Ako tijekom telefonskog razgovora ili preslušavanja govorne pošte ne čujete sugovornika ili ako zvuk na iPhone uređaju nije jasan

Prilikom telefonskog razgovora ili preslušavanja govorne pošte na iPhone uređaju može se dogoditi da glas sugovornika ne čujete jasno. Možete čuti pucketanje i šumove ili opća kvaliteta zvuka može biti loša. Saznajte što učiniti. 

Glasnoća i prijamnik na iPhone uređaju

Pojačavanje glasnoće

Dok je poziv aktivan, tipkama za glasnoću prilagodite glasnoću. Nakon pritiskanja gumba za glasnoću provjerite prikazuje li se na zaslonu pokazatelj glasnoće.

Provjera veza

Ako su na iPhone priključene slušalice, kroz prijamnik iPhone uređaja neće se čuti zvuk niti ćete moći koristiti zvučnik. Slijedite ove upute te nakon svakog koraka provjerite je li problem otklonjen.

  1. Provjerite je li u priključnicu slušalica ili priključak priključne stanice priključen neki uređaj.
  2. Dodirnite Postavke > Bluetooth te isključite Bluetooth.

Čišćenje prijamnika

Prijamnik iPhone uređaja neće pravilno funkcionirati ako je blokiran ili prljav.

Slijedite ove korake i nakon svakog provjerite je li problem otklonjen:

  • Provjerite da ništa ne blokira prijamnik, primjerice futrola ili zaštita za zaslon.
    Ako imate novi iPhone, uklonite plastičnu foliju s prednje i stražnje strane uređaja.
  • Provjerite je li otvor prijamnika nečime zaklonjen ili prljav. Po potrebi otvor prijamnika očistite čistom, malom, mekanom četkom. Pazite da četka bude čista i suha.
  • Dok je poziv aktivan, uključite zvučnik. Ako i dalje nema zvuka, problem je možda mreža ili prijam. Pokušajte ponovno nazvati kasnije ili s druge lokacije.

Provjera prijamnika

Učinite sljedeće da biste provjerili je li problem u prijamniku ili u mreži:

  1. Otvorite aplikaciju Diktafon i snimite kratki zvučni zapis. Ako nemate aplikaciju Voice Memos, saznajte kako je možete vratiti.
  2. Dodirnite   u gornjem desnom kutu zaslona da biste reprodukciju preusmjerili sa zvučnika na prijamnik ili s prijamnika na zvučnik.
  3. Dodirnite   da biste audiosnimke reproducirali na prijamniku uređaja.
  4. Ako čujete audiosnimku i ona zvuči normalno (nije izobličena te nema pucketanja ni šumova), možda je problem u mreži vašeg operatera ili u sustavu govorne pošte. Za dodatne informacije obratite se operateru.

Ponovno pokretanje i ažuriranje

  1. Ponovno pokrenite iPhone i ponovno izvršite testiranje.
  2. Ako i dalje nema zvuka ili je njegova kvaliteta loša, ažurirajte svoj iPhone na najnoviju verziju sustava iOS.

Dodatna pomoć

Ako ste već isprobali sve gore navedeno, a zvuka i dalje nema ili je njegova kvaliteta na vašem iPhone uređaju loša, obratite se Appleovoj podršci.

Saznajte što učiniti ako vas drugi ne čuju tijekom telefonskog razgovora.

Datum objave: