Ako ne čujete zvuk iz zvučnika iPhone, iPad ili iPod touch uređaja ili ako je zvuk izobličen

Saznajte što učiniti ako ne čujete jasno sugovornikov glas, ako čujete pucketanje, statiku ili postoji problem s kvalitetom zvuka.

Provjerite postavke zvuka

Ako vaš uređaj ima prekidač za zvono ili isključenje zvuka, pomaknite ga prema naprijed – prema zaslonu uređaja – tako da se narančasti dio ne vidi. Ako koristite iPad, također možete prijeći prstom od gornjeg desnog kuta prema dolje za prikaz kontrolnog centra kako biste provjerili je li mod tihog rada isključen. 

Prekidač za zvono ili isključenje zvuka na iPhone uređaju

Otvorite Postavke > Zabrana ometanja i provjerite je li zabrana ometanja isključena.

Očistite prijamnike i zvučnike

Uklonite sve zaštitu zaslona, folije ili masku s uređaja. Provjerite je li otvor zvučnika prljav ili nečime zaklonjen. Samo na iPhone uređaju provjerite je li prijamnik prljav ili blokiran. Prema potrebi otvor zvučnika ili prijamnika očistite malom, mekanom četkom. Pazite da četka bude čista i suha.

 

Provjerite zvuk na uređaju

Otvorite Postavke > Zvukovi (ili Postavke > Zvukovi i vibracija) pa nekoliko puta povucite kliznik Zvono i alarmi naprijed-nazad. Ako ne čujete zvuk ili ako je tipka zvučnika na klizniku Zvono i alarmi zatamnjena, zvučnik će možda biti potrebno servisirati. Obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku da biste zatražili pomoć za iPhone, iPad ili iPod touch.

 

Pokušajte uputiti poziv

Ako čujete zvuk, pokušajte uputiti poziv putem iPhone uređaja i uključite zvučnik. Na iPad ili iPod touch uređaju uputite FaceTime poziv. Ako i dalje nema zvuka ili čujete statiku ili pucketanje, problem je možda u mreži ili prijemu. Pokušajte ponovno uputiti poziv kasnije ili s druge lokacije.

FaceTime nije dostupan u svim državama ni regijama.

 

Datum objave: