni podaci > Podatkovni plan > Dodaj novi plan

Ako ste tarifni paket postavili, ali se i dalje ne možete povezati, obratite se operateru1 i zatražite pomoć.

  1. Ako niste sigurni kojeg operatera nazvati, izvadite SIM karticu te na njoj potražite naziv ili logotip operatera.
  2. Wi-Fi + Cellular modeli iPad Pro uređaja podržavaju postojeće Apple SIM kartice s aktivnom mobilnom podatkovnom tarifom. Ako u jedan od tih modela umetnete nekorištenu Apple SIM karticu, pojavit će se poruka da SIM kartica nije kompatibilna te da upotrijebite ugrađenu Apple SIM karticu.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ni proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Prilikom korištenja interneta uvijek postoje rizici. Obratite se davatelju usluge da biste saznali više. Nazivi drugih tvrtki i proizvoda mogu biti robne marke svojih vlasnika.

Datum objave: